Uitwerking Dossier
Casus 3 : cliënt Jayda Reyes)
Eerste kans 2021-2022
Cursus : Arbeid
Code : ADR-SJDV-141-20_4
Onderdeel : Integrale toets
Docent J : Paula Timmermans
Docent D : Mirjam Uda
Docent S : Merlijn de Meer
Student :-
,Inhoud
1. Plan van Aanpak 2021-2022 ............................................................................................................ 2
2. Uitwerking en advies Sociaal ........................................................................................................ 17
Logboek .................................................................................................................................................. 20
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 20
1
, 1. Plan van Aanpak 2021-2022
Aandachtspunten bij de uitwerking:
De uitwerking bevat:
• De juridische uitwerking van de eigen casus.
• vermelding van alle relevante rechtsbronnen. Denk daarbij aan wetsartikelen,
beleidsregels, jurisprudentie, etc., maar ook bijvoorbeeld de literatuur over
gespreksvoering.
• een voor de cliënt begrijpelijk advies. Welke stappen dient de cliënt te ondernemen
en wanneer? Let op dat de cliënt ondersteund wordt in zijn zelfhelpend vermogen en
dat rekening wordt gehouden met de balans tussen draagkracht en draaglast.
Verder:
• Je laat zien in de uitwerking dat je het verschil kent tussen informeren en adviseren.
• Je geeft aan hoe je wilt omgaan met de te verwachten weerstand.
• Je geeft een overzicht van contactgegevens (bij doorverwijzing)
A. Voorbereiding aan de hand van de casus: Aan de hand van de casus worden in de
voorbereiding de volgende fasen uit Dichterbij de Basis doorlopen: (fase 1) contact: casus lezen, (fase
2) verkennen van de situatie, (fase 3) afwegen van de situatie en (fase 4) verkennen van wensen en
oplossingen. In deel A (fase 2 t/m 4) ga je alles op een rij zetten.
Fase 2: Verkennen van de situatie
Algemene informatie / gegevens cliënt
Naam : Jayda Reyes
Geboortedatum : 19 september -09-1988 (33 jaar)
Burgerlijke staat : Getrouwd
Adres : Burg. Reigerstraat 81 bis te Utrecht
Werkzaam bij : Top Uitjes te Zeist
Soort contract : Vast contract
Salaris : € 2800,- euro netto / bruto (een van de twee doorhalen)
Samenvatting en bijzonderheden van het intakegesprek
2
, De cliënt werkt al sinds 2012 fulltime bij Top Uitjes in Zeist, een bedrijf m.b.t. het plannen en
verzorgen van evenementen. De opdrachtgevers zijn blij met haar en bij het bedrijf werken
nog vijf andere werknemers. De werkgever van de cliënt stuurt op 1 april 2022 een
ontslagvergunning naar het UWV. De werkgever geeft aan dat hij met het bedrijf wilt
stoppen i.v.m. de zorg voor zijn terminale zieke vrouw.
Nadat het nieuws bekend is bij de cliënt gaat zij gelijk op zoek naar een andere baan. Zij kan
in principe bij Mega Adventure Events starten maar tijdens het sollicitatiegesprek is de vraag
naar kinderen ter sprake gekomen. Deze vraag heeft de cliënt positief beantwoordt.
Later geeft haar werkgever aan dat er een koper voor het bedrijf is en dat het
concurrentiebeding in haar contract nog steeds geldig is. Cliënt weet nu niet wat zij moet
doen en twijfelt heel erg.
Beroepsrol : Belangenbehartiger
Organisatie : Juridisch Loket
Omgaan met weerstand
Wanneer ik weerstand in dit adviesgesprek zal merken, dan zal ik er op de volgende manier
mee omgaan:
Ik wil de weerstand benoemen, erkennen en bevragen. Het benoemen wil ik uitvoeren door
te vragen wat haar twijfels zijn en waar zij tegen aan loopt. Zo wil ik dit benoemen door het
volgende te vragen; “Ik zie dat u twijfelt over de situatie, klopt dit? Kunt u mij uitleggen waar
u over twijfelt of waar u tegen aan loopt?”
Erkenning is belangrijk voor de emoties van de cliënt en kan ervoor zorgen dat zij rustiger het
gesprek in gaat. “Ik snap dat het een lastige situatie voor u is.”
Bevragen is belangrijk om te weten waar de twijfels vandaan komen en om een eventueel
groter issue naar voren te halen. Wat gaat er na dit advies of deze informatie door de cliënt
heen? “Ik zie dat het u raakt / iets met u doet. Hoe voelt u zich nu en wat is ervoor nodig om
dit gevoel bij u te verminderen / verzachten?”
Welke leefgebieden spelen een rol?
Wonen: Jayda is getrouwd en woont in Utrecht. Het is onduidelijk of zij een woon- of een
huurhuis heeft en hoe hoog haar vaste lasten zijn.
Sociaal netwerk: Jayda heeft een uitgebreid professioneel netwerk en het is duidelijk dat
opdrachtgevers tevreden over haar zijn. Verder is ze aanwezig op teamuitjes en borrels met
haar collega’s. Echter is onduidelijk wie zij nog meer in haar persoonlijke omgeving om zich
heen heeft behalve haar partner en een goede vriendin.
