Commerciële vaardigheden
Ezelsbruggetje verkooptraject:
V – verkenning
O – overeenstemming (over de behoefte)
C – confrontatie (met het aanbod, soort van advies)
A – argumentatie (de waarom dit product geschikt)
T – tegenwerping (tegenargumenten van de klant, dit moet je kunnen weerleggen)
I – instemming (klant is overtuigd)
O – order/overeenkomst
Sellogram kipnuggets:
veiligheid Gemak Vooruitgang Saamhorigheid Voordeel Exclusiviteit Avontuur Genot
Voldoet aan x
de eisen van
het keurmerk
Snelle levering x
De levering x
voldoet aan de
haccp eisen
Makkelijk te x x X
bewaren
Mora heeft x x X
een positief
imago
Koude acquisitie: zonder aanwijzing van interesse vanuit de potentiële klant.
Warm acquisitie: met aanwijzing van interesse vanuit de potentiële klant.
Voorbereiding telefoongesprek:
- Voorbereiding
Uitzoeken wat je al weet van de klant
Pitch
Wij zijn van mora, wij hebben u gesproken op de beurs waar u ons vertelde interesse te hebben om
uw assortiment te vergroten.
Ezelsbruggetje verkooptraject:
V – verkenning
O – overeenstemming (over de behoefte)
C – confrontatie (met het aanbod, soort van advies)
A – argumentatie (de waarom dit product geschikt)
T – tegenwerping (tegenargumenten van de klant, dit moet je kunnen weerleggen)
I – instemming (klant is overtuigd)
O – order/overeenkomst
Sellogram kipnuggets:
veiligheid Gemak Vooruitgang Saamhorigheid Voordeel Exclusiviteit Avontuur Genot
Voldoet aan x
de eisen van
het keurmerk
Snelle levering x
De levering x
voldoet aan de
haccp eisen
Makkelijk te x x X
bewaren
Mora heeft x x X
een positief
imago
Koude acquisitie: zonder aanwijzing van interesse vanuit de potentiële klant.
Warm acquisitie: met aanwijzing van interesse vanuit de potentiële klant.
Voorbereiding telefoongesprek:
- Voorbereiding
Uitzoeken wat je al weet van de klant
Pitch
Wij zijn van mora, wij hebben u gesproken op de beurs waar u ons vertelde interesse te hebben om
uw assortiment te vergroten.
