VIRTUAL FRACTURE CARE: ‘’Ervaring van de
patiënt’’
Shanou Westerhof
,Naam: Shanou Westerhof
Opleiding: HBO-Verpleegkunde
Titel: Virtual Fracture Care: ‘’Ervaring van de patiënt’’
Adviesbegeleider: Pepijn Roelofs
Praktijkbegeleider: Liza van der Werff en Roderick Wouters
Inleverdatum: 16 januari 2023
Aantal woorden: 9607 (Samenvatting tot en met aanbevelingen)
Safe Assign resultaat: 6%
Bron afbeelding voorblad: (Ziekenhuis Nij Smellinghe, 2023)
2
,Voorwoord
Geachte lezer,
Voor u ligt het onderzoeksverslag ‘’Virtual Fracture Care: Ervaring van de patiënt’’. Dit
onderzoeksverslag is tot stand gekomen in het kader van het afstuderen binnen de opleiding
HBO-Verpleegkunde aan de NHL-Stenden Hogeschool in Leeuwarden. Het onderzoek is
uitgevoerd in opdracht van ziekenhuis Nij Smellinghe, gevestigd in Drachten.
De komende jaren neemt het personeelstekort in de zorgsector en de vergrijzing van de
(beroeps)bevolking alleen maar meer toe. Met deze reden wordt er veel gezocht naar
alternatieve behandelmethodes en digitalisering van de zorg. Persoonlijk vind ik het
interessant om deze ontwikkelingen te volgen en wist dan ook snel dat ik het onderzoek over
Virtual Fracture Care wilde uitvoeren, toen deze bekend werd gemaakt door de hogeschool.
Aan de hand van drie theoretische en vier praktijk deelvragen zal de volgende
onderzoeksvraag worden beantwoord: ‘’Hoe wordt de behandeling volgens Virtual Fracture
Care ervaren door patiënten op de spoedeisende hulp van ziekenhuis Nij Smellinghe?’’
beantwoord worden.
Ik wil mijn praktijkbegeleiders Liza van der Werff en Roderick Wouters bedanken voor de
ondersteuning in het onderzoeksproces. Ook wil ik Pepijn Roelofs bedanken voor de
wekelijkse lessen op school, waardoor ik mijn kennis heb kunnen verbreden en dit
onderzoeksverslag heb kunnen maken. Verder wil ik de respondenten, medewerkers van Nij
Smellinghe en studiegenoten allemaal bedanken voor hun inzet en ondersteuning waar nodig.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Shanou Westerhof
Leeuwarden, december 2022
3
, Samenvatting
Aanleiding
Virtual Fracture Care is ontwikkeld als gevolg van het toenemende tekort aan
zorgmedewerkers. Deze behandeling zorgt onder andere voor een minder hoge werkdruk op
het zorgpersoneel. Alle benodigde informatie voor het herstel van de patiënt is in de
bijbehorende app terug te vinden. De afdeling spoedeisende hulp in Nij Smellinghe in
Drachten wil naar aanleiding van de implementatie de ervaringen van de patiënten evalueren.
Onderzoeksvraag
Hoe wordt de behandeling volgens Virtual Fracture Care ervaren door patiënten op de
spoedeisende hulp van ziekenhuis Nij Smellinghe?
Onderzoeksmethode
Er is gekozen voor een literatuuronderzoek, observaties en een enquête om dit onderzoek uit
te voeren. De observaties worden uitgewerkt aan de hand van een empathy map. Vervolgens
vormen de enquête en de observaties samen de input voor de patiënt journey map.
Resultaten
De belangrijkste resultaten die voortgekomen zijn uit de observaties van het contactmoment
over VFC, zijn de stimulatie van zelfmanagement, het niet op hoeven nemen van
verzuimdagen en de minder goede toegankelijkheid voor alle leeftijdsgroepen.
Uit de enquête is gebleken dat de patiënten de VFC-behandeling als zeer goed ervaren. De
scores op de geselecteerde aspecten waren hoog en de enige verbeterpunten die genoemd
werden, kunnen als persoonlijke voorkeuren beschouwd worden.
Conclusie
Concluderend kan gezegd worden dat VFC een goed werkende behandelmethode is, welke
als positief en fijn ervaren wordt. Daarnaast wordt het zelfmanagement van de patiënt
verhoogd en is het prettig dat zowel de patiënt als de mantelzorger ontlast wordt omdat er
geen verzuimdagen opgenomen hoeven te worden.
Aanbevelingen
Naar aanleiding van het onderzoek zijn verschillende aanbevelingen naar boven gekomen.
Het zou interessant kunnen zijn om uitgebreider onderzoek te doen naar hetzelfde
onderwerp, om de toegankelijkheid van de behandeling voor kwetsbare groepen te testen,
om te onderzoeken of meer letsels voor de behandeling in aanmerking komen, en om binnen
de app naar uitbreiding te kijken.
