Module 7
Naam:
Studentnummer:
Opleiding Social Work
Studiejaar
Email
Trajectbegeleider:
Examinator:
Werkgever: Kwintes
Opdrachtgever:
Email Opdrachtgever:
1
,Inhoudsopgave
Inleiding..................................................................................................................................................4
Samenvatting inhoud..............................................................................................................................5
3. Samenvatting proces..........................................................................................................................6
Stap 1 externe oriëntatie....................................................................................................................6
Stap 2 intakegesprek..........................................................................................................................6
Stap 3/4 interne oriëntatie en analyse...............................................................................................7
Stap 5 Terugkoppeling/ contractering................................................................................................8
Stap 6 Plan van aanpak.......................................................................................................................9
Stap 7 diepteonderzoek......................................................................................................................9
Stap 8 oplossingsplan.........................................................................................................................9
Stap 9 invoering................................................................................................................................10
Stap 10 Afronding.............................................................................................................................10
4. Critical Incidents...............................................................................................................................12
Critical incident 1..............................................................................................................................12
Critical incident 2..............................................................................................................................13
5. Visie en reflectie...............................................................................................................................15
Literatuurlijst:.......................................................................................................................................17
Bijlage 1: Overzicht aangetoonde leeruitkomsten en indicatoren........................................................20
Bijlage 2: Oorzaak-gevolg-diagram.......................................................................................................20
Bijlage 3: Gesprekken werkgroep.........................................................................................................21
Bijeenkomst 1:..................................................................................................................................21
Bijeenkomst 2:..................................................................................................................................22
Bijeenkomst 3:..................................................................................................................................23
Bijlage 5: Visgraatmodel.......................................................................................................................24
Bijlage 6: Plan van aanpak....................................................................................................................25
Bijlage 7: Stakeholdersanalyse.............................................................................................................26
Bijlage 8: Instructie agenda..................................................................................................................27
Bijlage 9: Afspraak met de … in ….........................................................................................................32
Bijlage 10: Privacy officier.....................................................................................................................33
Bijlage 11: DESTEP en SWOT.................................................................................................................34
Bijlage 12: Kleurentest Caluwé.............................................................................................................35
Bijlage 13: Mail naar het team..............................................................................................................36
Bijlage 14: Quintest..............................................................................................................................37
Bijlage 15: De acht fasen proces van Kotter.........................................................................................38
2
,Bijlage 16: PDCA-methode....................................................................................................................39
Bijlage 17: Presentatie..........................................................................................................................41
Bijlage 18: Feedbackformulier stakeholders.........................................................................................42
Bijlage 19: Eindgesprek opdrachtgever................................................................................................44
3
, Inleiding
Dit project heeft plaatsgevonden binnen Kwintes. Kwintes is een organisatie die mensen ondersteunt
die ten gevolge van langdurige psychiatrische of psychosociale problematiek (nog) niet zelfstandig
kunnen wonen en begeleiding nodig hebben op diverse leefgebieden zoals; werken, dagbesteding,
sociale relaties, zelfzorg, runnen van een huishouden en financiën.
Kwintes bestaat uit meerdere organisatielagen, onder andere het bestuur, management en daarna
de cliëntbegeleiders in de beschermde woonvorm (BW). Kwintes is werkzaam in midden Nederland,
verdeeld over diverse regio's. In de regio …. wordt in de BW de begeleiding uitgevoerd door
persoonlijk begeleiders, coördinerend begeleiders, huishoudelijk begeleiders, meewerkend
begeleiders en activiteitenbegeleiders.
De teams zijn zelfsturend met leidinggevende ondersteuning van de regionale zorgmanager in de
vorm van faciliteren, coaching en samen kijken naar kansen en mogelijkheden voor de cliënten.
Binnen Kwintes ben ik werkzaam als persoonlijk begeleider op beschermd wonen (BW) aan de locatie
…., te Hilversum. In de BW wordt 24-uurs begeleiding aangeboden in een open setting waar iemand
zich onder begeleiding kan ontwikkelen of juist stabiel kan blijven. De begeleiders werken met de
cliënt samen aan herstel en voorkomen achteruitgang (Kwintes, 2022).
In de BW wonen 43 cliënten: 36 aan het hofje van de …. en 7 cliënten in de dependance aan de ….
Het team …. is opgesplitst en werkt op twee locaties t.w. de … en de ….
Onze missie en visie
Kwintes ondersteunt mensen met (langdurige) psychiatrische kwetsbaarheid en/of psychosociale
problemen via zorg en wonen. Zo dragen we bij aan een inclusieve samenleving, waarin mensen hun
bestaan opnieuw inhoud en richting geven en het leven leiden dat bij hen past (Faas, 2022).
Volgens de visie van Kwintes (z.d.-c): ‘Gaat het leven van de cliënten vaak gepaard met persoonlijke
hindernissen en/of sociale en maatschappelijke obstakels. Toch kunnen zij een zinvol leven
opbouwen. Kwintes is daarvan overtuigd en zet zich daarvoor volledig in. Iedere stap telt, ook als die
stap in de ogen van anderen slechts klein lijkt’.