3
Casus 3 : cliënt Jayda Reyes)
Eerste kans 2021-2022
Cursus : Arbeid
Code : ADR-SJDV-141-20_4
Onderdeel : Integrale toets
Docent J : Paula Timmermans
Docent D : Mirjam Uda
Docent S : Merlijn de Meer
Student :-
,Inhoud
1. Plan van Aanpak 2021-2022 ............................................................................................................ 2
2. Uitwerking en advies Sociaal ........................................................................................................ 17
Logboek .................................................................................................................................................. 20
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 20
1
, 1. Plan van Aanpak 2021-2022
Aandachtspunten bij de uitwerking:
De uitwerking bevat:
• De juridische uitwerking van de eigen casus.
• vermelding van alle relevante rechtsbronnen. Denk daarbij aan wetsartikelen,
beleidsregels, jurisprudentie, etc., maar ook bijvoorbeeld de literatuur over
gespreksvoering.
• een voor de cliënt begrijpelijk advies. Welke stappen dient de cliënt te ondernemen
en wanneer? Let op dat de cliënt ondersteund wordt in zijn zelfhelpend vermogen en
dat rekening wordt gehouden met de balans tussen draagkracht en draaglast.
Verder:
• Je laat zien in de uitwerking dat je het verschil kent tussen informeren en adviseren.
• Je geeft aan hoe je wilt omgaan met de te verwachten weerstand.
• Je geeft een overzicht van contactgegevens (bij doorverwijzing)
A. Voorbereiding aan de hand van de casus: Aan de hand van de casus worden in de
voorbereiding de volgende fasen uit Dichterbij de Basis doorlopen: (fase 1) contact: casus lezen, (fase
2) verkennen van de situatie, (fase 3) afwegen van de situatie en (fase 4) verkennen van wensen en
oplossingen. In deel A (fase 2 t/m 4) ga je alles op een rij zetten.
Fase 2: Verkennen van de situatie
Algemene informatie / gegevens cliënt
Naam : Jayda Reyes
Geboortedatum : 19 september -09-1988 (33 jaar)
Burgerlijke staat : Getrouwd
Adres : Burg. Reigerstraat 81 bis te Utrecht
Werkzaam bij : Top Uitjes te Zeist
Soort contract : Vast contract
Salaris : € 2800,- euro netto / bruto (een van de twee doorhalen)
Samenvatting en bijzonderheden van het intakegesprek
2
, De cliënt werkt al sinds 2012 fulltime bij Top Uitjes in Zeist, een bedrijf m.b.t. het plannen en
verzorgen van evenementen. De opdrachtgevers zijn blij met haar en bij het bedrijf werken
nog vijf andere werknemers. De werkgever van de cliënt stuurt op 1 april 2022 een
ontslagvergunning naar het UWV. De werkgever geeft aan dat hij met het bedrijf wilt
stoppen i.v.m. de zorg voor zijn terminale zieke vrouw.
Nadat het nieuws bekend is bij de cliënt gaat zij gelijk op zoek naar een andere baan. Zij kan
in principe bij Mega Adventure Events starten maar tijdens het sollicitatiegesprek is de vraag
naar kinderen ter sprake gekomen. Deze vraag heeft de cliënt positief beantwoordt.
Later geeft haar werkgever aan dat er een koper voor het bedrijf is en dat het
concurrentiebeding in haar contract nog steeds geldig is. Cliënt weet nu niet wat zij moet
doen en twijfelt heel erg.
Beroepsrol : Belangenbehartiger
Organisatie : Juridisch Loket
Omgaan met weerstand
Wanneer ik weerstand in dit adviesgesprek zal merken, dan zal ik er op de volgende manier
mee omgaan:
Ik wil de weerstand benoemen, erkennen en bevragen. Het benoemen wil ik uitvoeren door
te vragen wat haar twijfels zijn en waar zij tegen aan loopt. Zo wil ik dit benoemen door het
volgende te vragen; “Ik zie dat u twijfelt over de situatie, klopt dit? Kunt u mij uitleggen waar
u over twijfelt of waar u tegen aan loopt?”
Erkenning is belangrijk voor de emoties van de cliënt en kan ervoor zorgen dat zij rustiger het
gesprek in gaat. “Ik snap dat het een lastige situatie voor u is.”
Bevragen is belangrijk om te weten waar de twijfels vandaan komen en om een eventueel
groter issue naar voren te halen. Wat gaat er na dit advies of deze informatie door de cliënt
heen? “Ik zie dat het u raakt / iets met u doet. Hoe voelt u zich nu en wat is ervoor nodig om
dit gevoel bij u te verminderen / verzachten?”
Welke leefgebieden spelen een rol?
Wonen: Jayda is getrouwd en woont in Utrecht. Het is onduidelijk of zij een woon- of een
huurhuis heeft en hoe hoog haar vaste lasten zijn.
Sociaal netwerk: Jayda heeft een uitgebreid professioneel netwerk en het is duidelijk dat
opdrachtgevers tevreden over haar zijn. Verder is ze aanwezig op teamuitjes en borrels met
haar collega’s. Echter is onduidelijk wie zij nog meer in haar persoonlijke omgeving om zich
heen heeft behalve haar partner en een goede vriendin.
3
