Imagineering – Diane Nijs & Frank peters
Het creëren van belevingswerelden
Hoofdstuk 1: Het tijdperk van Vroeeem
Er vinden grote veranderingen plaats in de westerse maatschappij. De materiële behoeften zijn
bevredigd en onze focus wordt verlegd naar psychologische behoeften. Ook wel een
beleveniseconomie, droommaatschappij of entertainmenteconomie.
1.1 Het is revolutie!
Het is een revolutie die de kern van de maatschappij, economie, bedrijven, banen en
persoonlijke levens zal veranderen. Verandering domineert in een wereld vol chaos en
onzekerheid.
1.2 Er gaat veel mis
Vele bedrijven zijn de afgelopen jaren ten onder gegaan omdat er steeds meer geïnvesteerd
moet worden om daling van de bezoekersaantallen te voorkomen. Ook in de markt van
belevenissen, volgens veel acteurs bij uitstek de branche van de toekomst, hebben ondernemers
het moeilijk. Pijnlijke mislukkingen en opvallende successen kunnen tegelijkertijd optreden.
1.4 Mechanismen achter de revolutie
De revolutie vindt volgens Ridderstråle en Nordström haar oorzaak in een drietal grote
veranderingen: op het vlak van kennis, op het gebied van instituties en op het gebied van
waarden. Deze krachten zijn onderling met elkaar verbonden en overlappen elkaar op bepaalde
terreinen.
1 Kennis (en de daarmee samenhangende technologie)
Kennis wordt écht macht. Er zijn al twee andere kennisrevoluties geweest maar de schaal en
de snelheid maakt de derde kennisrevolutie anders. Nooit zijn er zo veel studenten
afgestudeerd en via het world-wide-web is bijna alles beschikbaar voor iedereen, overal en
altijd. De grote technologische ontwikkelingen stonden voorheen in dienst van het leger, de
ruimtevaart en de farmacie. Op dit moment veroorzaken de films en computerspellen de
belangrijkste ontwikkelingen in de IT.
2 Instituties (en globalisering)
Instituties zijn contractuele overeenkomsten die mensen binden binnen sociaal-
maatschappelijke structuren als politieke partijen, huwelijken en bedrijven. Ze vormen het
sociale raamwerk dat we creëren om ons leven meer stabiliteit en voorspelbaarheid te
geven. Instituties ondergaan snelle veranderingen doordat bedrijven niet langer nationaal
maar internationaal denken.
Politieke partijen zijn ooit gestart met ideologieën om op hun manier te wereld te
verbeteren. Omdat de politiek nog steeds nationaal gericht is zijn het tegenwoordig steeds
meer de bedrijven die de wereld beheersen. Bedrijven kenden vroeger alleen
groeidoelstellingen. Bedrijven zullen zich nu moeten ‘heruitvinden’ om te kunnen
veranderen én om te kunnen creëren wat er nog niet is.
Ook gezinnen ondergaan snelle veranderingen. Ideale gezinnen bestaan niet meer.
Maar er ontstaan ook nieuwe, meer vluchtige instituties. De rol van traditionele instituties
als kerk en politieke partij wordt overgenomen door het merk en de steeds veranderende
subcultuur.
3 Waarden
Waarden zijn mentale patronen die beschrijven hoe we aankijken tegen relaties, werk,
technologie en het leven in het algemeen. Ook waarden veranderen, maar heel langzaam.
Toch kan er gesproken worden van een ‘spiritueel vacuüm’: we zijn niet langer de
Het creëren van belevingswerelden
Hoofdstuk 1: Het tijdperk van Vroeeem
Er vinden grote veranderingen plaats in de westerse maatschappij. De materiële behoeften zijn
bevredigd en onze focus wordt verlegd naar psychologische behoeften. Ook wel een
beleveniseconomie, droommaatschappij of entertainmenteconomie.
1.1 Het is revolutie!
Het is een revolutie die de kern van de maatschappij, economie, bedrijven, banen en
persoonlijke levens zal veranderen. Verandering domineert in een wereld vol chaos en
onzekerheid.
1.2 Er gaat veel mis
Vele bedrijven zijn de afgelopen jaren ten onder gegaan omdat er steeds meer geïnvesteerd
moet worden om daling van de bezoekersaantallen te voorkomen. Ook in de markt van
belevenissen, volgens veel acteurs bij uitstek de branche van de toekomst, hebben ondernemers
het moeilijk. Pijnlijke mislukkingen en opvallende successen kunnen tegelijkertijd optreden.
1.4 Mechanismen achter de revolutie
De revolutie vindt volgens Ridderstråle en Nordström haar oorzaak in een drietal grote
veranderingen: op het vlak van kennis, op het gebied van instituties en op het gebied van
waarden. Deze krachten zijn onderling met elkaar verbonden en overlappen elkaar op bepaalde
terreinen.
1 Kennis (en de daarmee samenhangende technologie)
Kennis wordt écht macht. Er zijn al twee andere kennisrevoluties geweest maar de schaal en
de snelheid maakt de derde kennisrevolutie anders. Nooit zijn er zo veel studenten
afgestudeerd en via het world-wide-web is bijna alles beschikbaar voor iedereen, overal en
altijd. De grote technologische ontwikkelingen stonden voorheen in dienst van het leger, de
ruimtevaart en de farmacie. Op dit moment veroorzaken de films en computerspellen de
belangrijkste ontwikkelingen in de IT.
2 Instituties (en globalisering)
Instituties zijn contractuele overeenkomsten die mensen binden binnen sociaal-
maatschappelijke structuren als politieke partijen, huwelijken en bedrijven. Ze vormen het
sociale raamwerk dat we creëren om ons leven meer stabiliteit en voorspelbaarheid te
geven. Instituties ondergaan snelle veranderingen doordat bedrijven niet langer nationaal
maar internationaal denken.
Politieke partijen zijn ooit gestart met ideologieën om op hun manier te wereld te
verbeteren. Omdat de politiek nog steeds nationaal gericht is zijn het tegenwoordig steeds
meer de bedrijven die de wereld beheersen. Bedrijven kenden vroeger alleen
groeidoelstellingen. Bedrijven zullen zich nu moeten ‘heruitvinden’ om te kunnen
veranderen én om te kunnen creëren wat er nog niet is.
Ook gezinnen ondergaan snelle veranderingen. Ideale gezinnen bestaan niet meer.
Maar er ontstaan ook nieuwe, meer vluchtige instituties. De rol van traditionele instituties
als kerk en politieke partij wordt overgenomen door het merk en de steeds veranderende
subcultuur.
3 Waarden
Waarden zijn mentale patronen die beschrijven hoe we aankijken tegen relaties, werk,
technologie en het leven in het algemeen. Ook waarden veranderen, maar heel langzaam.
Toch kan er gesproken worden van een ‘spiritueel vacuüm’: we zijn niet langer de
