Samenvatting Strategische Marketing
College 1 – Inleiding
Commercieel proces:
Analyse Beslissing Plan Uitvoering en resultaat.
Wat is strategische marketing?
“Een strategie is een door een organisatie gekozen koers die is gericht op de verwezenlijking van de
door haar geformuleerde doelstellingen, rekening houdend met de lange termijn-afstemming tussen
de eigen organisatie en de externe omgeving en gericht op het creëren van superieure, duurzaam
onderscheidende waarde voor stakeholders”
“Strategische marketing houdt zich bezig met de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze/op
lange termijn 3-5 jaar waarde kan worden geboden die in de perceptie van die afnemers superieur en
onderscheidend is van de waarde die wordt geboden door concurrenten en alternatieve aanbieders
om zodoende haar doelstellingen te realiseren.”
“Klantwaarde kan worden aangeduid als het verschil tussen het geheel aan voordelen die de klant in
zijn/haar omgeving ontvangt en de kosten die hij/zij hiervoor moet getroosten.”
“Klantwaarde is iets aanbieden aan de klant, waar de klant behoefte aan heeft en dit beter doet dan
de concurrent. Alles afgezet tegen prijs in geld en tijd die consument hiervoor over moet hebben.”
Kosten kunnen behalve op prijs ook betrekking hebben op zoekkosten, transactiekosten en
gebruikskosten.
,Essentie van strategische marketing
- Lange termijn
Klantwaarde!
- Wensen en behoeften van de afnemers
- Rekening houdend met alle stakeholders
Wat leidt tot een verdedigbaar concurrentievoordeel en winst.
De wensen en behoeften van de afnemers/consumenten staan centraal. Daarnaast is er een
verdedigbaar concurrentievoordeel en een lange termijn relatie met afnemers. Ook zijn er goede
relaties met andere belangengroepen EN: Winst.
Klantwaarde: Voordelen voor klant -/- kosten voor klant
Kosten product: Productie, distributie, marketing, sales, marges, tussenhandel.
Figuur 2.3: Het verdedigbaar concurrentievoordeel
Als een onderneming een sterk punt heeft, is het dus zaak om na te gaan of de concurrenten dat
sterke punt ook hebben. Anders is het niet relevant voor afnemers. De 2 voorwaarden zijn dan ook:
1. De concurrenen hebben dat sterke punt niet: het is dus een relatief sterk punt.
2. Het sterke punt is relevant: het is van belang voor afnemers.
,Een verdedigbaar concurrentievoordeel heeft ook een aantal elementen.
Elementen van een verdedigbaar concurrentievoordeel:
De Essentie ligt in klantwaarde! Marketing draait om het waarde creëren voor de klant/afnemer.
Model van Ansoff
, Strategische marketing in een organisatie
Waarom is een (marketing)strategie belangrijk?
Perspectief:
1. Externe oriëntatie
2. Stakeholderoriëntatie
3. Lange termijn oriëntatie
Proces:
> Het dwingt organisaties om keuzes te maken.
> Het dwingt organisaties om procesmatig te werken.
Mogelijkheden:
> Organisatie Omgeving (inside – out: resource based) Is dus van binnen(organisatie) naar buiten.
> Omgeving Organisatie (outside – in: market/consumer based) Is dus van buiten naar binnen.
Waardecreatie krijgen doormiddel van het strategisch marketingplan.
Waarde-identificatie:
Achterhalen van mogelijkheden voor waardecreatie op basis
outside-in & inside-out benadering.
Waarde definitie:
Wat ga je voor waarde leveren aan afnemers die voor afnemers als
waardevol wordt gezien?
Waardecreatie en –levering:
Uitwerking en invoering strategie
College 1 – Inleiding
Commercieel proces:
Analyse Beslissing Plan Uitvoering en resultaat.
Wat is strategische marketing?
“Een strategie is een door een organisatie gekozen koers die is gericht op de verwezenlijking van de
door haar geformuleerde doelstellingen, rekening houdend met de lange termijn-afstemming tussen
de eigen organisatie en de externe omgeving en gericht op het creëren van superieure, duurzaam
onderscheidende waarde voor stakeholders”
“Strategische marketing houdt zich bezig met de manier waarop aan afnemers op duurzame wijze/op
lange termijn 3-5 jaar waarde kan worden geboden die in de perceptie van die afnemers superieur en
onderscheidend is van de waarde die wordt geboden door concurrenten en alternatieve aanbieders
om zodoende haar doelstellingen te realiseren.”
“Klantwaarde kan worden aangeduid als het verschil tussen het geheel aan voordelen die de klant in
zijn/haar omgeving ontvangt en de kosten die hij/zij hiervoor moet getroosten.”
“Klantwaarde is iets aanbieden aan de klant, waar de klant behoefte aan heeft en dit beter doet dan
de concurrent. Alles afgezet tegen prijs in geld en tijd die consument hiervoor over moet hebben.”
Kosten kunnen behalve op prijs ook betrekking hebben op zoekkosten, transactiekosten en
gebruikskosten.
,Essentie van strategische marketing
- Lange termijn
Klantwaarde!
- Wensen en behoeften van de afnemers
- Rekening houdend met alle stakeholders
Wat leidt tot een verdedigbaar concurrentievoordeel en winst.
De wensen en behoeften van de afnemers/consumenten staan centraal. Daarnaast is er een
verdedigbaar concurrentievoordeel en een lange termijn relatie met afnemers. Ook zijn er goede
relaties met andere belangengroepen EN: Winst.
Klantwaarde: Voordelen voor klant -/- kosten voor klant
Kosten product: Productie, distributie, marketing, sales, marges, tussenhandel.
Figuur 2.3: Het verdedigbaar concurrentievoordeel
Als een onderneming een sterk punt heeft, is het dus zaak om na te gaan of de concurrenten dat
sterke punt ook hebben. Anders is het niet relevant voor afnemers. De 2 voorwaarden zijn dan ook:
1. De concurrenen hebben dat sterke punt niet: het is dus een relatief sterk punt.
2. Het sterke punt is relevant: het is van belang voor afnemers.
,Een verdedigbaar concurrentievoordeel heeft ook een aantal elementen.
Elementen van een verdedigbaar concurrentievoordeel:
De Essentie ligt in klantwaarde! Marketing draait om het waarde creëren voor de klant/afnemer.
Model van Ansoff
, Strategische marketing in een organisatie
Waarom is een (marketing)strategie belangrijk?
Perspectief:
1. Externe oriëntatie
2. Stakeholderoriëntatie
3. Lange termijn oriëntatie
Proces:
> Het dwingt organisaties om keuzes te maken.
> Het dwingt organisaties om procesmatig te werken.
Mogelijkheden:
> Organisatie Omgeving (inside – out: resource based) Is dus van binnen(organisatie) naar buiten.
> Omgeving Organisatie (outside – in: market/consumer based) Is dus van buiten naar binnen.
Waardecreatie krijgen doormiddel van het strategisch marketingplan.
Waarde-identificatie:
Achterhalen van mogelijkheden voor waardecreatie op basis
outside-in & inside-out benadering.
Waarde definitie:
Wat ga je voor waarde leveren aan afnemers die voor afnemers als
waardevol wordt gezien?
Waardecreatie en –levering:
Uitwerking en invoering strategie
