RISET PEMASARAN
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP
PURCHASE DECISION PADA LOCAL SKINCARE SOMETHINC
Dosen Pengampu :
Dessy Kurnia Sari, SE, M.Com, Ph.D
Meuthia, SE . M.Sc
Oleh Kelompok 3 :
1. Zhafira Mumtaz Ruiza 1910521004
2. Rahma Nabila Azzahra 1910521009
3. Nadilla Salsabilla 1910521016
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Andalas
2022
,Daftar Isi
BAB 1 ......................................................................................................................................... 3
PENDAHULUAN ....................................................................................................................... 3
1.1 Latar Belakang ............................................................................................................ 3
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................................... 6
1.3 Tujuan ......................................................................................................................... 6
1.4 Manfaat ....................................................................................................................... 6
BAB II ........................................................................................................................................ 8
TINJAUAN LITERATUR .......................................................................................................... 8
2.1 Tinjauan Pustaka ......................................................................................................... 8
2.1.1 Perilaku Konsumen .............................................................................................. 8
2.2 Brand Ambassaador ...................................................................................................... 8
2.2.1 Indikator Brand Ambassador ................................................................................ 8
2.3 Brand Image ................................................................................................................. 9
2.3.1 Indikator Brand Image ......................................................................................... 9
2.4 Purchase Decision ...................................................................................................... 10
2.4.1 Indikator Purchase Decision ............................................................................... 11
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu .................................................................................. 10
2.6 Hipotesis .................................................................................................................... 25
2.7 Kerangka Konseptual ................................................................................................ 26
BAB III ..................................................................................................................................... 27
METODE PENELITIAN ......................................................................................................... 27
3.1 Disain Penelitian ........................................................................................................ 27
3.2 Populasi dan Sampel .................................................................................................. 27
3.2.1 Populasi .............................................................................................................. 27
3.2.2 Sampel ................................................................................................................ 28
3.3 Teknik Pengambilan Sampel ...................................................................................... 28
3.4 Sumber Data .............................................................................................................. 28
3.4.1 Data Primer ........................................................................................................ 28
3.5 Metode Pengumpulan Data ........................................................................................ 28
3.6 Operasional Variabel Penelitian................................................................................. 29
3.7 Analisi Data dan Interpretasi ..................................................................................... 31
3.7.1 Uji Validitas ........................................................................................................ 32
3.7.2 Uji Reliabilitas .................................................................................................... 32
3.7.3 Uji Hipotesis ....................................................................................................... 32
1
, 3.7.3.1 Uji T (Parsial) ..................................................................................................... 33
3.7.3.2 Analisis Koefisien Determinasi ............................................................................... 33
BAB IV ..................................................................................................................................... 34
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................................. 34
4.1 Gambaran Umum Penelitian ..................................................................................... 34
4.2 Karakteristik Responden ........................................................................................... 34
4.2.1 Karaketristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................... 34
4.2.2 Karakteristik Responden Bedasarkan Usia ........................................................ 35
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian ................................................................................. 35
4.3.1 Uji Validitas ........................................................................................................ 35
4.3.2 Uji Reliabilitas .................................................................................................... 36
4.3.3 Uji Hipotesis ....................................................................................................... 37
4.3.3.1 Uji Koefesien Determinasi (R2) ........................................................................... 37
4.3.3.2 Analisis Uji T (Parsial)........................................................................................ 37
4.3.3.3 Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Purchase Decision ................................ 38
4.3.3.4 Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Decision.......................................... 39
BAB V ...................................................................................................................................... 40
PENUTUP ................................................................................................................................ 40
5.1 Kesimpulan ................................................................................................................ 40
5.2 Saran ......................................................................................................................... 41
Daftar Referensi ....................................................................................................................... 42
LAMPIRAN ............................................................................................................................. 45
2
, BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pertumbuhan dalam dunia usaha skincare membawa persaingan yang cukup ketat.
