Samenvatting Marktonderzoek Edumundo online boek

Marktonderzoek samenvatting  Eduboek

Inhoud
Week 1a: Module 1 - De wereld van marktonderzoek.............................................................................................1
Marktonderzoeksproces 3 fases...........................................................................................................................4
De 6W-vragen........................................................................................................................................................5
Doel- en probleemstelling.....................................................................................................................................6
Week 1b: Opzet & uitvoering van marktonderzoek.................................................................................................7
Kwantitatief onderzoek met vragenlijsten............................................................................................................8
Week 2a: Desk research..........................................................................................................................................10
Stappenplan deskresearch..................................................................................................................................10
Week 2a: Kwalitatief marktonderzoek....................................................................................................................11
Diepte interviews................................................................................................................................................13
Analyse en rapportage........................................................................................................................................14
Week 3: Statistiek....................................................................................................................................................14
3 meetniveaus.....................................................................................................................................................16
Centrummaten en spreidingsmaten...................................................................................................................16
Normale verdeling...............................................................................................................................................17
Week 5a: Raporteren van onderzoeksresultaten...................................................................................................19




WEEK 1A: MODULE 1 - DE WERELD VAN MARKTONDERZOEK

Er zijn 2 categorieën:

1

, 1. Praktijkonderzoek (of toegepast onderzoek)
2. Wetenschappelijk onderzoek (voor nieuwe algemene kennis te verwerven)

Kennis die je wilt weten over de doelgroep kan zijn:

 Meningen
 Omvang
 Wensen en behoeften

Dit soort kennis wil je met een doel. Om zo bepaalde besluiten te nemen en zo gericht
mogelijk je doelgroep te ‘bewerken’.

3 soorten marktonderzoek:

1 Marktonderzoek Doel Voorbeeld
1 Verkennend/exploratief inzicht krijgen over een Het uitvoeren van enkele
onderzoek onderwerp groepsdiscussies met verschillende
doelgroepen
2 Beschrijvend/descriptief huidige en verwachte
onderzoek ontwikkelingen te achterhalen
(stand van zaken)
3 Verklarend/causaal verbanden leggen en in een survey probeert een bedrijf te
antwoorden kunnen geven op achterhalen welk element van de
de ‘waarom-vragen’ marketingmix het meest invloed
heeft op de afzet

Definitie tot onderzoekende houding volgens Van Den Herik en Schuitema:
‘Een onderzoekende houding is de mate waarin iemand gemotiveerd is, het vertrouwen
heeft en in een veelheid aan beroep situaties toont. Je moet:

 Opmerkzaam zijn
 waakzaam, oplettend, je zet je zintuigen in, observeren en analyseren, actief zijn.
 Nieuwsgierig zijn
 iemand die veel vragen stelt en interesse toont, je te verdiepen in
informatiebronnen en in de praktijk dingen uit te proberen.
 Bedachtzaam zijn
 iemand die goed nadenkt voordat hij actie onderneemt (bv. niet direct oordelen,
nadenken, stilstaan, van perspectief wisselen)
 Kritisch zijn
 veel verzamelen en hun waarde beoordelen, opzoek gaan naar tegenargument,
degene wil een sterk oordeel maken.

Marktonderzoeksvormen:

 Desk research


2