Van SWOT-analyse naar centraal probleem
Interne analyse: Sterkten en zwakten
• Analyse van de financiële situatie van het bedrijf, over meerdere jaren
• Analyse van de marketingstrategie en de bijbehorende marketingmix
• Welke factoren hebben de grootste impact/invloed op onze business? (Dus positieve
en negatieve punten/ontwikkelingen in ons eigen bedrijf)
• Zet sterkten en zwaktenop een rij
• Daarna nog prioriteiten
Voorbeeld Blokker -> SWOT analyse
Sterke punten
- Goede locaties
- Kwalitatieve producten
- Bekende naam
- Hoge distributiespreiding
- Onderdeel van rijke familie Blokker
Zwakke punten
- Verliesgevend
- Niet uniek
- Suf imago
- Slechte marketingstrategie
Externe analyse: Kansen en bedreigingen
• Marktanalyse, afnemersanalyse, concurrentieanalyse
• Macro-factoren (destep)
• Welke factoren hebben de grootste impact/invloed op onze business?
• Zet kansen en bedreigingen op een rij
• Daarna nog prioriteiten
Voorbeeld Blokker -> Kansen en bedreigingen
Kansen
- Aantal 65-plussers neemt toe
- Beleving wordt belangrijker
- Economische groei
- Groei eenpersoonshuishoudens
Bedreigingen
- Komst goedkoper ketens = toename concurrentie (binnen- en buitenland)
- Toename webshops
- Verandering consumentengedrag
,Confrontatiematrix: Leg verbanden in SWOT tussen 4 categorieën en trek conclusies
Voorbeeld:
De ene confrontatiematrix levert in negatieve of positieve mate meer op dan de andere. Laat
velden waarbij geen relaties bestaan tussen extern en intern leeg.
Voorbeeld:
Resultaat
,Strategische aandachtsvelden
Combinatie van externe en interne zaken
• Kansvelden → Combinatie van kansen en sterkten
• Probleemvelden → Combinatie van bedreiging en zwakten
Formuleer een kansveld en een probleemveld voor Blokker:
“Hoe kan Blokker ….? (inspelen op/de goede naam inzetten bij ..?)”
Strategische issues Blokker
Kansveld
• Goede locatie versus beleving wordt steeds belangrijker
• Bekende naam versus groei en eenpersoonshuishoudens
➢ Hoe kan Blokker met zijn goede locaties inspelen op de groeiende vraag naar
beleving?
➢ Hoe kan Blokker zijn goede naam inzetten bij de groei van eenpersoonshuishoudens?
Probleemveld
• Niet uniek versus komst goedkope ketens
• Verliesgevend versus komst goedkoper ketens en webshops
➢ Hoe kunnen we ons onderscheiden van de goedkope ketens?
Centraal probleem
Centraal probleem = oorzaken + gevolgen + effecten voor de toekomst bij ongewijzigd beleid
Of: Wat is er een aan de hand (intern/extern) + effecten voor de toekomst bij ongewijzigd
beleid
Deze 3 elementen moeten terugkomen in het antwoord
Centraal probleem Blokker
Blokker leidt verlies en heeft geen unieke positie in de markt. Door de komst van goedkope
ketens uit het buitenland en de toename van het aantal webshops daalt de omzet van
Blokker nog meer. Bij ongewijzigd beleid zal op den duur de financiële positie van Blokker
nog slechter worden en wordt het voortbestaan van Blokker bedreigd.
Van issues naar opties: het formuleren van nieuw strategisch beeld
, Marketing vervult een brugfunctie: het brengen van het juiste product van de juiste
kwaliteit, op het juiste tijdstip in de juiste hoeveelheden tegen de juiste prijs bij de juiste
afnemers.
Kernfuncties binnen organisatie:
1. Kennisexploitatiefunctie: Geven van de juiste informatie
2. Intermediairfunctie: brugfunctie tussen de organisatie en haar afnemers. Denk aan
verkoop, fysieke distributie. Maar ook intern, nieuwe ontwikkelingen waarnemen en
doorgeven.
3. Coördinatiefunctie: samenspel tussen marketing en andere organisatiedisciplines
levert concurrentiekracht op.
Marktgerichtheid
• Intern de organisatie scannen d.m.v. marketing audit. (De marketinggerichtheid en
prestaties moeten regelmatig onder de loep worden genomen.)
Hoe klantgericht ben je als organisatie
- Balanced scorecard
o De balanced scorecard wordt met name gebruikt als evaluatiehulpmiddel
voor managers die complexe doelstellingen hebben.
Het idee achter de balanced scorecard is dat een manager niet alleen is af te
rekenen op financiële resultaten, maar dat ook andere prestaties worden
meegenomen in de jaarlijkse beoordeling.
Prestatie marketingorganisatie:
KSF’s en prestatie-indicatoren
• Kritische succesfactoren (KSF’s) zijn beïnvloedbare factoren
(activiteiten en activiteitengebieden) die bepalend zijn voor het succes en de
continuïteit van een onderneming.
Je kunt kritische succesfactoren opdelen in hygiënische en visionaire succesfactoren.
Hygiënisch: nodig om te bestaan. Bijv: acceptabele arbeidsomstandigheden, goedkope
productieplaats
Visionair: nodig voor succes. Bijv: de juiste trends oppikken.
