C. B. (2019)
III. COMPETENCIAS INTERCULTURALES
TEMA: La necesidad de desarrollar competencias interculturales, individuales y
colectivas, para participas de manera activa en el contexto de la mundialización, en
la diversidad y el cambio cultural.
El proceso de diálogo intercultural nos invita a mirar a los sujetos no solo como emisores y
receptores, sino como portadores de un bagaje cultural que será determinante para los
objetivos de la comunicación. Por ello el diálogo intercultural solo puede establecerse si
ambos sujetos se reconocen entre sí como interlocutores.
Por ejemplo, para un servidor público, la enunciación de un término técnico puede tener un
significado preciso, pero para una persona de cultural distinta aquella palabra puede tener
otro significado, esta situación ha generado que se desarrolle un conocimiento mayor del
Otro para poder establecer mejores fuetes de comunicación.
Mínimos indispensable de la comprensión intercultural e interpersonal
1) Manejo de la lengua
2) manejo de las fórmulas de cortesía
3) manejo de las formas de comprensión de la realidad.
Los dos primeros elementos -código y cortesía- abarcan el aspecto formal del proceso de
comunicación. El tercer elemento tiene que ver con los temas o materias discutidas o
debatidas en la comunicación, esto es, con el contenido de la comunicación intercultural.
1. Manejo de códigos de comunicación, vocabularios y lenguas:
Esto incluye (pero no se reduce a) una comprensión mutua de la lengua de los interlocutores
del diálogo o la interacción intercultural. Ello abarca también un conocimiento de elementos
de comunicación no lingüística: usos, gestos, lenguaje corporal, fórmulas para dar o pedir
la palabra, etc. Si fuera necesario, es importante contar con intérpretes o traductores
calificados para situaciones de contacto intercultural que manejen con solvencia ambos
códigos.
2. Manejo de las buenas maneras y las formas de cortesía:
Cada cultura tiene fórmulas de cortesía diferentes. Estas fórmulas de cortesía marcan
reglas que establecen el comportamiento “correcto” en los procedimientos de
comunicación. Ignorar el conjunto de reglas de etiqueta de cada cultura puede ser
interpretado como una falta de respeto y predisponer negativamente la comunicación.
III. COMPETENCIAS INTERCULTURALES
TEMA: La necesidad de desarrollar competencias interculturales, individuales y
colectivas, para participas de manera activa en el contexto de la mundialización, en
la diversidad y el cambio cultural.
El proceso de diálogo intercultural nos invita a mirar a los sujetos no solo como emisores y
receptores, sino como portadores de un bagaje cultural que será determinante para los
objetivos de la comunicación. Por ello el diálogo intercultural solo puede establecerse si
ambos sujetos se reconocen entre sí como interlocutores.
Por ejemplo, para un servidor público, la enunciación de un término técnico puede tener un
significado preciso, pero para una persona de cultural distinta aquella palabra puede tener
otro significado, esta situación ha generado que se desarrolle un conocimiento mayor del
Otro para poder establecer mejores fuetes de comunicación.
Mínimos indispensable de la comprensión intercultural e interpersonal
1) Manejo de la lengua
2) manejo de las fórmulas de cortesía
3) manejo de las formas de comprensión de la realidad.
Los dos primeros elementos -código y cortesía- abarcan el aspecto formal del proceso de
comunicación. El tercer elemento tiene que ver con los temas o materias discutidas o
debatidas en la comunicación, esto es, con el contenido de la comunicación intercultural.
1. Manejo de códigos de comunicación, vocabularios y lenguas:
Esto incluye (pero no se reduce a) una comprensión mutua de la lengua de los interlocutores
del diálogo o la interacción intercultural. Ello abarca también un conocimiento de elementos
de comunicación no lingüística: usos, gestos, lenguaje corporal, fórmulas para dar o pedir
la palabra, etc. Si fuera necesario, es importante contar con intérpretes o traductores
calificados para situaciones de contacto intercultural que manejen con solvencia ambos
códigos.
2. Manejo de las buenas maneras y las formas de cortesía:
Cada cultura tiene fórmulas de cortesía diferentes. Estas fórmulas de cortesía marcan
reglas que establecen el comportamiento “correcto” en los procedimientos de
comunicación. Ignorar el conjunto de reglas de etiqueta de cada cultura puede ser
interpretado como una falta de respeto y predisponer negativamente la comunicación.