4
Naam:
Studentnummer:
Opleiding Social Work
Studiejaar
Trajectbegeleider:
Examinator:
Werkgever: Kwintes
Opdrachtgever:
Email Opdrachtgever:
1
,Inhoudsopgave
Inleiding..................................................................................................................................................4
Samenvatting inhoud..............................................................................................................................5
3. Samenvatting proces..........................................................................................................................6
Stap 1 externe oriëntatie....................................................................................................................6
Stap 2 intakegesprek..........................................................................................................................6
Stap 3/4 interne oriëntatie en analyse...............................................................................................7
Stap 5 Terugkoppeling/ contractering................................................................................................8
Stap 6 Plan van aanpak.......................................................................................................................9
Stap 7 diepteonderzoek......................................................................................................................9
Stap 8 oplossingsplan.........................................................................................................................9
Stap 9 invoering................................................................................................................................10
Stap 10 Afronding.............................................................................................................................10
4. Critical Incidents...............................................................................................................................12
Critical incident 1..............................................................................................................................12
Critical incident 2..............................................................................................................................13
5. Visie en reflectie...............................................................................................................................15
Literatuurlijst:.......................................................................................................................................17
Bijlage 1: Overzicht aangetoonde leeruitkomsten en indicatoren........................................................20
Bijlage 2: Oorzaak-gevolg-diagram.......................................................................................................20
Bijlage 3: Gesprekken werkgroep.........................................................................................................21
Bijeenkomst 1:..................................................................................................................................21
Bijeenkomst 2:..................................................................................................................................22
Bijeenkomst 3:..................................................................................................................................23
Bijlage 5: Visgraatmodel.......................................................................................................................24
Bijlage 6: Plan van aanpak....................................................................................................................25
Bijlage 7: Stakeholdersanalyse.............................................................................................................26
Bijlage 8: Instructie agenda..................................................................................................................27
Bijlage 9: Afspraak met de … in ….........................................................................................................32
Bijlage 10: Privacy officier.....................................................................................................................33
Bijlage 11: DESTEP en SWOT.................................................................................................................34
Bijlage 12: Kleurentest Caluwé.............................................................................................................35
Bijlage 13: Mail naar het team..............................................................................................................36
Bijlage 14: Quintest..............................................................................................................................37
Bijlage 15: De acht fasen proces van Kotter.........................................................................................38
2
,Bijlage 16: PDCA-methode....................................................................................................................39
Bijlage 17: Presentatie..........................................................................................................................41
Bijlage 18: Feedbackformulier stakeholders.........................................................................................42
Bijlage 19: Eindgesprek opdrachtgever................................................................................................44
3
, Inleiding
Dit project heeft plaatsgevonden binnen Kwintes. Kwintes is een organisatie die mensen ondersteunt
die ten gevolge van langdurige psychiatrische of psychosociale problematiek (nog) niet zelfstandig
kunnen wonen en begeleiding nodig hebben op diverse leefgebieden zoals; werken, dagbesteding,
sociale relaties, zelfzorg, runnen van een huishouden en financiën.
Kwintes bestaat uit meerdere organisatielagen, onder andere het bestuur, management en daarna
de cliëntbegeleiders in de beschermde woonvorm (BW). Kwintes is werkzaam in midden Nederland,
verdeeld over diverse regio's. In de regio …. wordt in de BW de begeleiding uitgevoerd door
persoonlijk begeleiders, coördinerend begeleiders, huishoudelijk begeleiders, meewerkend
begeleiders en activiteitenbegeleiders.
De teams zijn zelfsturend met leidinggevende ondersteuning van de regionale zorgmanager in de
vorm van faciliteren, coaching en samen kijken naar kansen en mogelijkheden voor de cliënten.
Binnen Kwintes ben ik werkzaam als persoonlijk begeleider op beschermd wonen (BW) aan de locatie
…., te Hilversum. In de BW wordt 24-uurs begeleiding aangeboden in een open setting waar iemand
zich onder begeleiding kan ontwikkelen of juist stabiel kan blijven. De begeleiders werken met de
cliënt samen aan herstel en voorkomen achteruitgang (Kwintes, 2022).
In de BW wonen 43 cliënten: 36 aan het hofje van de …. en 7 cliënten in de dependance aan de ….
Het team …. is opgesplitst en werkt op twee locaties t.w. de … en de ….
Onze missie en visie
Kwintes ondersteunt mensen met (langdurige) psychiatrische kwetsbaarheid en/of psychosociale
problemen via zorg en wonen. Zo dragen we bij aan een inclusieve samenleving, waarin mensen hun
bestaan opnieuw inhoud en richting geven en het leven leiden dat bij hen past (Faas, 2022).
Volgens de visie van Kwintes (z.d.-c): ‘Gaat het leven van de cliënten vaak gepaard met persoonlijke
hindernissen en/of sociale en maatschappelijke obstakels. Toch kunnen zij een zinvol leven
opbouwen. Kwintes is daarvan overtuigd en zet zich daarvoor volledig in. Iedere stap telt, ook als die
stap in de ogen van anderen slechts klein lijkt’.
4
