Geschreven door studenten die geslaagd zijn Direct beschikbaar na je betaling Online lezen of als PDF Verkeerd document? Gratis ruilen 4,6 TrustPilot
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
  • Hogeschool InHolland (InHolland)
  • OE710: Optimalisering kwaliteit van Dienstverlening (OE71O)
Om documenten op je verlanglijstje te zetten, moet je ingelogd zijn
Tentamen (uitwerkingen)

OE710 VOLLEDIG UITGEWERKTE TENTAMEN -2DE KANS

Beoordeling
-
Verkocht
-
Pagina's
22
Cijfer
7-8
Geüpload op
04-04-2023
Geschreven in
2021/2022

Dit is een volledig uitgewerkte toets. Dit betreft een tweede kans (herkansing) voor het vak OE710. De toets bestaat uit een tevredenheidsonderzoek, vragenlijst, usabilityonderzoek en opdrachten uit SPSS.

Instelling
Hogeschool InHolland (InHolland)
Vak
OE710: Optimalisering kwaliteit van Dienstverlening (OE71O)

Voorbeeld van de inhoud

OE710 Optimalisering van de dienstverlening




20/06/2022
Martien Schriemer
Tweede kans

, Oe710 optimalisering van de dienstverlening




20/06/2022
Martien Schriemer
Tweede kans
Business Studies
Ondernemen 3A
Inholland Haarlem




2

, Inhoudsopgave
OPDRACHT 1 TEVREDENHEIDSONDERZOEK ONDER MEDEWERKERS...............................................................4
OPDRACHT 2 VRAGENLIJST............................................................................................................................ 7
OPDRACHT 3 USABILITYONDERZOEK VAN DE WEBSITE ONDER CONSUMENTEN...........................................11
OPDRACHT 4 SPSS........................................................................................................................................ 14
LITERATUURLIJST......................................................................................................................................... 22




3
Meld schending auteursrecht

Geschreven voor

Instelling
Hogeschool InHolland (InHolland)
Studie
Business
Vak
OE710: Optimalisering kwaliteit van Dienstverlening (OE71O)
Alle documenten voor dit vak (15)

Documentinformatie

Geüpload op
4 april 2023
Aantal pagina's
22
Geschreven in
2021/2022
Type
Tentamen (uitwerkingen)
Bevat
Vragen en antwoorden

Onderwerpen

  • optimalisatie
  • dienstverlening
  • spss
  • tevredenheidsonderzoek
$6.59
Krijg toegang tot het volledige document:
Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF
Maak kennis met de verkoper
Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
emmainholland99
4.7
(3)

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
emmainholland99 Hogeschool InHolland
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
20
Lid sinds
4 jaar
Aantal volgers
16
Documenten
3
Laatst verkocht
1 jaar geleden

4.7

3 beoordelingen

5
2
4
1
3
0
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Thumbnail
Samenvatting
Samenvatting Nederlands Leesvaardigheid en (werkwoord)spelling
-
2022
$ 5.99 Meer info
Thumbnail
Samenvatting
Uitgebreide samenvatting van het boek Sociology a global introduction
4.0
(1)
6 2018
€ 8,49 Meer info
Thumbnail
Tentamen (uitwerkingen)
CUPID ADMIN CAR400 EXAM ACTUAL EXAM COMPLETE QUESTIONS AND DETAILED SOLUTIONS LATEST UPDATE THIS YEAR-JUST RELEASED
-
2026
$ 29.99 Meer info
Thumbnail
Samenvatting
Samenvatting Sociale en emotionele problemen
3.8
(10)
59 2019
€ 4,94 Meer info
Thumbnail
Voordeelbundel
Entrepreneurship and Small business - Start-up, Growth and Maturity
-
3 2017
€ 5,99 Meer info
Thumbnail
Samenvatting
5VWO Noordhoff Uitgevers Chemie Overal Scheikunde Samenvatting H11 Redoxreacties
-
2019
$ 4.19 Meer info
Thumbnail
Samenvatting
Organisatiepsychologie korte samenvatting
-
1 2016
$ 4.19 Meer info
Thumbnail
Samenvatting
Thema 1 inleiding in de biologie
-
2022
$ 6.35 Meer info
Thumbnail
Samenvatting
5VWO Noordhoff Uitgevers Chemie Overal Scheikunde Samenvatting H9 Basen
-
2019
$ 4.79 Meer info

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Meer weten Bronvermelding maken
Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen