Module opdracht
Gedrag in organisaties
Tijdig prioriteren door heldere rollen & verantwoordelijkheden
Omzetten van ongewenst gedraag naar gewenst gedrag
Naam: XXXXX
Student: XXXXX
Datum: 28 oktober 2022
Opleider: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Gedrag in organisaties
,Cijfer
9 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
inhoud cijfer
1. In welke mate zijn de verplichte onderdelen (stap 3) in de uitwerking
7
aanwezig?
2. In welke mate is (zijn) de hoofdlijn(en) van de opdracht uitgewerkt conform
7
stap 1 en stap 2 uit de exameninformatie?
3. In welke mate zijn relevante theorieën en/of modellen toegepast? 9
4. In welke mate is de uitwerking theoretisch onderbouwd? 9
toelichting
een goede en heldere samenvatting.
zeer gedegen werk, zeer goede toepassing van de diverse theorieen.
aanbevelingen zijn passend bij de analyse en de doelen die worden
nagestreefd. mijn complimenten
deelcijfer inhoud (1+2+3+4/4) 8
vorm
Taalgebruik is leesbaar, begrijpelijk en correct ja
Structuur is logisch en navolgbaar ja
Aantal pagina's of woorden ja
Literatuurverwijzing en literatuurlijst zijn conform APA-normen ja
toelichting
zeer goed leesbaar en goed onderbouwd
deelcijfer vorm (1 punt bij 4x ja) 1
eindcijfer (deelcijfer inhoud + deelcijfer vorm) 9
Voorwoord
Mijn naam is XXXX XXXX. Ik ben XX jaar en woon in XXXX. Ik woon daar samen met mijn vriend
XXXX. Ik ben vanaf augustus 2015 werkzaam bij XXXX.
XXXX legt XXXX en XXXX aan en beheert het netwerk voor XXXX woningen en bedrijven in
Nederland.
Om door te groeien binnen mijn vakgebied ben ik in oktober 2020 gestart met de opleiding HBO
Bachelor Bedrijfskunde, specialisatie Projectmanagement.
Voor u ligt mijn module opdracht voor Gedrag in organisaties, een onderbouwd voorstel om het
huidige ongewenst gedrag om te buigen naar gewenst gedrag. In de totstandkoming van deze module
opdracht heb ik gesprekken gevoerd met de Product Manager en Product Owners van XXXXXXXXX.
Daarvoor wil ik ze hartelijk danken.
Ik wens u veel leesplezier!
2
,Samenvatting
XXXX staat voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot
betrouwbare, betaalbare en duurzame energie.
De keten XXXXXXXXX (XX) is één van de organisatieonderdelen van XXXX. Het XXXXXXXXXX van
XX ondersteunt alle afdelingen binnen de keten XX en ketenoverstijgend bij het uitvoeren van
veranderinitiatieven. Het XXXXXXXXXX van XX ondersteunt de keten door het uitvoeren van
veranderinitiatieven in de keten en keten overstijgend. In het XXXXXXXXXX wordt scrum gewerkt in
een Agile Release Train (ART).
Ieder kwartaal vindt er in de ART een kwartaalplanning plaats. Momenteel is de prioritering één week
voor de kwartaalplanning bekend. Eén week is te kort om de geprioriteerde veranderinitiatieven goed
voor te bereiden. Hierdoor worden veranderinitiatieven onvoldoende voorbereid uitgevoerd. Dit zorgt
voor vertraging bij de uitvoering.
Huidig ongewenst gedrag: De rollen en verantwoordelijkheden rondom de voorbereiding van
veranderinitiatieven binnen de ART zijn niet duidelijk. Nu wordt het opstellen van de acceptatie criteria
van een veranderinitiatief tijdens een gezamenlijk overleg gedaan. Hiermee wordt niet de benodigde
snelheid behaald waardoor de prioritering één week voor de kwartaalplanning plaats vindt.
Gewenst gedrag: Verantwoordelijkheden voor het opstellen van acceptatie criteria zijn helder
verdeeld per veranderinitiatief. Deze wordt toegelicht aan de andere Product Owners en eventueel
aangevuld. Hierna kan, in ieder geval zes weken voor de planning, de prioritering plaatsvinden.
De cultuurscan laat zien dat momenteel de familiecultuur overheerst. Om tot het gewenste gedrag te
komen is een toename van de marktcultuur van belang, waarbij werknemers meer doelgericht te werk
gaan.
