Management & Organisatie samenvatting
Visie = de situatie waarin de organisatie, team of een persoon zich in de toekomst wil bevinden,
uitgedrukt als fundamenteel doel of strategische richting.
Missie = datgene dat de organisatie naar buiten wil uitdragen. Het geeft aan waarvoor de mensen uit
de organisatie staan, wat hun identiteit en waarden zijn. Omdat een missie over zaken gaat die jaren
hebben gekost om op te bouwen wordt een missie zelden veranderd.
Hoe formuleer ik een missie?
Een mission statement bestaat veelal uit de volgende onderdelen:
Wat is ons werkterrein?
Wat is ons bestaansrecht?
Welke betekenis hebben wij voor onze stakeholders?
Wat zijn onze normen, waarden en overtuigingen?
Wat zijn onze intenties en ambities?
Situatieanalyse = een goede manier voor een organisatie om op de hoogte te blijven van de
ontwikkelingen in de markt. Door regelmatig een situatieanalyse uit te voeren stelt een onderneming
zich in staat om snel in te spelen op de veranderingen in de markt. De uitkomst van de
situatieanalyse dient als input voor de SWOT-analyse. Het is de basis van het strategisch beleid van
een onderneming. De situatieanalyse komt vaak voor in het marketingplan.
Een situatieanalyse wordt gemaakt aan de hand van kwantitatief en kwalitatief onderzoek en geeft
antwoord op de vraag: wat gebeurt er om ons heen en wat gaat er gebeuren in de toekomst? Met
behulp van de situatieanalyse worden strategische plannen geformuleerd.
SWOT-analyse = ook wel sterkte-zwakteanalyse genoemd, laat in een oogopslag zien waar kansen
liggen voor je onderneming en wat extra aandacht vraagt. SWOT staat voor strengths, weaknesses,
opportunities en threats. In vijf stappen maak je de SWOT-analyse en bepaal je de beste
marketingstrategie voor je bedrijf.
De 5 stappen:
1. Interne analyse: begin met het benoemen van de sterktes (strengths) en zwaktes
(weaknesses) van je onderneming. Ga voor de sterktes na wat je beter doet dan je
concurrent. En ga voor de zwaktes na waar je concurrent beter op scoort. Kijk objectief naar
behaalde resultaten in het verleden, je personeel, je product of dienst, je klanten, je
financiën en het functioneren van de marketingafdeling binnen je bedrijf. Laat meerdere
mensen meepraten en beoordelen of iets een sterkte of een zwakte is.
2. Externe analyse: ga vervolgens na welke omgevingsfactoren kansen (opportunities) of
bedreigingen (threats) zijn voor je bedrijf. Dit zijn externe factoren, zoals trends. Dat
betekent dat ze ook zouden bestaan als je onderneming er niet was. Kijk goed naar de
ontwikkelingen in je branche, bij je klanten en je concurrentie. Maar ook naar politieke en
juridische ontwikkelingen die effect hebben in jouw markt. KVK biedt verschillende tools,
zoals de export- of locatiescan, die je hierbij helpen.
3. SWOT tabel: Zet nu alle sterktes en zwaktes van zowel de interne als de externe analyse in
een tabel.
4. Confrontatiematrix: Bij het maken van een SWOT-analyse kun je nog een stap verder gaan,
door de punten uit je SWOT-analyse een relatief gewicht te geven en tegen elkaar af te
zetten. De uitkomst daarvan noemen we een confrontatiematrix. Deze matrix confronteert
de belangrijkste sterktes en zwaktes van je onderneming met de meest belangrijke kansen en
, bedreigingen uit de markt. Het laat je zien hoe de aansluiting is tussen je onderneming en de
markt. Zo kun je verdere invulling geven aan je marketingstrategie.
In een matrix zet je de belangrijkste sterktes en zwaktes tegenover kansen en bedreigingen.
Vervolgens beoordeel je voor iedere sterkte wat het effect is op iedere kans en bedreiging:
van heel kansrijk (++), neutraliserend (0) tot zeer bedreigend (--). Als iets geen effect heeft,
vul dan niets in. Doe hetzelfde voor de zwaktes. Je berekent de totaalscore, waardoor de
belangrijkste verbanden naar voren komen.
5. Conclusies en strategie bepalen: Markeer de opvallendste verbanden uit de
confrontatiematrix. Bedenk vervolgens welke acties je bedrijf kunnen helpen.
ABCD-analyse = wordt gebruikt om de gehele externe omgeving van een onderneming in kaart te
brengen. Dit wordt dus gebruikt bij het extern onderzoek. De ABCD-analyse bestaat uit de volgende
onderdelen:
Afnemersanalyse
Bedrijfstakanalyse
Concurrentenanalyse
Distributieanalyse
Visie = de situatie waarin de organisatie, team of een persoon zich in de toekomst wil bevinden,
uitgedrukt als fundamenteel doel of strategische richting.