4
patiënt’’
Shanou Westerhof
,Naam: Shanou Westerhof
Opleiding: HBO-Verpleegkunde
Titel: Virtual Fracture Care: ‘’Ervaring van de patiënt’’
Adviesbegeleider: Pepijn Roelofs
Praktijkbegeleider: Liza van der Werff en Roderick Wouters
Inleverdatum: 16 januari 2023
Aantal woorden: 9607 (Samenvatting tot en met aanbevelingen)
Safe Assign resultaat: 6%
Bron afbeelding voorblad: (Ziekenhuis Nij Smellinghe, 2023)
2
,Voorwoord
Geachte lezer,
Voor u ligt het onderzoeksverslag ‘’Virtual Fracture Care: Ervaring van de patiënt’’. Dit
onderzoeksverslag is tot stand gekomen in het kader van het afstuderen binnen de opleiding
HBO-Verpleegkunde aan de NHL-Stenden Hogeschool in Leeuwarden. Het onderzoek is
uitgevoerd in opdracht van ziekenhuis Nij Smellinghe, gevestigd in Drachten.
De komende jaren neemt het personeelstekort in de zorgsector en de vergrijzing van de
(beroeps)bevolking alleen maar meer toe. Met deze reden wordt er veel gezocht naar
alternatieve behandelmethodes en digitalisering van de zorg. Persoonlijk vind ik het
interessant om deze ontwikkelingen te volgen en wist dan ook snel dat ik het onderzoek over
Virtual Fracture Care wilde uitvoeren, toen deze bekend werd gemaakt door de hogeschool.
Aan de hand van drie theoretische en vier praktijk deelvragen zal de volgende
onderzoeksvraag worden beantwoord: ‘’Hoe wordt de behandeling volgens Virtual Fracture
Care ervaren door patiënten op de spoedeisende hulp van ziekenhuis Nij Smellinghe?’’
beantwoord worden.
Ik wil mijn praktijkbegeleiders Liza van der Werff en Roderick Wouters bedanken voor de
ondersteuning in het onderzoeksproces. Ook wil ik Pepijn Roelofs bedanken voor de
wekelijkse lessen op school, waardoor ik mijn kennis heb kunnen verbreden en dit
onderzoeksverslag heb kunnen maken. Verder wil ik de respondenten, medewerkers van Nij
Smellinghe en studiegenoten allemaal bedanken voor hun inzet en ondersteuning waar nodig.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Shanou Westerhof
Leeuwarden, december 2022
3
, Samenvatting
Aanleiding
Virtual Fracture Care is ontwikkeld als gevolg van het toenemende tekort aan
zorgmedewerkers. Deze behandeling zorgt onder andere voor een minder hoge werkdruk op
het zorgpersoneel. Alle benodigde informatie voor het herstel van de patiënt is in de
bijbehorende app terug te vinden. De afdeling spoedeisende hulp in Nij Smellinghe in
Drachten wil naar aanleiding van de implementatie de ervaringen van de patiënten evalueren.
Onderzoeksvraag
Hoe wordt de behandeling volgens Virtual Fracture Care ervaren door patiënten op de
spoedeisende hulp van ziekenhuis Nij Smellinghe?
Onderzoeksmethode
Er is gekozen voor een literatuuronderzoek, observaties en een enquête om dit onderzoek uit
te voeren. De observaties worden uitgewerkt aan de hand van een empathy map. Vervolgens
vormen de enquête en de observaties samen de input voor de patiënt journey map.
Resultaten
De belangrijkste resultaten die voortgekomen zijn uit de observaties van het contactmoment
over VFC, zijn de stimulatie van zelfmanagement, het niet op hoeven nemen van
verzuimdagen en de minder goede toegankelijkheid voor alle leeftijdsgroepen.
Uit de enquête is gebleken dat de patiënten de VFC-behandeling als zeer goed ervaren. De
scores op de geselecteerde aspecten waren hoog en de enige verbeterpunten die genoemd
werden, kunnen als persoonlijke voorkeuren beschouwd worden.
Conclusie
Concluderend kan gezegd worden dat VFC een goed werkende behandelmethode is, welke
als positief en fijn ervaren wordt. Daarnaast wordt het zelfmanagement van de patiënt
verhoogd en is het prettig dat zowel de patiënt als de mantelzorger ontlast wordt omdat er
geen verzuimdagen opgenomen hoeven te worden.
Aanbevelingen
Naar aanleiding van het onderzoek zijn verschillende aanbevelingen naar boven gekomen.
Het zou interessant kunnen zijn om uitgebreider onderzoek te doen naar hetzelfde
onderwerp, om de toegankelijkheid van de behandeling voor kwetsbare groepen te testen,
om te onderzoeken of meer letsels voor de behandeling in aanmerking komen, en om binnen
de app naar uitbreiding te kijken.
4