Uit een analyse op het huidige gedrag, het ongewenste gedrag, de competenties, werkwaarden,
psychologische- en persoonlijkheidsfactoren komen worden de volgende knelpunten geconstateerd:
• De competentie samenwerkingsgerichtheid wordt niet effectief ingezet in de ART;
• Besluitvaardigheid ontbreekt als competentie bij de Product Manager;
• Een lage gemiddelde score bij de medewerkers van de ART op extraversie heeft een
belemmerende invloed op het gewenste gedrag;
• Er wordt visie en leiding gemist bij de Product Manager door de Product Owners;
• De Product Manager heeft geen bevoegdheid tot machtsmiddelen;
De volgende aandachtspunten die van belang zijn om te komen tot verandering met betrekking tot
leren, ontwikkelen en motivatie zijn geïdentificeerd:
• Teamtraining is een manier om de teamvaardigheden van de ART te ontwikkelen op
leiderschap en gezamenlijke beeldvorming;
• De medewerkers van de ART zijn intrinsiek gemotiveerd om te veranderen, echter zijn de
extrinsieke omstandigheden nog niet geoptimaliseerd. Dit beïnvloed de motivatie negatief;
• Er wordt bij de gehele ART erkend dat er verandering nodig is, dit beïnvloed de gewenste
verandering positief;
• Een goede begeleiding en betrekking vanuit de Product Manager is nodig om tot het
gewenste gedrag te komen.
Op basis van de analyse zijn er concrete maatregelen opgesteld om tot het gewenste gedrag te
komen. Er is een planning gemaakt om de maatregelen uit te voeren met een implementatiemoment
en er zijn evaluatiemomenten vastgelegd. De volgende drie maatregelen zijn opgesteld:
1. Het verdelen van rollen en verantwoordelijkheden binnen de ART XX;
Om te zorgen dat er effectiever samengewerkt kan worden is het belangrijk om een heldere
rol-, taak-en verantwoordelijkheidsverdeling te hebben.
2. Teamtraining om de competenties en teamvaardigheden te ontwikkelen;
Door het toepassen van teamtraining wordt ingezet op de ontwikkeling van team leiderschap
en gezamenlijk beeldvorming.
3. Coaching van de Product Manager.
Individuele coaching van de Product Managers om te komen tot een meer inspirerende en
deels directieve stijl van leidinggeven.
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Samenvatting ........................................................................................................................................... 3
Inhoudsopgave ........................................................................................................................................ 4
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 5
1.1 Organisatie .................................................................................................................................... 5
1.2 Probleemstelling ............................................................................................................................ 5
1.3 Leeswijzer ...................................................................................................................................... 5
2. Strategie en structuur van de organisatie ............................................................................................ 5
2.1 Missie & visie XXXX ...................................................................................................................... 5
2.2 Doelstelling XX .............................................................................................................................. 5
2.3 Strategieën XX .............................................................................................................................. 6
2.4 Organisatiestructuur ...................................................................................................................... 6
3. Problematiek en ombuigen van gedrag ............................................................................................... 6
4. Aandachts- en knelpunten ................................................................................................................... 7
5. Organisatiecultuur ............................................................................................................................... 7
6. Analyse van het huidig- en gewenst gedrag ....................................................................................... 7
6.1 Analyse huidig gedrag ................................................................................................................... 7
6.2 Gewenst gedrag ............................................................................................................................ 8
6.3 Invloed van het gedrag op het individu en de organisatie ............................................................. 8
7. Analyse van competenties, persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren ..... 8
7.1 Invloed van competenties .............................................................................................................. 8
7.2 Invloed van persoonlijkheidsfactoren ............................................................................................ 9
7.3 Invloed van werkwaarden .............................................................................................................. 9
7.4 Invloed van psychologische factoren ............................................................................................ 9
8. Invloed van leiderschap ....................................................................................................................... 9
9. Leren en ontwikkelen ......................................................................................................................... 10
10. Motivatie om te veranderen ............................................................................................................. 10
11. Plan van aanpak .............................................................................................................................. 10
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 12
Bijlagen .................................................................................................................................................. 13
Bijlage I: OGSM XX ........................................................................................................................... 13
Bijlage II: Organisatieonderdelen ...................................................................................................... 14
Bijlage III: Organogram XX ................................................................................................................ 14
Bijlage IV: Organogram ART XX ....................................................................................................... 15
Bijlage V: Cultuurscan ....................................................................................................................... 16
Bijlage VI: Big Five model.................................................................................................................. 17
Bijlage VII: Planning .......................................................................................................................... 18
4
Gedrag in organisaties
Tijdig prioriteren door heldere rollen & verantwoordelijkheden
Omzetten van ongewenst gedraag naar gewenst gedrag
Naam: XXXXX
Student: XXXXX
Datum: 28 oktober 2022
Opleider: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Gedrag in organisaties
,Cijfer
9 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
inhoud cijfer
1. In welke mate zijn de verplichte onderdelen (stap 3) in de uitwerking
7
aanwezig?
