Marketing samenvatting
Hoorcollege 1
Vragersmarkt en aanbodmarkt. In de vragersmarkt is de vraag laag en het aanbod hoog, dit geeft de
vragers ‘macht’. Aanbodmarkt: het aanbod is de laag en de vraag is hoog dit geeft de aanbieders
‘macht’.
Marketingstrategie. Een onderneming ontwikkeld dit om doelstellingen op langer termijn te behalen.
De strategie geeft richting en is een uitgangspunt.
Afnemersgroepen
- Consumentenmarketing: De particuliere afnemer staat centraal.
- Business to business (B2B): De industriële afnemer staat centraal
- Dienstmarketing: verkoop van diensten (ontastbaar)
Vraagbegrippen
- Initiële vraag: De eerste keer van vraag naar een product (1e aanschaf van een auto)
- Vervangingsvraag: vervanging voor eerder gekocht product
- Additionele vraag: 2e of 3e product aanschaffen als extra (2e auto)
- Soortvraag: vraag naar een product soort
- Merkvraag: vraag naar een bepaald merk (Apple)
Business definition (Model van Abell)
Dit bestaat uit 3 onderdelen. Technologie, behoeften en afnemersgroep. (BAT)
- Behoefte: probleem dat de afnemer ervaart. Hoe word dit opgelost.
- Afnemersgroep: Op welke doelgroep ga je inzetten
- Technologie: Op welke wijze ga je dit voorzien. (online/offline/verkoop/verhuur)
Concurrentieniveaus
- Behoefteconcurrentie: Hier gaat het om de strijd van de euro van de consument. Gaat de
consument voor een nieuwe keuken of voor een luxe vakantie.
- Generieke concurrentie: Hier gaat het om concurrentie tussen alternatieven van een
productsoort. Wordt er gekozen voor een tent, villa, woonboot etc.
- Product concurrentie: Hier gaat het om concurrentie van verschillende typen van een
product. Villa of luxe bungalow, appartement of patio-bungalow.
- Merken concurrentie: hier gaat het om de concurrentie van verschillende merken. Kiest de
consument voor een hypotheek van ING of Rabobank.
, Marketingsmodel
Marketingsmodel bestaat uit verschillende delen. 4/5P, 3R en PMC.
5P’s (3 P’s voor makelaars zijn Plek, Prijs en Presentatie/Promotie)
- Prijs: wat gaat het product kosten
- Product: wat ga je aanbieden
- Promotie: hoe ga je het adverteren naar de klant
- Plaats: waar ga je het verkopen / hoe komt het bij de klant
- Personeel: contact met de klant.
3R’s
- Reputatie: Hoe is het beeld van de klant over het bedrijf.
- Relatie: als onderneming wil je een relatie opbouwen met de klant ofwel loyaliteit kweken.
- Ruil: na het opbouwen van een reputatie en relatie hoop je als onderneming ruil te behalen.
De koop te realiseren.
PMC (Product marktcombinatie)
Door te segmenteren kan er nieuwe markt ontdekt en onderscheiden worden. Kortom met de zelfde
producten worden verschillende markten bediend.
Hoorcollege 2
Strategische analyse. Een strategische analyse (plan) moet zo worden opgesteld dar de onderneming
rekening houd met mogelijkheden en beperkingen. Door optimale inzet van middelen en kennis
probeert de onderneming haar doelen te bereiken.
Missie. De missie geeft het bestaan en de functie van de onderneming weer.
SMART. Vanuit de missie worden er doelen gesteld deze moeten SMART formuleren. Specifiek,
Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden.
Interne analyse. Een interne analyse geeft inzicht in de sterke en zwakke punten van de
onderneming. Micro omgeving: Hoe is het marketing beleid tot nu toe, hoe is de onderneming
georganiseerd, is het personeel competent/geschikt.
Arbeidsverdeling. Door arbeidsverdeling creëer je rangorde in je onderneming, denk hierbij aan
leidinggevende en uitvoerende. Het motiveren/stimuleren en bijhouden van de activiteiten van de
uitvoerende is de belangrijkste rol van een leidinggevende.
