NEXT SUPPORT MANAGEMENT
‘Voorbereid op de toekomst’
Naam : N. (Nicole) van den Berg
Studentennummer : 4880775
Datum : 9 november 2022
Opleidingsinstituut : Schoevers
Opleiding : Directiesecretaresse
Module : Next Support Management
Docent : L.G.(Leon)Lokkart
1
, Voorwoord
Graag stel ik mezelf hier voor. Mijn naam is Nicole van den Berg, 47 jaar en al ruim 25 jaar werkzaam als
ondersteuner in diverse bedrijven en branches. Momenteel ben ik werkzaam als officemanager op de afdeling
Corporate Human Resources van Wageningen University & Research. Binnen deze functie geef ik leiding aan
twee management assistenten en heb ik daarnaast ook de rol van secretaresse van onze directeur HR. Los van
het ondersteunen en leidinggeven ben ik ook betrokken bij een werkgroep die onderzoek doet naar de ideale
werkomgeving nu er meer en meer sprake is van hybride werken binnen de organisatie. Door het Covid-19 en het
verplichte thuiswerken is dit ook nog eens in een stroomversnelling gekomen
Tijdens mijn loopbaan als ondersteuner heb ik de functie van secretaresse/management ondersteuner enorm
zien veranderen. Was het vroeger vooral brieven typen en agenda’s beheren. Nu wordt je gezien als
sparringpartner en ben je vaak volwaardig lid van het managementteam. Ook de ontwikkelingen in de techniek
zorgen er voor dat je in dit vak niet stil kan blijven staan. Je moet leren omgaan met de digitale middelen die je
geboden worden enerzijds, maar ook de kwaliteiten hebben om te zoeken naar de juiste tools die er voor kunnen
zorgen dat jij en je collega’s zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Dat vraagt een bepaalde kennis.
Om mij verder te ontwikkelen volg ik nu de opleiding directiesecretaresse bij Schoevers. In het kader van de
module Next Support Management schrijf ik deze opdracht. De module geeft inzichten in de veranderingen en
trends. Ik vind het interessant om dit onder de loep te nemen. En te onderzoeken hoe het binnen de organisatie
gaat waarin ik met veel plezier mag werken.
Veel dank aan Schoevers en in het bijzonder aan mijn docent Leon Lokkart voor zijn inspirerende lessen en mijn
thuisfront dat mij gesteund heeft tijdens het volgen van de module en het maken van deze opdracht.
Veel leesplezier gewenst!
Nicole van den Berg
Rhenen, 9 november 2022
2
‘Voorbereid op de toekomst’
Naam : N. (Nicole) van den Berg
Studentennummer : 4880775
Datum : 9 november 2022
Opleidingsinstituut : Schoevers
Opleiding : Directiesecretaresse
Module : Next Support Management
Docent : L.G.(Leon)Lokkart
1
, Voorwoord
Graag stel ik mezelf hier voor. Mijn naam is Nicole van den Berg, 47 jaar en al ruim 25 jaar werkzaam als
ondersteuner in diverse bedrijven en branches. Momenteel ben ik werkzaam als officemanager op de afdeling
Corporate Human Resources van Wageningen University & Research. Binnen deze functie geef ik leiding aan
twee management assistenten en heb ik daarnaast ook de rol van secretaresse van onze directeur HR. Los van
het ondersteunen en leidinggeven ben ik ook betrokken bij een werkgroep die onderzoek doet naar de ideale
werkomgeving nu er meer en meer sprake is van hybride werken binnen de organisatie. Door het Covid-19 en het
verplichte thuiswerken is dit ook nog eens in een stroomversnelling gekomen
Tijdens mijn loopbaan als ondersteuner heb ik de functie van secretaresse/management ondersteuner enorm
zien veranderen. Was het vroeger vooral brieven typen en agenda’s beheren. Nu wordt je gezien als
sparringpartner en ben je vaak volwaardig lid van het managementteam. Ook de ontwikkelingen in de techniek
zorgen er voor dat je in dit vak niet stil kan blijven staan. Je moet leren omgaan met de digitale middelen die je
geboden worden enerzijds, maar ook de kwaliteiten hebben om te zoeken naar de juiste tools die er voor kunnen
zorgen dat jij en je collega’s zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Dat vraagt een bepaalde kennis.
Om mij verder te ontwikkelen volg ik nu de opleiding directiesecretaresse bij Schoevers. In het kader van de
module Next Support Management schrijf ik deze opdracht. De module geeft inzichten in de veranderingen en
trends. Ik vind het interessant om dit onder de loep te nemen. En te onderzoeken hoe het binnen de organisatie
gaat waarin ik met veel plezier mag werken.
Veel dank aan Schoevers en in het bijzonder aan mijn docent Leon Lokkart voor zijn inspirerende lessen en mijn
thuisfront dat mij gesteund heeft tijdens het volgen van de module en het maken van deze opdracht.
Veel leesplezier gewenst!
Nicole van den Berg
Rhenen, 9 november 2022
2