Missie = datgene dat de organisatie naar buiten wil uitdragen. Het geeft aan waarvoor de mensen uit
de organisatie staan, wat hun identiteit en waarden zijn. Omdat een missie over zaken gaat die jaren
hebben gekost om op te bouwen wordt een missie zelden veranderd.
Hoe formuleer ik een missie?
Een mission statement bestaat veelal uit de volgende onderdelen:
Wat is ons werkterrein?
Wat is ons bestaansrecht?
Welke betekenis hebben wij voor onze stakeholders?
Wat zijn onze normen, waarden en overtuigingen?
Wat zijn onze intenties en ambities?
Situatieanalyse = een goede manier voor een organisatie om op de hoogte te blijven van de
ontwikkelingen in de markt. Door regelmatig een situatieanalyse uit te voeren stelt een onderneming
zich in staat om snel in te spelen op de veranderingen in de markt. De uitkomst van de
situatieanalyse dient als input voor de SWOT-analyse. Het is de basis van het strategisch beleid van
een onderneming. De situatieanalyse komt vaak voor in het marketingplan.
Een situatieanalyse wordt gemaakt aan de hand van kwantitatief en kwalitatief onderzoek en geeft
antwoord op de vraag: wat gebeurt er om ons heen en wat gaat er gebeuren in de toekomst? Met
behulp van de situatieanalyse worden strategische plannen geformuleerd.
SWOT-analyse = ook wel sterkte-zwakteanalyse genoemd, laat in een oogopslag zien waar kansen
liggen voor je onderneming en wat extra aandacht vraagt. SWOT staat voor strengths, weaknesses,
opportunities en threats. In vijf stappen maak je de SWOT-analyse en bepaal je de beste
marketingstrategie voor je bedrijf.
De 5 stappen:
1. Interne analyse: begin met het benoemen van de sterktes (strengths) en zwaktes
(weaknesses) van je onderneming. Ga voor de sterktes na wat je beter doet dan je
concurrent. En ga voor de zwaktes na waar je concurrent beter op scoort. Kijk objectief naar
behaalde resultaten in het verleden, je personeel, je product of dienst, je klanten, je
financiën en het functioneren van de marketingafdeling binnen je bedrijf. Laat meerdere
mensen meepraten en beoordelen of iets een sterkte of een zwakte is.
2. Externe analyse: ga vervolgens na welke omgevingsfactoren kansen (opportunities) of
bedreigingen (threats) zijn voor je bedrijf. Dit zijn externe factoren, zoals trends. Dat
betekent dat ze ook zouden bestaan als je onderneming er niet was. Kijk goed naar de
ontwikkelingen in je branche, bij je klanten en je concurrentie. Maar ook naar politieke en
juridische ontwikkelingen die effect hebben in jouw markt. KVK biedt verschillende tools,
zoals de export- of locatiescan, die je hierbij helpen.
3. SWOT tabel: Zet nu alle sterktes en zwaktes van zowel de interne als de externe analyse in
een tabel.
4. Confrontatiematrix: Bij het maken van een SWOT-analyse kun je nog een stap verder gaan,
door de punten uit je SWOT-analyse een relatief gewicht te geven en tegen elkaar af te
zetten. De uitkomst daarvan noemen we een confrontatiematrix. Deze matrix confronteert
de belangrijkste sterktes en zwaktes van je onderneming met de meest belangrijke kansen en
, bedreigingen uit de markt. Het laat je zien hoe de aansluiting is tussen je onderneming en de
markt. Zo kun je verdere invulling geven aan je marketingstrategie.
In een matrix zet je de belangrijkste sterktes en zwaktes tegenover kansen en bedreigingen.
Vervolgens beoordeel je voor iedere sterkte wat het effect is op iedere kans en bedreiging:
van heel kansrijk (++), neutraliserend (0) tot zeer bedreigend (--). Als iets geen effect heeft,
vul dan niets in. Doe hetzelfde voor de zwaktes. Je berekent de totaalscore, waardoor de
belangrijkste verbanden naar voren komen.
5. Conclusies en strategie bepalen: Markeer de opvallendste verbanden uit de
confrontatiematrix. Bedenk vervolgens welke acties je bedrijf kunnen helpen.
ABCD-analyse = wordt gebruikt om de gehele externe omgeving van een onderneming in kaart te
brengen. Dit wordt dus gebruikt bij het extern onderzoek. De ABCD-analyse bestaat uit de volgende
onderdelen:
Afnemersanalyse
Bedrijfstakanalyse
Concurrentenanalyse
Distributieanalyse
