Communicatie
& Gedrag 1
–
Samenvatting
Lens 1 t/m 4
Bron: Draaiboek Gedragsverandering – Sander Hermsen,
Reint Jan Renes
Oktober 2022
Opleiding: Bachelor Communicatie
School: Avans Hogeschool
Leerjaar: 2
,Lens 1 Gewoontes & impulsen
In hoeverre is er sprake van automatisme, hardnekkige gewoontes
of impulsgedrag die het doelgedrag belemmeren of bevorderen.
CUE= Een prikkel, signaal, stimulus, aanwijzing dat gedrag in gang zet. Cues
sturen gedrag.
Gewoonte of impulsgedrag = automatische reactie
CUE POWER= Vermogen van het aansturen van gedrag door de omgeving.
SOCIAAL LEGE OMGEVING= Een omgeving waar weinig of geen mensen zijn.
Waarschijnlijker dat mensen zich niet aan sociale norm houden.
Ontstaan gewoontegedrag
Signaal uit omgeving Automatische reactie = gedrag Herhaling in
dezelfde context. Gewoonte-gedrag
Sommige gewoontes gaan echt bij ons passen en maken een onderdeel van
onze identiteit. hoe meer dit past hoe lastiger het wordt te veranderen
Nieuw gedrag
Nieuw gedrag kan bereikt worden door lens 3 (zien en beseffen) het
uitgevoerde gedrag is hetzelfde als wat men nastreeft. Mensen doen het al
goed.
Nieuw gedrag kan ook ontstaan door nieuwe gewoontevorming (Herhalen tot
gewoontevorming). Als het nieuwe gedrag in dezelfde context wordt
herhaald, slijt dit in als gewoonte. Gedrag verbindt zich aan de context die
nu het gedrag stuurt.
Om gedrag te veranderen is het nodig om te weten wat het ongewenste
gedrag in gang zet welke cue(s)? De connectie met de context zal
verstoort moeten worden zodat de signalen die de context uitzendt de
doelgroep niet meer bereikt.
Cues weghalen of veranderen
, BROKEN WINDOW THEORIE= Signalen in de fysieke omgeving spelen een
belangrijke rol in het activeren of deactiveren van normen of doelen. Als een
gebroken raam niet gerepareerd wordt, sneuvelen er al snel meer.
Tekenen van rotzooi zorgen ervoor dat mensen ander onaangepast en
sociaal onwenselijk gedrag gaan vertonen. Om in te schatten wat gewenst
gedrag is een bepaalde omgeving, kijken mensen naar het gedrag van
anderen. Als anderen afwezig zijn, kijken mensen naar de cues in de
omgeving die ze een indruk geven van wat voor gedrag getolereerd is. (wat
is de sociale norm?)
CROSS-NORM INHIBITIE-EFFECT= Dit effect houdt in dat wanneer mensen
zien dat er in hun omgeving een norm is overtreden, zij sneller geneigd zijn
ook een andere norm te overtreden.
STANDAARDINSTELLINGEN= de standaardinstellingen van keuzes die je je
publiek biedt, zijn een zeer krachtige nudge om gewenst gedrag te
stimuleren.
EMBODIMENT= het idee dat je denken niet los kunt zien van het lichaam
waarin dat denken plaatsvindt.
*Warme kop koffie zorgt voor gevoelens van warmte voor mensen in de
directe omgeving. *
AFFECT PRIMING= Heftige emoties zijn van invloed op onze gedachten. We
creëren niet zozeer nieuwe gedachten, maar halen eerder onder invloed van
emoties informatie selectief uit ons geheugen; een kokervisie.
Uitlokken van emoties met landscaping in de hoop dat dit leidt tot een
bepaald gewenst gedrag.
LANDSCAPING/PRE-PERSUASION= Het neerzetten van voordelige
omstandigheden voor de beïnvloedingspoging via impliciete
informatieverwerkingsprocessen.
Het manipuleren van keuzemogelijkheden
Landscaping kun je definiëren als een situatie zodanig vormgeven dat de
kans toeneemt dat de persoon op wie jij je richt ontvankelijk wordt voor een
bepaalde manier van handelen en eerder geneigd is gewenst gedrag te
voortonen. Je creëert een cue of prikkel die bij de gebruiker een
automatische respons uitlokt. Landscaping is zeer geschikt voor het
verstrekken van aanwijzingen voor gewenst gedrag.
