Hoofdstuk 1 - Marketing
Marketing zijn alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om
ruiltransacties te bevorderen, vergemakkelijken en bespoedigen.
Binnen de marketing zijn 3 niveaus:
1. Macromarketing
Hierbij staat de rol van de samenleving centraal.
2. Mesomarketing
Marketing binnen een bepaalde sector.
3. Micromarketing
Marketing van een individuele onderneming of insteling.
Soorten marketing:
- Businessmarketing (business-to-business of industriële marketing) omvat de
marketingactiviteiten van een organisatie die gericht zijn op een andere organisatie.
- Consumenten marketing (business-to-consumer marketing) zijn de activiteiten van
een organisatie gericht op particulieren.
- Detaillisten marketing (handelsmarketing) richt zich samen met
groothandelsmarketing op de eerste schakel in het distributiekanaal.
Handelsmarketing
Groothandel Detailhandel
- Dienstenmarketing is marketing gericht op diensten verkopen. Dienst is een
ontastbare en relatief snel vergankelijk activiteit, waarbij tijdens de interactieve
consumptie, directe behoefte bevrediging centraal staat.
- Detailhandelsmarketing is de actieve commerciële benadering van de consument
door winkeliers.
- Overheidsmarketing gaat om marketing die wordt toegepast bij niet naar winst
strevende overheidsinstellingen.
- Non-for-profit marketing is een vorm van marketing zonder winstoogmerk.
Manieren van marketing:
- E-marketing is het toepassen van internet en digitale technologieën op de marketing.
- Directmarketing is marketing die gericht is op het verkrijgen en onderhouden van
directe relaties tussen aanbieder en afnemer.
- Telemarketing is het gebruiken van de telefoon als marketing-communicatie
instrument.
- Relatiemarketing is het opbouwen, onderhouden en versterken van relaties met
afnemers.
- Experiencemarketing is het ervaren van een product en daardoor een relatie
opbouwen met het product of de dienst.
- Actiemarketing heeft als doel de doelgroep te beïnvloeden.
- Themamarketing heeft als doel de kennis en affectie van de doelgroep te beïnvloeden.
1