Grondslagen van de marketing H14:
Detailhandel
Ontwikkeling in de detailhandel
Marketing en detailhandel zijn nauw met elkaar verbonden. De overschakeling naar een
marketinggerichte manier van werken door detaillisten begon door de oprukkende schaalvergroting
en branchevervaging, en het afschaffen van de verticale prijsbinding. Ook de noodzaak tot
kostenverlagingen leidde tot samenwerkingsverbanden met uitgekiende formules in de detailhandel.
Diverse theorieën verklaren hoe nieuwe detailhandelsvormen ontstaan. Volgens de ‘wheel of
retailing’-hypothese is er min of meer sprake van een kringloop. Telkens penetreren nieuwkomers op
basis van lage prijzen, waarna – door trading down van de gevestigde orde en upgrading van de
discounters – de markt rijp wordt voor nieuwe vormen van distributie.
Detailhandelsvormen
De voornaamste vormen van detailhandel zijn: ƒ
speciaalzaken; ƒ
gemakswinkels; ƒ
supermarkten; ƒ
zelfbedieningswarenhuizen; ƒ
warenhuizen; ƒ
discounters.
Hun marketingstrategieën lopen sterk uiteen. Dit uit zich onder meer in het gevoerde assortiment,
het prijsniveau, de service, alsmede in de breedte en diepte van het gevoerde assortiment.
Regelmatig ontstaan er nieuwe vormen van detailhandel. Een van de innovaties is het
zelfbedieningswarenhuis, ook wel hypermarkt genoemd. Door de unieke kenmerken van de
Nederlandse detailhandel is de verdere ontwikkeling van dit winkeltype echter onzeker. Daarentegen
genieten een aantal vormen van niet-winkelverkoop een stijgende populariteit in Nederland. Vooral
organisaties die de mogelijkheden van internet optimaal benutten, zien hun marktaandeel sterk
groeien. De meeste nieuwe vestigingspunten van detaillisten bevinden zich in winkelcentra. De
detaillist in een winkelcentrum profiteert van het grote aantal mensen dat het centrum aantrekt. De
forse huurprijs en ingrijpende voorschriften van hogerhand kunnen echter tot problemen leiden.
Opvallende trends zijn de opkomst van samenwerkingsverbanden tussen detaillisten, een uitbreiding
van de verkoopoppervlakte en de toenemende concurrentie door de vestiging van buitenlandse
ketens in Nederland.
E-marketing
Hoe aantrekkelijk e-commerce voor een gevestigde organisatie is, hangt af van diverse factoren.
Vooral als consumenten een nieuw product aangeboden krijgen – met een betere verkrijgbaarheid
en lagere transactiekosten – en de toegevoegde waarde van de traditionele retailer wordt
vervangen, kan internet tot een volwaardig distributiekanaal uitgroeien. Nederlandse bedrijven
kunnen de internetkloof met hun buitenlandse concurrenten verkleinen door een duidelijke
webmarketingstrategie uit te stippelen met goed doordachte keuzen. Daarbij moet de nodige
Detailhandel
Ontwikkeling in de detailhandel
Marketing en detailhandel zijn nauw met elkaar verbonden. De overschakeling naar een
marketinggerichte manier van werken door detaillisten begon door de oprukkende schaalvergroting
en branchevervaging, en het afschaffen van de verticale prijsbinding. Ook de noodzaak tot
kostenverlagingen leidde tot samenwerkingsverbanden met uitgekiende formules in de detailhandel.
Diverse theorieën verklaren hoe nieuwe detailhandelsvormen ontstaan. Volgens de ‘wheel of
retailing’-hypothese is er min of meer sprake van een kringloop. Telkens penetreren nieuwkomers op
basis van lage prijzen, waarna – door trading down van de gevestigde orde en upgrading van de
discounters – de markt rijp wordt voor nieuwe vormen van distributie.
Detailhandelsvormen
De voornaamste vormen van detailhandel zijn: ƒ
speciaalzaken; ƒ
gemakswinkels; ƒ
supermarkten; ƒ
zelfbedieningswarenhuizen; ƒ
warenhuizen; ƒ
discounters.
Hun marketingstrategieën lopen sterk uiteen. Dit uit zich onder meer in het gevoerde assortiment,
het prijsniveau, de service, alsmede in de breedte en diepte van het gevoerde assortiment.
Regelmatig ontstaan er nieuwe vormen van detailhandel. Een van de innovaties is het
zelfbedieningswarenhuis, ook wel hypermarkt genoemd. Door de unieke kenmerken van de
Nederlandse detailhandel is de verdere ontwikkeling van dit winkeltype echter onzeker. Daarentegen
genieten een aantal vormen van niet-winkelverkoop een stijgende populariteit in Nederland. Vooral
organisaties die de mogelijkheden van internet optimaal benutten, zien hun marktaandeel sterk
groeien. De meeste nieuwe vestigingspunten van detaillisten bevinden zich in winkelcentra. De
detaillist in een winkelcentrum profiteert van het grote aantal mensen dat het centrum aantrekt. De
forse huurprijs en ingrijpende voorschriften van hogerhand kunnen echter tot problemen leiden.
Opvallende trends zijn de opkomst van samenwerkingsverbanden tussen detaillisten, een uitbreiding
van de verkoopoppervlakte en de toenemende concurrentie door de vestiging van buitenlandse
ketens in Nederland.
E-marketing
Hoe aantrekkelijk e-commerce voor een gevestigde organisatie is, hangt af van diverse factoren.
Vooral als consumenten een nieuw product aangeboden krijgen – met een betere verkrijgbaarheid
en lagere transactiekosten – en de toegevoegde waarde van de traditionele retailer wordt
vervangen, kan internet tot een volwaardig distributiekanaal uitgroeien. Nederlandse bedrijven
kunnen de internetkloof met hun buitenlandse concurrenten verkleinen door een duidelijke
webmarketingstrategie uit te stippelen met goed doordachte keuzen. Daarbij moet de nodige