& Gedrag 1
–
Samenvatting
Lens 1 t/m 4
Bron: Draaiboek Gedragsverandering – Sander Hermsen,
Reint Jan Renes
Oktober 2022
Opleiding: Bachelor Communicatie
School: Avans Hogeschool
Leerjaar: 2
,Lens 1 Gewoontes & impulsen
In hoeverre is er sprake van automatisme, hardnekkige gewoontes
of impulsgedrag die het doelgedrag belemmeren of bevorderen.
CUE= Een prikkel, signaal, stimulus, aanwijzing dat gedrag in gang zet. Cues
sturen gedrag.
Gewoonte of impulsgedrag = automatische reactie
CUE POWER= Vermogen van het aansturen van gedrag door de omgeving.
SOCIAAL LEGE OMGEVING= Een omgeving waar weinig of geen mensen zijn.
Waarschijnlijker dat mensen zich niet aan sociale norm houden.
Ontstaan gewoontegedrag
Signaal uit omgeving Automatische reactie = gedrag Herhaling in
dezelfde context. Gewoonte-gedrag
Sommige gewoontes gaan echt bij ons passen en maken een onderdeel van
onze identiteit. hoe meer dit past hoe lastiger het wordt te veranderen
Nieuw gedrag
Nieuw gedrag kan bereikt worden door lens 3 (zien en beseffen) het
uitgevoerde gedrag is hetzelfde als wat men nastreeft. Mensen doen het al
goed.
Nieuw gedrag kan ook ontstaan door nieuwe gewoontevorming (Herhalen tot
gewoontevorming). Als het nieuwe gedrag in dezelfde context wordt
herhaald, slijt dit in als gewoonte. Gedrag verbindt zich aan de context die
nu het gedrag stuurt.
Om gedrag te veranderen is het nodig om te weten wat het ongewenste
gedrag in gang zet welke cue(s)? De connectie met de context zal
verstoort moeten worden zodat de signalen die de context uitzendt de
doelgroep niet meer bereikt.
Cues weghalen of veranderen
, BROKEN WINDOW THEORIE= Signalen in de fysieke omgeving spelen een
belangrijke rol in het activeren of deactiveren van normen of doelen. Als een
gebroken raam niet gerepareerd wordt, sneuvelen er al snel meer.
Tekenen van rotzooi zorgen ervoor dat mensen ander onaangepast en
sociaal onwenselijk gedrag gaan vertonen. Om in te schatten wat gewenst
gedrag is een bepaalde omgeving, kijken mensen naar het gedrag van
anderen. Als anderen afwezig zijn, kijken mensen naar de cues in de
omgeving die ze een indruk geven van wat voor gedrag getolereerd is. (wat
is de sociale norm?)
CROSS-NORM INHIBITIE-EFFECT= Dit effect houdt in dat wanneer mensen
zien dat er in hun omgeving een norm is overtreden, zij sneller geneigd zijn
ook een andere norm te overtreden.
STANDAARDINSTELLINGEN= de standaardinstellingen van keuzes die je je
publiek biedt, zijn een zeer krachtige nudge om gewenst gedrag te
stimuleren.
EMBODIMENT= het idee dat je denken niet los kunt zien van het lichaam
waarin dat denken plaatsvindt.
*Warme kop koffie zorgt voor gevoelens van warmte voor mensen in de
directe omgeving. *
AFFECT PRIMING= Heftige emoties zijn van invloed op onze gedachten. We
creëren niet zozeer nieuwe gedachten, maar halen eerder onder invloed van
emoties informatie selectief uit ons geheugen; een kokervisie.
Uitlokken van emoties met landscaping in de hoop dat dit leidt tot een
bepaald gewenst gedrag.
LANDSCAPING/PRE-PERSUASION= Het neerzetten van voordelige
omstandigheden voor de beïnvloedingspoging via impliciete
informatieverwerkingsprocessen.
Het manipuleren van keuzemogelijkheden
Landscaping kun je definiëren als een situatie zodanig vormgeven dat de
kans toeneemt dat de persoon op wie jij je richt ontvankelijk wordt voor een
bepaalde manier van handelen en eerder geneigd is gewenst gedrag te
voortonen. Je creëert een cue of prikkel die bij de gebruiker een
automatische respons uitlokt. Landscaping is zeer geschikt voor het
verstrekken van aanwijzingen voor gewenst gedrag.
