Samenvatting & aantekeningen Personeelsmanagement

HRM Samenvatting H1-H6 + H16
Hoofdstuk 1
 Managers: mensen die de leiding hebben en verantwoordelijk zijn voor de uitvoering
van taken die de prestaties van hun unit bevorderen.
 Lijnmedewerkers: direct betrokken bij de productie van goederen of levering van
diensten.
 Lijnmanager: de manager van lijnmedewerkers.
 Stafmedewerkers: ondersteunen de lijnmedewerkers
 Senior medewerkers: medewerkers langer in het bedrijf
 Junior medewerkers: medewerkers kort in het bedrijf.
 HR-tactiek: een bepaald beleid of programma waarmee het bedrijf op zijn
strategische doel afgaat
 Uitdagingen vanuit de omgeving: de krachten buiten het bedrijf die de prestaties
van de organisatie beïnvloeden, maar waar het management nauwelijks greep op
heeft
 Externe veranderingen: werk beheerst het leven, omgaan met stress, etc.
 Internetrevolutie: web-economie, e-HRM (electronic HRM)
 Software as a service (SaaS): online diensten
 Trend: diversiteit van personeel -> instroom allochtonen -> uitdaging managers
 Trend: globalisering -> mondiaal denken
 Trend: gezinsvriendelijke programma’s
 Trend: opkomst diensten sector, tekort aan geschoolde medewerkers
 Gevolgen van globalisering voor HR-managers: mondiale bedrijfscultuur, mondiale
werving, industriële metormafose, mondiale allianties, virtueel personeel
 Interne uitdagingen: aandachtspunten of problemen binnen het bedrijf, gevolg van
omgevingsfactoren
 Pro activiteit: ondernemen
 HR-beleid kan concurrentiepositie van een organisatie beïnvloeden door:
- Kosten beheersen: beloningssystemen, besparing, selectieprocedure
- Kwaliteit verbeteren: TQM-programma’s (Total Quality Management: organisatie
brede programma’s om de kwaliteit van alle processen die tot het eindproduct
leiden te verbeteren
- Onderscheidende capaciteiten creëren
 Decentralisatie: verplaatsing van de verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid
van het hoofdkantoor naar de locatie dichter bij de situatie die aandacht nodig heeft
 Downsizing (inkrimping): periodieke verkleining van het personeelsbestand om de
financiële resultaten te verbeteren
 Organisatiecultuur: uitgangspunten en overtuigingen van de leden van de
organisatie -> definiëren een ‘vanzelfsprekende’ manier hoe de organisatie zichzelf
en omgeving ziet
Elementen: waarneembaar gedrag, normen, dominante waarden, filosofie,
spelregels, gevoel
 Trends in technologie: opkomst van telewerken, ethiek van juist gebruik gegevens
(avg), medische tests, toenemend egalitarisme, privacy medewerkers en
sollicitanten, gegevens beveiliging