Hoorcollege 1
Vragersmarkt en aanbodmarkt. In de vragersmarkt is de vraag laag en het aanbod hoog, dit geeft de
vragers ‘macht’. Aanbodmarkt: het aanbod is de laag en de vraag is hoog dit geeft de aanbieders
‘macht’.
Marketingstrategie. Een onderneming ontwikkeld dit om doelstellingen op langer termijn te behalen.
De strategie geeft richting en is een uitgangspunt.
Afnemersgroepen
- Consumentenmarketing: De particuliere afnemer staat centraal.
- Business to business (B2B): De industriële afnemer staat centraal
- Dienstmarketing: verkoop van diensten (ontastbaar)
Vraagbegrippen
- Initiële vraag: De eerste keer van vraag naar een product (1e aanschaf van een auto)
- Vervangingsvraag: vervanging voor eerder gekocht product
- Additionele vraag: 2e of 3e product aanschaffen als extra (2e auto)
- Soortvraag: vraag naar een product soort
- Merkvraag: vraag naar een bepaald merk (Apple)
Business definition (Model van Abell)
Dit bestaat uit 3 onderdelen. Technologie, behoeften en afnemersgroep. (BAT)
- Behoefte: probleem dat de afnemer ervaart. Hoe word dit opgelost.
- Afnemersgroep: Op welke doelgroep ga je inzetten
- Technologie: Op welke wijze ga je dit voorzien. (online/offline/verkoop/verhuur)
Concurrentieniveaus
- Behoefteconcurrentie: Hier gaat het om de strijd van de euro van de consument. Gaat de
consument voor een nieuwe keuken of voor een luxe vakantie.
- Generieke concurrentie: Hier gaat het om concurrentie tussen alternatieven van een
productsoort. Wordt er gekozen voor een tent, villa, woonboot etc.
- Product concurrentie: Hier gaat het om concurrentie van verschillende typen van een
product. Villa of luxe bungalow, appartement of patio-bungalow.
- Merken concurrentie: hier gaat het om de concurrentie van verschillende merken. Kiest de
consument voor een hypotheek van ING of Rabobank.
, Marketingsmodel
Marketingsmodel bestaat uit verschillende delen. 4/5P, 3R en PMC.
5P’s (3 P’s voor makelaars zijn Plek, Prijs en Presentatie/Promotie)
- Prijs: wat gaat het product kosten
- Product: wat ga je aanbieden
- Promotie: hoe ga je het adverteren naar de klant
- Plaats: waar ga je het verkopen / hoe komt het bij de klant
- Personeel: contact met de klant.
3R’s
- Reputatie: Hoe is het beeld van de klant over het bedrijf.
- Relatie: als onderneming wil je een relatie opbouwen met de klant ofwel loyaliteit kweken.
- Ruil: na het opbouwen van een reputatie en relatie hoop je als onderneming ruil te behalen.
De koop te realiseren.
PMC (Product marktcombinatie)
Door te segmenteren kan er nieuwe markt ontdekt en onderscheiden worden. Kortom met de zelfde
producten worden verschillende markten bediend.
Hoorcollege 2
Strategische analyse. Een strategische analyse (plan) moet zo worden opgesteld dar de onderneming
rekening houd met mogelijkheden en beperkingen. Door optimale inzet van middelen en kennis
probeert de onderneming haar doelen te bereiken.
Missie. De missie geeft het bestaan en de functie van de onderneming weer.
SMART. Vanuit de missie worden er doelen gesteld deze moeten SMART formuleren. Specifiek,
Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden.
Interne analyse. Een interne analyse geeft inzicht in de sterke en zwakke punten van de
onderneming. Micro omgeving: Hoe is het marketing beleid tot nu toe, hoe is de onderneming
georganiseerd, is het personeel competent/geschikt.
Arbeidsverdeling. Door arbeidsverdeling creëer je rangorde in je onderneming, denk hierbij aan
leidinggevende en uitvoerende. Het motiveren/stimuleren en bijhouden van de activiteiten van de
uitvoerende is de belangrijkste rol van een leidinggevende.
