Module 5
Kwaliteit & Veiligheid
Student:
Studentnummer:
School: Hanzehogeschool Groningen
Opleiding: Verpleegkunde Deeltijd
Deeltentamen 3: Kwaliteit en Veiligheid
Module: Module 5 Verpleegkundig leiderschap
Osiris code:
Datum: 20-01-2023
Aantal woorden: 2885
,Inhoud
Voorwoord ...................................................................................................................................................... 2
1. Introductie GGZ ........................................................................................................................................... 3
1.1 Organisatie ............................................................................................................................................ 3
1.2 Organisatiecultuur ................................................................................................................................. 4
1.2 Team ...................................................................................................................................................... 4
1.3 Missie en Visie ....................................................................................................................................... 4
1.4 Kwaliteit en veiligheid van zorg ............................................................................................................. 5
2. Analysefase .................................................................................................................................................. 6
2.1 Probleemstelling.................................................................................................................................... 6
2.2 Betrokken partijen ................................................................................................................................. 7
2.3 De patiënt .............................................................................................................................................. 8
2.4 Belang van de patiënt ............................................................................................................................ 8
2.5 Belang van de organisatie ..................................................................................................................... 8
3. Het verbetervoorstel ................................................................................................................................... 9
3.1 Onderbouwing van het verbetervoorstel.............................................................................................. 9
3.2 Doel van het verbetervoorstel .............................................................................................................. 9
3.3 Verbetervoorstel volgens PDCA cyclus................................................................................................ 10
4. Reflectie ..................................................................................................................................................... 16
Literatuurlijst ................................................................................................................................................. 17
Bijlage 1: Werkaantekeningen ...................................................................................................................... 18
1
,Voorwoord
Voor u ligt het verslag “kwaliteit en veiligheid”. Dit verslag is tot stand gekomen vanuit de
deeltijdopleiding Bachelor verpleegkunde van de Hanzehogeschool Groningen. In dit verslag is te lezen
hoe een verbetervoorstel wordt opgezet binnen, met als doel een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van
zorg. De Canadian Medical Education Directives for Specialists (CanMeds) rollen van organisator,
professional en kwaliteitsbevorderaar staan centraal in het onderwerp van het verbetervoorstel (V&VN,
z.d.)
Leeswijzer
Het verslag is opgedeeld in drie hoofdstukken en wordt afgerond met een reflectieverslag en
werkaantekeningen.
In hoofdstuk 1 wordt de organisatie geïntroduceerd. Daarbij wordt gekeken naar de cultuur, missie en
visie en kwaliteit van zorg. Vervolgens wordt in hoofdstuk 2 een analysefase ingezet om de betrokken
partijen en belangen te onderzoeken. Een probleemstelling wordt vastgesteld met behulp van een SWOT
analyse. Een SWOT-analyse geeft inzicht in de sterke en zwakke punten binnen de organisatie en van de
kansen en bedreigingen in de markt (strategischmarketingplan, z.d.).
De introductie van de organisatie en de analysefase zijn de basis geweest voor het ontwerp van het PDCA-
cyclus welke in hoofdstuk 3 wordt gepresenteerd. De keuze voor een PDCA cyclus is gemaakt omdat een
PDCA-cyclus bijdraagt bij het structureel oplossen van problemen (leaninfo, z.d.).
2
, 1. Introductie GGZ
Het woord organisatie is afgeleid van het Griekse organon, dat werktuig of hulpmiddel betekent. Een
organisatie is een hulpmiddel om iets te bereiken. Het is, een doelgericht samenwerkingsverband
(Schemer, 2017). In dit hoofdstuk staat de introductie van de organisatie centraal. Hoe de organisatie is
ontstaan, welke cultuur de organisatie heeft, de missie en visie en de kwaliteit van zorg. In Figuur 1 is de
organogram van GGZ Drenthe zichtbaar, welke aansluit bij de organisatiecultuur.
1.1 Organisatie
Stichting GGZ Drenthe is op 1 april 1999 ontstaan uit een juridische fusie van Stichting APZ-Drenthe
en Stichting RIAGG Drenthe. Opeenvolgend is op 25 juni 2007 de Stichting GGZ Drenthe een bestuurlijke
fusie aangegaan met Stichting Evean Groep.
Met ingang van 1 januari 2010 is Stichting Evean Groep volledig opgegaan in Stichting Espria. Sinds die
datum is Stichting GGZ Drenthe een zelfstandige werkmaatschappij als onderdeel van Stichting Espria.
Sinds 1 november 2021 heeft GGZ Drenthe een tweehoofdige directie, die integraal verantwoordelijk is.
De directie stuurt gezamenlijk de circuits en ondersteunende diensten aan. De managers werken meer
dan voorheen samen over de grenzen van circuits en teams heen (ggzdrenthe, z.d.).
De organogram van GGZ Drenthe is zichtbaar in Figuur 1.
Figuur 1:
Organogram
Opmerking. Overgenomen uit Organogram GGZ Drenthe door GGZ Drenthe, z.d.
(https://ggzdrenthe.nl/media/organogram-ggz-drenthe.pdf). Copyright z.d.