2. In welke mate is (zijn) de hoofdlijn(en) van de opdracht uitgewerkt conform
7
stap 1 en stap 2 uit de exameninformatie?
3. In welke mate zijn relevante theorieën en/of modellen toegepast? 9
4. In welke mate is de uitwerking theoretisch onderbouwd? 9
toelichting
een goede en heldere samenvatting.
zeer gedegen werk, zeer goede toepassing van de diverse theorieen.
aanbevelingen zijn passend bij de analyse en de doelen die worden
nagestreefd. mijn complimenten
deelcijfer inhoud (1+2+3+4/4) 8
vorm
Taalgebruik is leesbaar, begrijpelijk en correct ja
Structuur is logisch en navolgbaar ja
Aantal pagina's of woorden ja
Literatuurverwijzing en literatuurlijst zijn conform APA-normen ja
toelichting
zeer goed leesbaar en goed onderbouwd
deelcijfer vorm (1 punt bij 4x ja) 1
eindcijfer (deelcijfer inhoud + deelcijfer vorm) 9
Voorwoord
Mijn naam is XXXX XXXX. Ik ben XX jaar en woon in XXXX. Ik woon daar samen met mijn vriend
XXXX. Ik ben vanaf augustus 2015 werkzaam bij XXXX.
XXXX legt XXXX en XXXX aan en beheert het netwerk voor XXXX woningen en bedrijven in
Nederland.
Om door te groeien binnen mijn vakgebied ben ik in oktober 2020 gestart met de opleiding HBO
Bachelor Bedrijfskunde, specialisatie Projectmanagement.
Voor u ligt mijn module opdracht voor Gedrag in organisaties, een onderbouwd voorstel om het
huidige ongewenst gedrag om te buigen naar gewenst gedrag. In de totstandkoming van deze module
opdracht heb ik gesprekken gevoerd met de Product Manager en Product Owners van XXXXXXXXX.
Daarvoor wil ik ze hartelijk danken.
Ik wens u veel leesplezier!
2
,Samenvatting
XXXX staat voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot
betrouwbare, betaalbare en duurzame energie.
De keten XXXXXXXXX (XX) is één van de organisatieonderdelen van XXXX. Het XXXXXXXXXX van
XX ondersteunt alle afdelingen binnen de keten XX en ketenoverstijgend bij het uitvoeren van
veranderinitiatieven. Het XXXXXXXXXX van XX ondersteunt de keten door het uitvoeren van
veranderinitiatieven in de keten en keten overstijgend. In het XXXXXXXXXX wordt scrum gewerkt in
een Agile Release Train (ART).
Ieder kwartaal vindt er in de ART een kwartaalplanning plaats. Momenteel is de prioritering één week
voor de kwartaalplanning bekend. Eén week is te kort om de geprioriteerde veranderinitiatieven goed
voor te bereiden. Hierdoor worden veranderinitiatieven onvoldoende voorbereid uitgevoerd. Dit zorgt
voor vertraging bij de uitvoering.
Huidig ongewenst gedrag: De rollen en verantwoordelijkheden rondom de voorbereiding van
veranderinitiatieven binnen de ART zijn niet duidelijk. Nu wordt het opstellen van de acceptatie criteria
van een veranderinitiatief tijdens een gezamenlijk overleg gedaan. Hiermee wordt niet de benodigde
snelheid behaald waardoor de prioritering één week voor de kwartaalplanning plaats vindt.
Gewenst gedrag: Verantwoordelijkheden voor het opstellen van acceptatie criteria zijn helder
verdeeld per veranderinitiatief. Deze wordt toegelicht aan de andere Product Owners en eventueel
aangevuld. Hierna kan, in ieder geval zes weken voor de planning, de prioritering plaatsvinden.
De cultuurscan laat zien dat momenteel de familiecultuur overheerst. Om tot het gewenste gedrag te
komen is een toename van de marktcultuur van belang, waarbij werknemers meer doelgericht te werk
gaan.
