Overleg binnen de zorg.
Om de zorg goed af te kunnen stemmen op de situatie van de zorgvrager, is overleg nodig. Deze
afstemming is belangrijk voor de coördinatie en de continuïteit van de zorg. Bij coördinatie van zorg
gaat het om regelen en afstemmen van de zorg met je eigen en met andere disciplines. Bij
continuïteit van zorg gaat het om het geven van zorg zonder dat er zaken dubbel gebeuren, of zelfs
niet gebeuren. De laatste jaren zijn de overlegvormen toegenomen wat onder ander te maken heeft
met:
- Het toenemen van complexiteit in de zorg. (klinische les)
- De betrokkenheid van meer disciplines bij de zorgverlening.
- Het toenemen van de informatiestroom rond de zorgvrager.
- Het inzien van het belang van het uitwisselen en delen van ervaringen.
Welke overlegvormen zijn er?
In het algemeen kunnen we de volgende soorten overleg onderscheiden:
- Besprekingen met het team. (Werk- of teamoverleg, intervisie, zorgvrager bespreking, overdracht)
- Besprekingen met andere disciplines. (het Multidisciplinair Overleg, MDO)
- Overleg met de zorgvrager, naasten en wettelijke vertegenwoordigers.
- Consulten.
Formele en informele contacten
In organisaties en instellingen kun je twee soorten contacten onderscheiden: formele en informele
contacten. De formele contacten zou je de officiële contacten kunnen noemen, ze zijn vaak geregeld.
De informele contacten zijn niet officieel, maar zeker niet minder belangrijk. Tijdens het werk heb je
onderling contact met elkaar over het werk en wat hen bezighoudt.
Overleg op de afdeling.
In de zorg moet veel worden overgedragen bij het wisselen van diensten. Voor een groot deel vindt
deze overdracht plaats om vergissingen te voorkomen. Daarnaast geeft men de informatie vaak ook
nog mondeling door. (meestal in de zusterpost)
Bij de overdracht van de dag naar de avonddienst valt over het algemeen het meest te vertellen.
Vaak word bij de overdracht een afsprakenlijst gebruikt. De zorgverleners tekenen de afspraken af als
ze zijn uitgevoerd. Gegevens uit het zorgleefplan, zoals rapporteren, brieven en verslagen, worden
gebruikt in bijvoorbeeld het disciplinair overleg. Activiteitenbegeleiders, fysiotherapeuten en de arts
maken vaak gebruik van deze schriftelijke informatie. Het is voor hen een belangrijk hulpmiddel in de
begeleiding van de zorgvrager.
Een keer in de zoveel tijd vind er een werkoverleg plaats op de afdeling, in het team onder leiding
van bijvoorbeeld een zorgmanager of teamleider. Dit kan om de week zijn, maar ook eenmaal in de
drie weken. Het overleg is belangrijk voor de onderlinge samenwerking.
De bedoeling van het teamoverleg is informatie uitwisselen en invloed uitoefenen op de beslissing
van de leiding.
Zorgvragersbespreking
bij een zorgvragersbespreking kan de zorgvrager zelf aanwezig zijn, maar kan hij ook
vertegenwoordigd worden door een familielid. Meestal zijn alle zorgverleners die betrokken zijn,
zoals de arts, de psycholoog, de activiteitenbegeleider aanwezig. Er is dus sprake van een
Multidisciplinair overleg (MDO). De tijd die er voor is uitgetrokken hangt af van de
gezondheidstoestand van de zorgvrager.
Om de zorg goed af te kunnen stemmen op de situatie van de zorgvrager, is overleg nodig. Deze
afstemming is belangrijk voor de coördinatie en de continuïteit van de zorg. Bij coördinatie van zorg
gaat het om regelen en afstemmen van de zorg met je eigen en met andere disciplines. Bij
continuïteit van zorg gaat het om het geven van zorg zonder dat er zaken dubbel gebeuren, of zelfs
niet gebeuren. De laatste jaren zijn de overlegvormen toegenomen wat onder ander te maken heeft
met:
- Het toenemen van complexiteit in de zorg. (klinische les)
- De betrokkenheid van meer disciplines bij de zorgverlening.
- Het toenemen van de informatiestroom rond de zorgvrager.
- Het inzien van het belang van het uitwisselen en delen van ervaringen.
Welke overlegvormen zijn er?
In het algemeen kunnen we de volgende soorten overleg onderscheiden:
- Besprekingen met het team. (Werk- of teamoverleg, intervisie, zorgvrager bespreking, overdracht)
- Besprekingen met andere disciplines. (het Multidisciplinair Overleg, MDO)
- Overleg met de zorgvrager, naasten en wettelijke vertegenwoordigers.
- Consulten.
Formele en informele contacten
In organisaties en instellingen kun je twee soorten contacten onderscheiden: formele en informele
contacten. De formele contacten zou je de officiële contacten kunnen noemen, ze zijn vaak geregeld.
De informele contacten zijn niet officieel, maar zeker niet minder belangrijk. Tijdens het werk heb je
onderling contact met elkaar over het werk en wat hen bezighoudt.
Overleg op de afdeling.
In de zorg moet veel worden overgedragen bij het wisselen van diensten. Voor een groot deel vindt
deze overdracht plaats om vergissingen te voorkomen. Daarnaast geeft men de informatie vaak ook
nog mondeling door. (meestal in de zusterpost)
Bij de overdracht van de dag naar de avonddienst valt over het algemeen het meest te vertellen.
Vaak word bij de overdracht een afsprakenlijst gebruikt. De zorgverleners tekenen de afspraken af als
ze zijn uitgevoerd. Gegevens uit het zorgleefplan, zoals rapporteren, brieven en verslagen, worden
gebruikt in bijvoorbeeld het disciplinair overleg. Activiteitenbegeleiders, fysiotherapeuten en de arts
maken vaak gebruik van deze schriftelijke informatie. Het is voor hen een belangrijk hulpmiddel in de
begeleiding van de zorgvrager.
Een keer in de zoveel tijd vind er een werkoverleg plaats op de afdeling, in het team onder leiding
van bijvoorbeeld een zorgmanager of teamleider. Dit kan om de week zijn, maar ook eenmaal in de
drie weken. Het overleg is belangrijk voor de onderlinge samenwerking.
De bedoeling van het teamoverleg is informatie uitwisselen en invloed uitoefenen op de beslissing
van de leiding.
Zorgvragersbespreking
bij een zorgvragersbespreking kan de zorgvrager zelf aanwezig zijn, maar kan hij ook
vertegenwoordigd worden door een familielid. Meestal zijn alle zorgverleners die betrokken zijn,
zoals de arts, de psycholoog, de activiteitenbegeleider aanwezig. Er is dus sprake van een
Multidisciplinair overleg (MDO). De tijd die er voor is uitgetrokken hangt af van de
gezondheidstoestand van de zorgvrager.
