Geschreven door studenten die geslaagd zijn Direct beschikbaar na je betaling Online lezen of als PDF Verkeerd document? Gratis ruilen 4,6 TrustPilot
logo-home
Samenvatting

Samenvatting HDCM02 Omgeving en Klant

Beoordeling
5.0
(1)
Verkocht
2
Pagina's
13
Geüpload op
17-04-2023
Geschreven in
2022/2023

Samenvatting van alle gegeven informatie tijdens de lessen en uit de PowerPoints.

Instelling
Vak

Voorbeeld van de inhoud

HDCM 02 Omgeving
Les 1:
Externe analyse: “Onderzoek naar de ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie met
als doel het verwerven van inzicht in de huidige en toekomstige succesfactoren van de
markt, alsmede in de eigen positie in de markt.”
Omvat (o.a.):
- Marktdefinitie
- Afnemersanalyse
- Bedrijfstakanalyse
- Concurrentie-analyse
- Distributieanalyse
- Macro-omgevingsanalyse
Vanuit het bedrijf gezien omvat de omgeving alles wat niet tot de eigen organisatie behoort.
Om als manager marktgericht te kunnen werken, moet je inzicht in die omgeving hebben,
dus:
- Bewustzijn
- Opsporen
- Waarnemen
- Begrijpen
Macro: Maatschappelijke omgeving (DESTEP)
Meso: Transactionele omgeving (Porter)
Micro: Onderneming
Marktdefinitie:
- Plaats waar vraag en aanbod elkaar ontmoeten en ruil plaatsvindt.
- Marktfbakening op basis van verschillende concurrentieniveaus.
- Pas op voor marketing myopia (bijziendheid) te smal definiëren van de markt.




Product- Product- Generieke Budget-
vorm categorie concurrentie concurrentie




Bij het afbakenen van je markt bedenk je Abell:
- Afnemersgroepen: Bij welke doelgroep hoor je.
- Afnemersbehoeften: In welke behoeften voorzien mijn product
- Technologieën Product/Diensten: Welke productiewijze wordt er gebruikt.

, Les 2:
De woorden ‘trends’ en ‘ontwikkelingen’ impliceren beweging: alles verandert, altijd.
Juist die beweging wil je analyseren welke impact gaat het hebben op onze organisatie, ons
product/merk?
Trends verlopen vaak in een curve.
Ze ontstaan door een trigger, kennen een piek (even doet iedereen mee), vallen dan terug in
populariteit en als ze dat overleven, worden ze een langer durend verschijnsel.
D: Demografische Trends
- Samenstelling van bevolking.
E: Economische Trends
- Economische verschijnselen/trends op macroniveau.
S: Sociaal Culturele Trends
- Trends in gewoonten, normen en waarden van een bevolkingsgroep.
T: Technologische Trends
- Innovatie, kosten en kwaliteit van producten en processen.
E: Ecologische Trends
- Klimaat, natuurlijke bronnen, duurzaamheid, leefomgeving.
P: Politiek/Juridische Trends
- Invloed van overheid met wetgeving, subsidies, licenties etc.


Les 3:
Porter is een 5 krachten model om je concurrentie van het bedrijf in kaart te brengen.
Analyse van de transactionele omgeving, kortweg meso-analyse
1. Eerst breng je een aantal verschillende zaken in kaart:
- Afnemersanalyse:
- Bedrijfstakanalyse
- Concurrentenanalyse
- Distributieanalyse
Concurrentie: mededinging. De onderlinge wedijver tussen ondernemingen om een sterke
positie op de markt te veroveren. Concurrentie is breder dan concurrenten.
Concurrent: medeaanbieder van een product dat in dezelfde dan wel soortgelijke behoefte
voorziet van een bepaalde groep afnemers
Substituut product: producten die elkaar, wat de consument betreft, kunnen vervangen.


Het 5 krachten model van Porter is het slot van je meso-analyse. Het 5 krachten model van
Porter is bedoeld voor het bepalen van de aantrekkelijkheid van de markt.
5 Verschillende krachten die onderverdeeld kunnen worden in drie groepen:

Geschreven voor

Instelling
Studie
Vak

Documentinformatie

Geüpload op
17 april 2023
Aantal pagina's
13
Geschreven in
2022/2023
Type
SAMENVATTING

Onderwerpen

$7.27
Krijg toegang tot het volledige document:

Verkeerd document? Gratis ruilen Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF

Maak kennis met de verkoper
Seller avatar
Aleidtevelthuis
5.0
(1)

Beoordelingen van geverifieerde kopers

Alle reviews worden weergegeven
6 maanden geleden

5.0

1 beoordelingen

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Betrouwbare reviews op Stuvia

Alle beoordelingen zijn geschreven door echte Stuvia-gebruikers na geverifieerde aankopen.

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
Aleidtevelthuis Aeres Hogeschool
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
9
Lid sinds
3 jaar
Aantal volgers
2
Documenten
5
Laatst verkocht
1 maand geleden

5.0

1 beoordelingen

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Bezig met je bronvermelding?

Maak nauwkeurige citaten in APA, MLA en Harvard met onze gratis bronnengenerator.

Bezig met je bronvermelding?

Veelgestelde vragen