• Prestatie-indicatoren zijn meetpunten, geen concrete meetgegevens, die een goed
beeld geven van het slagen of falen op het gebied van een KSF
Interne analyse: Sterkten en zwakten
• Analyse van de financiële situatie van het bedrijf, over meerdere jaren
• Analyse van de marketingstrategie en de bijbehorende marketingmix
• Welke factoren hebben de grootste impact/invloed op onze business? (Dus positieve
en negatieve punten/ontwikkelingen in ons eigen bedrijf)
• Zet sterkten en zwaktenop een rij
• Daarna nog prioriteiten
Voorbeeld Blokker -> SWOT analyse
Sterke punten
- Goede locaties
- Kwalitatieve producten
- Bekende naam
- Hoge distributiespreiding
- Onderdeel van rijke familie Blokker
Zwakke punten
- Verliesgevend
- Niet uniek
- Suf imago
- Slechte marketingstrategie
Externe analyse: Kansen en bedreigingen
• Marktanalyse, afnemersanalyse, concurrentieanalyse
• Macro-factoren (destep)
• Welke factoren hebben de grootste impact/invloed op onze business?
• Zet kansen en bedreigingen op een rij
• Daarna nog prioriteiten
Voorbeeld Blokker -> Kansen en bedreigingen
Kansen
- Aantal 65-plussers neemt toe
- Beleving wordt belangrijker
- Economische groei
- Groei eenpersoonshuishoudens
Bedreigingen
- Komst goedkoper ketens = toename concurrentie (binnen- en buitenland)
- Toename webshops
- Verandering consumentengedrag
,Confrontatiematrix: Leg verbanden in SWOT tussen 4 categorieën en trek conclusies
Voorbeeld:
De ene confrontatiematrix levert in negatieve of positieve mate meer op dan de andere. Laat
velden waarbij geen relaties bestaan tussen extern en intern leeg.
Voorbeeld:
Resultaat
,Strategische aandachtsvelden
Combinatie van externe en interne zaken
• Kansvelden → Combinatie van kansen en sterkten
• Probleemvelden → Combinatie van bedreiging en zwakten
Formuleer een kansveld en een probleemveld voor Blokker:
“Hoe kan Blokker ….? (inspelen op/de goede naam inzetten bij ..?)”
Strategische issues Blokker
Kansveld
• Goede locatie versus beleving wordt steeds belangrijker
• Bekende naam versus groei en eenpersoonshuishoudens
➢ Hoe kan Blokker met zijn goede locaties inspelen op de groeiende vraag naar
beleving?
➢ Hoe kan Blokker zijn goede naam inzetten bij de groei van eenpersoonshuishoudens?
Probleemveld
• Niet uniek versus komst goedkope ketens
• Verliesgevend versus komst goedkoper ketens en webshops
➢ Hoe kunnen we ons onderscheiden van de goedkope ketens?
Centraal probleem
Centraal probleem = oorzaken + gevolgen + effecten voor de toekomst bij ongewijzigd beleid
Of: Wat is er een aan de hand (intern/extern) + effecten voor de toekomst bij ongewijzigd
beleid
Deze 3 elementen moeten terugkomen in het antwoord
Centraal probleem Blokker
Blokker leidt verlies en heeft geen unieke positie in de markt. Door de komst van goedkope
ketens uit het buitenland en de toename van het aantal webshops daalt de omzet van
Blokker nog meer. Bij ongewijzigd beleid zal op den duur de financiële positie van Blokker
nog slechter worden en wordt het voortbestaan van Blokker bedreigd.
Van issues naar opties: het formuleren van nieuw strategisch beeld
, Marketing vervult een brugfunctie: het brengen van het juiste product van de juiste
kwaliteit, op het juiste tijdstip in de juiste hoeveelheden tegen de juiste prijs bij de juiste
afnemers.
Kernfuncties binnen organisatie:
1. Kennisexploitatiefunctie: Geven van de juiste informatie
2. Intermediairfunctie: brugfunctie tussen de organisatie en haar afnemers. Denk aan
verkoop, fysieke distributie. Maar ook intern, nieuwe ontwikkelingen waarnemen en
doorgeven.
3. Coördinatiefunctie: samenspel tussen marketing en andere organisatiedisciplines
levert concurrentiekracht op.
Marktgerichtheid
• Intern de organisatie scannen d.m.v. marketing audit. (De marketinggerichtheid en
prestaties moeten regelmatig onder de loep worden genomen.)
Hoe klantgericht ben je als organisatie
- Balanced scorecard
o De balanced scorecard wordt met name gebruikt als evaluatiehulpmiddel
voor managers die complexe doelstellingen hebben.
Het idee achter de balanced scorecard is dat een manager niet alleen is af te
rekenen op financiële resultaten, maar dat ook andere prestaties worden
meegenomen in de jaarlijkse beoordeling.
Prestatie marketingorganisatie:
KSF’s en prestatie-indicatoren
• Kritische succesfactoren (KSF’s) zijn beïnvloedbare factoren
(activiteiten en activiteitengebieden) die bepalend zijn voor het succes en de
continuïteit van een onderneming.
Je kunt kritische succesfactoren opdelen in hygiënische en visionaire succesfactoren.
Hygiënisch: nodig om te bestaan. Bijv: acceptabele arbeidsomstandigheden, goedkope
productieplaats
Visionair: nodig voor succes. Bijv: de juiste trends oppikken.
• Prestatie-indicatoren zijn meetpunten, geen concrete meetgegevens, die een goed
beeld geven van het slagen of falen op het gebied van een KSF