Banyaknya brand yang berlomba untuk memasarkan produknya dengan melakukan berbagai
cara, tak banyak pula yang memunculkan sebuah ke-fatalan saat mengenalkan produk yang
mereka perjualbelikan. Skincare saat ini memang sudah menjadi bagian penting pada hidup
dan kebutuhan seseorang, tidak hanya perempuan bahkan laki-laki, baik yang muda dan juga
dewasa. Menjadi lebih umum bagi wanita, terutama mahasiswa, untuk menggunakan produk
perawatan kulit dalam upaya untuk terlihat "sempurna."
ZAP Index Beauty, telah melakukan survei dan mendapatkan hasil bahwa ada 10.661 dari
17.889 di Indonesia memiliki pendapat perempuan yang ada pada rentang usia 18-65 tahun,
mengatakan bahwa jika definisi 'cantik' ketika memiliki kulit bersih, cerah, dan glowing. Dan
dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa ada tiga pembagian riset perempuan Indonesia,
yaitu tata rias, skincare dan pentingnya keamanan produk serta harga. Sedangkan jika dilihat
pada bagian skincare ada 2,1% yang mulai memakai sejak usia < 13 tahun. Owner Beautiess
Skincare mengatakan bahwa perkembangan industry skincare di Indonesia sangat baik dan
sesuai dengan standarisasi keamanan serta kebersihan pembuatan skincare. Maka dari itu
dapat disimpulkan bahwa 2021 di Indonesia mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan
hingga 70% sebagai salah satu pasar skincare terbesar di dunia.
Mengutip Euromonitor , pasar kecantikan dan perawatan diri di Indonesia diperkirakan
mencapai US$ 6.03 miliar pada 2019. Pada tahun 2022, jumlah ini akan meningkat menjadi
USS 8,46 miliar. Beberapa skincare di Indonesia memang sudah banyak terkenal dengan
keunikan masing-masing, walaupun tipe barang yang mereka perjual-belikan kebanyakan
tidak berbeda, tetapi ada beberapa hal yang dapat membedakan mereka satu sama lain. Mulai
3
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP
PURCHASE DECISION PADA LOCAL SKINCARE SOMETHINC
Dosen Pengampu :
Dessy Kurnia Sari, SE, M.Com, Ph.D
Meuthia, SE . M.Sc
Oleh Kelompok 3 :
1. Zhafira Mumtaz Ruiza 1910521004
2. Rahma Nabila Azzahra 1910521009
3. Nadilla Salsabilla 1910521016
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Andalas
2022
,Daftar Isi
BAB 1 ......................................................................................................................................... 3
PENDAHULUAN ....................................................................................................................... 3
1.1 Latar Belakang ............................................................................................................ 3
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................................................... 6
1.3 Tujuan ......................................................................................................................... 6
1.4 Manfaat ....................................................................................................................... 6
BAB II ........................................................................................................................................ 8
TINJAUAN LITERATUR .......................................................................................................... 8
2.1 Tinjauan Pustaka ......................................................................................................... 8
2.1.1 Perilaku Konsumen .............................................................................................. 8
2.2 Brand Ambassaador ...................................................................................................... 8
2.2.1 Indikator Brand Ambassador ................................................................................ 8
2.3 Brand Image ................................................................................................................. 9
2.3.1 Indikator Brand Image ......................................................................................... 9
2.4 Purchase Decision ...................................................................................................... 10
2.4.1 Indikator Purchase Decision ............................................................................... 11
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu .................................................................................. 10
2.6 Hipotesis .................................................................................................................... 25
2.7 Kerangka Konseptual ................................................................................................ 26
BAB III ..................................................................................................................................... 27
METODE PENELITIAN ......................................................................................................... 27
3.1 Disain Penelitian ........................................................................................................ 27
3.2 Populasi dan Sampel .................................................................................................. 27
3.2.1 Populasi .............................................................................................................. 27
3.2.2 Sampel ................................................................................................................ 28
3.3 Teknik Pengambilan Sampel ...................................................................................... 28
3.4 Sumber Data .............................................................................................................. 28
