Marketing Management
,College 1: Introductie en Trends in Marketing.
4 Marketing Visies:
1. Product visie
• Waarde= ons product is simpelweg het beste.
• Klant maakt geen deel uit van het proces
• Geen communicatie
2. Verkoop visie
• Waarde= ons product is simpelweg het beste.
• Geen rekening houden met behoeften van de klant.
• Kost veel moeite: push
• Geen lange termijn visie
3. Marketing visie
• Meeting needs pro tably
• Marketing= Superieure klantwaarde creëren.
• Ons product beantwoord het beste aan de behoeften van de klant
• Product=bevrediging behoeften
• Lange termijnvisie, wanneer de klant het leuk vindt blijft hij terugkomen.
- Waarom zou iemand ons product willen kopen?
- Waarom kopen mensen ons product?
4. Holistische marketing visie
Holistic marketing acknowledges that everything matters in marketing and
that a broad, integrated perspective is often necessary.
Relationship marketing:
-Goede relatie met de klant
-CRM/PRM customer/partner relationship management
-Lange termijn
Integrated Marketing:
- Totaalpakket aanbieden
- Customer journey met verschillende touchpoint.
Internal Marketing:
- Werknemer= touchpoint
- Kennis van de doelen, waarden en benodigdheden van de consument/het bedrijf
Performance Marketing:
- Verantwoording a eggen
flfi
, Marketing myopia: de benaming die aan bedrijven wordt toegedicht, die kortzichtig zijn en niet verder kijken dan hun
eigen product. Het verblind zijn door de voortreffelijkheid van je eigen product of onderneming en daardoor de echte wensen
en behoeften van de consumenten niet meer zien.
—> belangrijk om de vraag te stellen ‘What business are we in?”
—> een bedrijf concurreert met iedereen die dezelfde behoeften probeert te bevredigen.
Marketing is the delivery of value to customers at a pro t.
Waarde = voordelen — kosten
Kosten hierbij zijn bijv. Switching costs of Prijs.
Trends in marketing worden beïnvloedt door het PESTEL model
Political
Economic
Social Veranderingen in de wereld zorgen voor threats maar ook voor
Technological opportunities.
Ecological
Legal
fi
,College 1: Introductie en Trends in Marketing.
4 Marketing Visies:
1. Product visie
• Waarde= ons product is simpelweg het beste.
• Klant maakt geen deel uit van het proces
• Geen communicatie
2. Verkoop visie
• Waarde= ons product is simpelweg het beste.
• Geen rekening houden met behoeften van de klant.
• Kost veel moeite: push
• Geen lange termijn visie
3. Marketing visie
• Meeting needs pro tably
• Marketing= Superieure klantwaarde creëren.
• Ons product beantwoord het beste aan de behoeften van de klant
• Product=bevrediging behoeften
• Lange termijnvisie, wanneer de klant het leuk vindt blijft hij terugkomen.
- Waarom zou iemand ons product willen kopen?
- Waarom kopen mensen ons product?
4. Holistische marketing visie
Holistic marketing acknowledges that everything matters in marketing and
that a broad, integrated perspective is often necessary.
Relationship marketing:
-Goede relatie met de klant
-CRM/PRM customer/partner relationship management
-Lange termijn
Integrated Marketing:
- Totaalpakket aanbieden
- Customer journey met verschillende touchpoint.
Internal Marketing:
- Werknemer= touchpoint
- Kennis van de doelen, waarden en benodigdheden van de consument/het bedrijf
Performance Marketing:
- Verantwoording a eggen
flfi
, Marketing myopia: de benaming die aan bedrijven wordt toegedicht, die kortzichtig zijn en niet verder kijken dan hun
eigen product. Het verblind zijn door de voortreffelijkheid van je eigen product of onderneming en daardoor de echte wensen
en behoeften van de consumenten niet meer zien.
—> belangrijk om de vraag te stellen ‘What business are we in?”
—> een bedrijf concurreert met iedereen die dezelfde behoeften probeert te bevredigen.
Marketing is the delivery of value to customers at a pro t.
Waarde = voordelen — kosten
Kosten hierbij zijn bijv. Switching costs of Prijs.
Trends in marketing worden beïnvloedt door het PESTEL model
Political
Economic
Social Veranderingen in de wereld zorgen voor threats maar ook voor
Technological opportunities.
Ecological
Legal
fi