, Het Nieuwe Werken: een visie over werken, die past bij deze eeuw met als doel het
werken flexibeler, effectiever, efficiënter en plezieriger te maken.
- Voorwaarden:
1. Werknemer heeft toegang tot benodigde gegevens
2. Flexibel
3. Voldoen in behoeftes van werknemers
 Outsourcing: het verschuiven van interne werkzaamheden naar externe leveranciers
die gespecialiseerd zijn of efficiënter kunnen werken.
 Individuele uitdagingen: HR-kwesties die beslissingen over specifieke werknemers
betreffen, spiegeling van wat er gaande is in een bedrijf
 MVO: vorm van ondernemen waarbij een bedrijf zijn kernactiviteiten uitvoert en
verantwoordelijkheid neemt voor het milieu en sociale context
 Productiviteit: een maatstaf van de waarde die individuele werknemers toevoegen
aan de goederen of diensten die het bedrijf produceert
 Capaciteit: competentie bij de uitvoering van een taak
 Motivatie: datgene wat gedrag, energie en richting geeft en ondersteunt, iemands
wens om zijn werk zo goed mogelijk te doen
 Empowerment: werknemers de vaardigheden en gezag geven om beslissingen te
nemen die traditioneel door managers werden genomen
 Braindrain (kennisvlucht): het verlies van intellectueel eigendom wanneer
waardevolle werknemers vertrekken
 Strategische HR-planning: het formuleren van HR-strategieën en het opzetten van
programma’s of tactieken om deze te implementeren
 Proactief gedrag: vooruit kijken, visie formuleren
 Reactief gedrag: reageren op problemen
 Trend: kritisch denken: veronderstellingen voortdurend onderzoeken, altijd
toekomstgericht blijven, lijnmanagers stimuleren, kansen en bedreigingen in kaart
brengen
 Uitdaging: strategieën ontwikkelen die het bedrijf een duurzaam
concurrentievoordeel geven
- Bedrijfsstrategie ondersteunen
- Niet teveel focussen op alledaagse problemen -> kijk naar lang termijn
- HR-strategieën ontwikkelen voor unieke organisatiekenmerken
- Omgaan met omgeving
- Management staat achter HR-strategie
- Strategisch plan vertalen in actie
- Flexibel
 Voor- en nadelen van een spontaan groeiende strategie
- Hele organisatie betrekken -> veel steun
- Ontwikkelingen uit ervaringen
- Pragmatisch -> ontwikkeling uit probleem
 Strategische HR-keuzes: de mogelijkheden waarover het bedrijf beschikt bij het
onderwerp van zijn HR-systemen
 Werkstromen: manieren waarop taken zijn georganiseerd om productie- of
dienstverleningsdoelen te halen

,  Strategische aspecten arbeidsovereenkomst
- % vast vs flexibel personeel
- Vaste aanstelling of tijdelijk
- Geheimhoudingsplicht
- Wet Gelijke Behandeling
 Personeelsbezetting: op het juiste moment, de juiste medewerker op de juiste plaats
krijgen
 Beloning: de betaling die werknemers ontvangen in ruil voor hun arbeid
 Werknemer- en arbeidsrelaties: betrekking op interactie tussen werknemers en
management
 Medezeggenschap en participatie: relatie tussen organisatie en individuele
werknemers
 Bedrijfsstrategie: combinatie van een concern en de stroom van middelen tussen
deze activiteiten
 Businessunitstrategie: strategie die betrekkelijk autonoom wordt geformuleerd en
geïmplementeerd door bedrijfsonderdelen, ook al maken deze deel uit van een
groter concern
 Revolutionaire bedrijfsstrategie: veranderingsmanagement cruciaal
 Steady state bedrijven: nemen geen bedrijven over binnen of buiten de sector als
deze sterk verschillen
 Business unitstrategieën van Porter
- Kostenleidersstrategie: concurrentievoordeel door lage kosten
- Differentiatiestrategie: concurrentievoordeel door unieke producten/ services
- Focusstrategie: differentiëren op smalle doelmarkt met lage kosten
 Bedrijfsstrategieën van Miles en Snow
- Verdedigers: conservatieve businessunits, op veilige posities, stabiel product ->
verdedigen marktaandeel tegen concurrenten -> weinig ontwikkeling
- Verkenners: benutten nieuwe producten en marktaandelen, groei/verkenning ->
streven: eerste op nieuwe markt
 Omgeving (markt) in 4 aspecten
1. Mate van onzekerheid
2. Grilligheid (hoe vaak de markt veranderd)
3. Omvang van verandering
4. Complexiteit
 Organisatie karakter in 5 categorieën
1. Het productieproces om input om te zetten in output
2. Markthouding van bedrijf
3. De algemene managementfilosofie van het bedrijf
4. De organisatiestructuur van het bedrijf
5. De organisatiecultuur van het bedrijf
 Organisatie capaciteiten: onderscheidende competenties en karakteristieken die een
concurrentievoordeel geven
 Vice Versa: het introduceren van de bepaalde HR-praktijken
 HR-audit: periodieke beoordelingen van hoe effectief een bedrijf zijn HR gebruikt