3
Kwaliteit & Veiligheid
Student:
Studentnummer:
School: Hanzehogeschool Groningen
Opleiding: Verpleegkunde Deeltijd
Deeltentamen 3: Kwaliteit en Veiligheid
Module: Module 5 Verpleegkundig leiderschap
Osiris code:
Datum: 20-01-2023
Aantal woorden: 2885
,Inhoud
Voorwoord ...................................................................................................................................................... 2
1. Introductie GGZ ........................................................................................................................................... 3
1.1 Organisatie ............................................................................................................................................ 3
1.2 Organisatiecultuur ................................................................................................................................. 4
1.2 Team ...................................................................................................................................................... 4
1.3 Missie en Visie ....................................................................................................................................... 4
1.4 Kwaliteit en veiligheid van zorg ............................................................................................................. 5
2. Analysefase .................................................................................................................................................. 6
2.1 Probleemstelling.................................................................................................................................... 6
2.2 Betrokken partijen ................................................................................................................................. 7
2.3 De patiënt .............................................................................................................................................. 8
2.4 Belang van de patiënt ............................................................................................................................ 8
2.5 Belang van de organisatie ..................................................................................................................... 8
3. Het verbetervoorstel ................................................................................................................................... 9
3.1 Onderbouwing van het verbetervoorstel.............................................................................................. 9
3.2 Doel van het verbetervoorstel .............................................................................................................. 9
3.3 Verbetervoorstel volgens PDCA cyclus................................................................................................ 10
4. Reflectie ..................................................................................................................................................... 16
Literatuurlijst ................................................................................................................................................. 17
Bijlage 1: Werkaantekeningen ...................................................................................................................... 18
1
,Voorwoord
Voor u ligt het verslag “kwaliteit en veiligheid”. Dit verslag is tot stand gekomen vanuit de
deeltijdopleiding Bachelor verpleegkunde van de Hanzehogeschool Groningen. In dit verslag is te lezen
hoe een verbetervoorstel wordt opgezet binnen, met als doel een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van
zorg. De Canadian Medical Education Directives for Specialists (CanMeds) rollen van organisator,
professional en kwaliteitsbevorderaar staan centraal in het onderwerp van het verbetervoorstel (V&VN,
z.d.)
Leeswijzer
Het verslag is opgedeeld in drie hoofdstukken en wordt afgerond met een reflectieverslag en
werkaantekeningen.
In hoofdstuk 1 wordt de organisatie geïntroduceerd. Daarbij wordt gekeken naar de cultuur, missie en
visie en kwaliteit van zorg. Vervolgens wordt in hoofdstuk 2 een analysefase ingezet om de betrokken
partijen en belangen te onderzoeken. Een probleemstelling wordt vastgesteld met behulp van een SWOT
analyse. Een SWOT-analyse geeft inzicht in de sterke en zwakke punten binnen de organisatie en van de
kansen en bedreigingen in de markt (strategischmarketingplan, z.d.).
De introductie van de organisatie en de analysefase zijn de basis geweest voor het ontwerp van het PDCA-
cyclus welke in hoofdstuk 3 wordt gepresenteerd. De keuze voor een PDCA cyclus is gemaakt omdat een
PDCA-cyclus bijdraagt bij het structureel oplossen van problemen (leaninfo, z.d.).
2
, 1. Introductie GGZ
Het woord organisatie is afgeleid van het Griekse organon, dat werktuig of hulpmiddel betekent. Een
organisatie is een hulpmiddel om iets te bereiken. Het is, een doelgericht samenwerkingsverband
(Schemer, 2017). In dit hoofdstuk staat de introductie van de organisatie centraal. Hoe de organisatie is
ontstaan, welke cultuur de organisatie heeft, de missie en visie en de kwaliteit van zorg. In Figuur 1 is de
organogram van GGZ Drenthe zichtbaar, welke aansluit bij de organisatiecultuur.
1.1 Organisatie
Stichting GGZ Drenthe is op 1 april 1999 ontstaan uit een juridische fusie van Stichting APZ-Drenthe
en Stichting RIAGG Drenthe. Opeenvolgend is op 25 juni 2007 de Stichting GGZ Drenthe een bestuurlijke
fusie aangegaan met Stichting Evean Groep.
Met ingang van 1 januari 2010 is Stichting Evean Groep volledig opgegaan in Stichting Espria. Sinds die
datum is Stichting GGZ Drenthe een zelfstandige werkmaatschappij als onderdeel van Stichting Espria.
Sinds 1 november 2021 heeft GGZ Drenthe een tweehoofdige directie, die integraal verantwoordelijk is.
De directie stuurt gezamenlijk de circuits en ondersteunende diensten aan. De managers werken meer
dan voorheen samen over de grenzen van circuits en teams heen (ggzdrenthe, z.d.).
De organogram van GGZ Drenthe is zichtbaar in Figuur 1.
Figuur 1:
Organogram
Opmerking. Overgenomen uit Organogram GGZ Drenthe door GGZ Drenthe, z.d.
(https://ggzdrenthe.nl/media/organogram-ggz-drenthe.pdf). Copyright z.d.
3