3.4.1 Data Primer ........................................................................................................ 28
3.5 Metode Pengumpulan Data ........................................................................................ 28
3.6 Operasional Variabel Penelitian................................................................................. 29
3.7 Analisi Data dan Interpretasi ..................................................................................... 31
3.7.1 Uji Validitas ........................................................................................................ 32
3.7.2 Uji Reliabilitas .................................................................................................... 32
3.7.3 Uji Hipotesis ....................................................................................................... 32
1
, 3.7.3.1 Uji T (Parsial) ..................................................................................................... 33
3.7.3.2 Analisis Koefisien Determinasi ............................................................................... 33
BAB IV ..................................................................................................................................... 34
HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................................................. 34
4.1 Gambaran Umum Penelitian ..................................................................................... 34
4.2 Karakteristik Responden ........................................................................................... 34
4.2.1 Karaketristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................... 34
4.2.2 Karakteristik Responden Bedasarkan Usia ........................................................ 35
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian ................................................................................. 35
4.3.1 Uji Validitas ........................................................................................................ 35
4.3.2 Uji Reliabilitas .................................................................................................... 36
4.3.3 Uji Hipotesis ....................................................................................................... 37
4.3.3.1 Uji Koefesien Determinasi (R2) ........................................................................... 37
4.3.3.2 Analisis Uji T (Parsial)........................................................................................ 37
4.3.3.3 Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Purchase Decision ................................ 38
4.3.3.4 Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Decision.......................................... 39
BAB V ...................................................................................................................................... 40
PENUTUP ................................................................................................................................ 40
5.1 Kesimpulan ................................................................................................................ 40
5.2 Saran ......................................................................................................................... 41
Daftar Referensi ....................................................................................................................... 42
LAMPIRAN ............................................................................................................................. 45
2
, BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pertumbuhan dalam dunia usaha skincare membawa persaingan yang cukup ketat.
Banyaknya brand yang berlomba untuk memasarkan produknya dengan melakukan berbagai
cara, tak banyak pula yang memunculkan sebuah ke-fatalan saat mengenalkan produk yang
mereka perjualbelikan. Skincare saat ini memang sudah menjadi bagian penting pada hidup
dan kebutuhan seseorang, tidak hanya perempuan bahkan laki-laki, baik yang muda dan juga
dewasa. Menjadi lebih umum bagi wanita, terutama mahasiswa, untuk menggunakan produk
perawatan kulit dalam upaya untuk terlihat "sempurna."
ZAP Index Beauty, telah melakukan survei dan mendapatkan hasil bahwa ada 10.661 dari
17.889 di Indonesia memiliki pendapat perempuan yang ada pada rentang usia 18-65 tahun,
mengatakan bahwa jika definisi 'cantik' ketika memiliki kulit bersih, cerah, dan glowing. Dan
dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa ada tiga pembagian riset perempuan Indonesia,
yaitu tata rias, skincare dan pentingnya keamanan produk serta harga. Sedangkan jika dilihat
pada bagian skincare ada 2,1% yang mulai memakai sejak usia < 13 tahun. Owner Beautiess
Skincare mengatakan bahwa perkembangan industry skincare di Indonesia sangat baik dan
sesuai dengan standarisasi keamanan serta kebersihan pembuatan skincare. Maka dari itu
dapat disimpulkan bahwa 2021 di Indonesia mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan
hingga 70% sebagai salah satu pasar skincare terbesar di dunia.
Mengutip Euromonitor , pasar kecantikan dan perawatan diri di Indonesia diperkirakan
mencapai US$ 6.03 miliar pada 2019. Pada tahun 2022, jumlah ini akan meningkat menjadi
USS 8,46 miliar. Beberapa skincare di Indonesia memang sudah banyak terkenal dengan
keunikan masing-masing, walaupun tipe barang yang mereka perjual-belikan kebanyakan
tidak berbeda, tetapi ada beberapa hal yang dapat membedakan mereka satu sama lain. Mulai
3