Uit een analyse op het huidige gedrag, het ongewenste gedrag, de competenties, werkwaarden,
psychologische- en persoonlijkheidsfactoren komen worden de volgende knelpunten geconstateerd:
• De competentie samenwerkingsgerichtheid wordt niet effectief ingezet in de ART;
• Besluitvaardigheid ontbreekt als competentie bij de Product Manager;
• Een lage gemiddelde score bij de medewerkers van de ART op extraversie heeft een
belemmerende invloed op het gewenste gedrag;
• Er wordt visie en leiding gemist bij de Product Manager door de Product Owners;
• De Product Manager heeft geen bevoegdheid tot machtsmiddelen;
De volgende aandachtspunten die van belang zijn om te komen tot verandering met betrekking tot
leren, ontwikkelen en motivatie zijn geïdentificeerd:
• Teamtraining is een manier om de teamvaardigheden van de ART te ontwikkelen op
leiderschap en gezamenlijke beeldvorming;
• De medewerkers van de ART zijn intrinsiek gemotiveerd om te veranderen, echter zijn de
extrinsieke omstandigheden nog niet geoptimaliseerd. Dit beïnvloed de motivatie negatief;
• Er wordt bij de gehele ART erkend dat er verandering nodig is, dit beïnvloed de gewenste
verandering positief;
• Een goede begeleiding en betrekking vanuit de Product Manager is nodig om tot het
gewenste gedrag te komen.
Op basis van de analyse zijn er concrete maatregelen opgesteld om tot het gewenste gedrag te
komen. Er is een planning gemaakt om de maatregelen uit te voeren met een implementatiemoment
en er zijn evaluatiemomenten vastgelegd. De volgende drie maatregelen zijn opgesteld:
1. Het verdelen van rollen en verantwoordelijkheden binnen de ART XX;
Om te zorgen dat er effectiever samengewerkt kan worden is het belangrijk om een heldere
rol-, taak-en verantwoordelijkheidsverdeling te hebben.
2. Teamtraining om de competenties en teamvaardigheden te ontwikkelen;
Door het toepassen van teamtraining wordt ingezet op de ontwikkeling van team leiderschap
en gezamenlijk beeldvorming.
3. Coaching van de Product Manager.
Individuele coaching van de Product Managers om te komen tot een meer inspirerende en
deels directieve stijl van leidinggeven.
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Samenvatting ........................................................................................................................................... 3
Inhoudsopgave ........................................................................................................................................ 4
1. Inleiding ............................................................................................................................................... 5
1.1 Organisatie .................................................................................................................................... 5
1.2 Probleemstelling ............................................................................................................................ 5
1.3 Leeswijzer ...................................................................................................................................... 5
2. Strategie en structuur van de organisatie ............................................................................................ 5
2.1 Missie & visie XXXX ...................................................................................................................... 5
2.2 Doelstelling XX .............................................................................................................................. 5
2.3 Strategieën XX .............................................................................................................................. 6
2.4 Organisatiestructuur ...................................................................................................................... 6
3. Problematiek en ombuigen van gedrag ............................................................................................... 6
4. Aandachts- en knelpunten ................................................................................................................... 7
5. Organisatiecultuur ............................................................................................................................... 7
6. Analyse van het huidig- en gewenst gedrag ....................................................................................... 7
6.1 Analyse huidig gedrag ................................................................................................................... 7
6.2 Gewenst gedrag ............................................................................................................................ 8
6.3 Invloed van het gedrag op het individu en de organisatie ............................................................. 8
7. Analyse van competenties, persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren ..... 8
7.1 Invloed van competenties .............................................................................................................. 8
7.2 Invloed van persoonlijkheidsfactoren ............................................................................................ 9
7.3 Invloed van werkwaarden .............................................................................................................. 9
7.4 Invloed van psychologische factoren ............................................................................................ 9
8. Invloed van leiderschap ....................................................................................................................... 9
9. Leren en ontwikkelen ......................................................................................................................... 10
10. Motivatie om te veranderen ............................................................................................................. 10
11. Plan van aanpak .............................................................................................................................. 10
Literatuurlijst .......................................................................................................................................... 12
Bijlagen .................................................................................................................................................. 13
Bijlage I: OGSM XX ........................................................................................................................... 13
Bijlage II: Organisatieonderdelen ...................................................................................................... 14
Bijlage III: Organogram XX ................................................................................................................ 14
Bijlage IV: Organogram ART XX ....................................................................................................... 15
Bijlage V: Cultuurscan ....................................................................................................................... 16
Bijlage VI: Big Five model.................................................................................................................. 17
Bijlage VII: Planning .......................................................................................................................... 18
4
