Hoofdstuk 3, Grondslagen van de marketing.
Marketingomgeving.
Vanuit een bedrijf gezien omvat de omgeving alles wat niet tot de eigen organisatie behoort.
De interne omgeving wordt ook wel micro-omgeving genoemd. Micro-omgevingsfactoren zijn
afdelingen en middelen die deel uitmaken van de organisatie, maar zich buiten de marketingafdeling
bevinden.
Alle omgevingsfactoren die niet tot de micro-omgeving behoren maken per definitie deel uit van de
externe-omgeving.
Interne omgeving.
Bij het ontwikkelen van een marketingstrategie moet de manager rekening houden met de interne
mogelijkheden en beperkingen van het bedrijf.
Figuur 3.1.
Het marketingbeleid moet goed afgestemd zijn op de andere afdelingen in het bedrijf en dient
rekening te houden met de doelstellingen van de directie.
Voor de marketingmanager is het marketingbeleid beheersbaar, maar zijn de overige
bedrijfsactiviteiten slechts beïnvloedbaar.
Beschikbare middelen:
- Financiële middelen: dit zijn de liquide middelen van het bedrijf en de leningen die het heeft
afgesloten om de investeringen te financieren.
- Commerciële middelen: de aanwezige ervaring en marketingkennis om specifieke doelgroepen te
bewerken zijn vaak essentieel voor het realiseren van de doelstellingen.
- Technische middelen: de technische knowhow en productiemethoden bepalen welke diensten en
producten het bedrijf kan ontwikkelen.
- Natuurlijke middelen: de organisatie moet beschikken over de nodige grond- en hulpstoffen van de
gewenste kwaliteit.
- Personele middelen: Ervaren managers en vakbekwaam, gemotiveerd personeel zijn van groot
belang bij een succesvolle bedrijfsvoering.
De beschikbare middelen moeten regelmatig worden geëvalueerd. Een goede methode daarvoor is
de sterkte-zwakte analyse. Is ook zeer handig voor de externe omgeving voor trends die zowel
kansen als bedreigingen kunnen zijn.
Externe omgeving.
Externe omgeving: alle onbeheersbare invloeden en groeperingen die hun oorsprong buite de
organisatie vinden.
Omgevingsanalyse: een verkenning van de externe omgeving om de kansen en bedreigingen voor et
bedrijf in kaart te brengen.
We beperken ons bij de omgevingsanalyse tot de relevante omgevingsfactoren: de externe factoren
die van invloed zijn op het functioneren van de onderneming.
Stappen omgevingsanalyse:
- Vaststellen informatiebehoefte voor de strategieontwikkeling.
- Het belang: mogelijke gevolgen van bepaalde gebeurtenissen/ trend voor ondernemingsresultaten.
Marketingomgeving.
Vanuit een bedrijf gezien omvat de omgeving alles wat niet tot de eigen organisatie behoort.
De interne omgeving wordt ook wel micro-omgeving genoemd. Micro-omgevingsfactoren zijn
afdelingen en middelen die deel uitmaken van de organisatie, maar zich buiten de marketingafdeling
bevinden.
Alle omgevingsfactoren die niet tot de micro-omgeving behoren maken per definitie deel uit van de
externe-omgeving.
Interne omgeving.
Bij het ontwikkelen van een marketingstrategie moet de manager rekening houden met de interne
mogelijkheden en beperkingen van het bedrijf.
Figuur 3.1.
Het marketingbeleid moet goed afgestemd zijn op de andere afdelingen in het bedrijf en dient
rekening te houden met de doelstellingen van de directie.
Voor de marketingmanager is het marketingbeleid beheersbaar, maar zijn de overige
bedrijfsactiviteiten slechts beïnvloedbaar.
Beschikbare middelen:
- Financiële middelen: dit zijn de liquide middelen van het bedrijf en de leningen die het heeft
afgesloten om de investeringen te financieren.
- Commerciële middelen: de aanwezige ervaring en marketingkennis om specifieke doelgroepen te
bewerken zijn vaak essentieel voor het realiseren van de doelstellingen.
- Technische middelen: de technische knowhow en productiemethoden bepalen welke diensten en
producten het bedrijf kan ontwikkelen.
- Natuurlijke middelen: de organisatie moet beschikken over de nodige grond- en hulpstoffen van de
gewenste kwaliteit.
- Personele middelen: Ervaren managers en vakbekwaam, gemotiveerd personeel zijn van groot
belang bij een succesvolle bedrijfsvoering.
De beschikbare middelen moeten regelmatig worden geëvalueerd. Een goede methode daarvoor is
de sterkte-zwakte analyse. Is ook zeer handig voor de externe omgeving voor trends die zowel
kansen als bedreigingen kunnen zijn.
Externe omgeving.
Externe omgeving: alle onbeheersbare invloeden en groeperingen die hun oorsprong buite de
organisatie vinden.
Omgevingsanalyse: een verkenning van de externe omgeving om de kansen en bedreigingen voor et
bedrijf in kaart te brengen.
We beperken ons bij de omgevingsanalyse tot de relevante omgevingsfactoren: de externe factoren
die van invloed zijn op het functioneren van de onderneming.
Stappen omgevingsanalyse:
- Vaststellen informatiebehoefte voor de strategieontwikkeling.
- Het belang: mogelijke gevolgen van bepaalde gebeurtenissen/ trend voor ondernemingsresultaten.
