Leerpakket: De hbo-verpleegkundige in de rol van ontwerper
Leerdoelen
De student kan uitleggen:
- Wat bedoeld wordt met het begrip systematische kwaliteitszorg;
- Wat verstaan wordt onder integrale kwaliteitszorg;
- Welke centrale rol de belanghebbenden hebben bij kwaliteitszorg;
- Welke wetten betrekking hebben op de kwaliteitszorg in de beroepspraktijk, met name de
Wet BIG, WGBO, Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) ;
- Wat een kwaliteitssysteem is en welke functies dit systeem vervult;
- Hoe het cyclisch proces van kwaliteitsverbetering verloopt;
- Wat de functie is van protocollen, richtlijnen en standaarden (ook wel zelfregulering
genoemd) in relatie tot kwaliteitszorg.
- Wat het begrip kwaliteit inhoudt;
Hoorcollege 1: Wat wordt bedoeld met het begrip kwaliteit, kwaliteitszorg
en wat houdt het begrip integrale gezondheidszorg in?
Hoorcollege 2: Wetten die betrekking hebben op de kwaliteitszorg. In dit
college staat het patiënten recht, de WGBO en de Wkkgz centraal.
Hoorcollege 3 : Tijdens dit hoorcollege staat het tuchtrecht en het
toezicht door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) centraal.
Hoorcollege 4: Hoe verloopt het cyclische proces van kwaliteitszorg en
wat is een kwaliteitssysteem.
Samenvatting - De Verpleegkundige Als Ontwerper
T. Schoot
Hoofdstuk 7 Ontwerp van kwaliteitszorg
Kwaliteit van zorg en kwaliteitszorg
Kwaliteit wordt sterk beïnvloed door de omgeving waarin het wordt gebruikt.
De invulling van het begrip kwaliteit en gezondheidszorg
Volgens Van Dale is de betekenis van kwaliteit: een bepaalde gesteldheid, mate van
geschiktheid voor een bepaald doel; eigenschap; hoedanigheid, functie. Het begrip kan een
objectieve of neutrale lading hebben (gesteldheid, eigenschap, hoedanigheid), maar ook een
waarde onderdeel (goede hoedanigheid, geschiktheid, waarde). Het uitspreken van een
waardeoordeel is altijd verbonden met degene die aan het woord is (persoonsgebonden).
● Kwaliteit is een abstract begrip
● Kwaliteit is subjectgebonden
● Kwaliteit is contextgebonden
Wat is kwaliteit van zorg?
In de zorg moet kwaliteit voor de specifieke context worden omschreven. Dit moet op onder
een duidelijke concrete beschrijving van wat onder goede kwaliteit van de gezondheidszorg
valt. De definitie van de Amerikaanse arts Donabedian, een v.d. grondleggers v.d.
kwaliteitskunde in de gezondheidszorg, omschrijft kwaliteit van zorg als: ‘kwaliteit is de mate
van overeenkomst tussen criteria voor goede zorg (wenselijke zorg) en de praktijk van die
zorg (feitelijke zorg)’.
Indeling kwaliteitsaspecten:
Leerdoelen
De student kan uitleggen:
- Wat bedoeld wordt met het begrip systematische kwaliteitszorg;
- Wat verstaan wordt onder integrale kwaliteitszorg;
- Welke centrale rol de belanghebbenden hebben bij kwaliteitszorg;
- Welke wetten betrekking hebben op de kwaliteitszorg in de beroepspraktijk, met name de
Wet BIG, WGBO, Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) ;
- Wat een kwaliteitssysteem is en welke functies dit systeem vervult;
- Hoe het cyclisch proces van kwaliteitsverbetering verloopt;
- Wat de functie is van protocollen, richtlijnen en standaarden (ook wel zelfregulering
genoemd) in relatie tot kwaliteitszorg.
- Wat het begrip kwaliteit inhoudt;
Hoorcollege 1: Wat wordt bedoeld met het begrip kwaliteit, kwaliteitszorg
en wat houdt het begrip integrale gezondheidszorg in?
Hoorcollege 2: Wetten die betrekking hebben op de kwaliteitszorg. In dit
college staat het patiënten recht, de WGBO en de Wkkgz centraal.
Hoorcollege 3 : Tijdens dit hoorcollege staat het tuchtrecht en het
toezicht door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) centraal.
Hoorcollege 4: Hoe verloopt het cyclische proces van kwaliteitszorg en
wat is een kwaliteitssysteem.
Samenvatting - De Verpleegkundige Als Ontwerper
T. Schoot
Hoofdstuk 7 Ontwerp van kwaliteitszorg
Kwaliteit van zorg en kwaliteitszorg
Kwaliteit wordt sterk beïnvloed door de omgeving waarin het wordt gebruikt.
De invulling van het begrip kwaliteit en gezondheidszorg
Volgens Van Dale is de betekenis van kwaliteit: een bepaalde gesteldheid, mate van
geschiktheid voor een bepaald doel; eigenschap; hoedanigheid, functie. Het begrip kan een
objectieve of neutrale lading hebben (gesteldheid, eigenschap, hoedanigheid), maar ook een
waarde onderdeel (goede hoedanigheid, geschiktheid, waarde). Het uitspreken van een
waardeoordeel is altijd verbonden met degene die aan het woord is (persoonsgebonden).
● Kwaliteit is een abstract begrip
● Kwaliteit is subjectgebonden
● Kwaliteit is contextgebonden
Wat is kwaliteit van zorg?
In de zorg moet kwaliteit voor de specifieke context worden omschreven. Dit moet op onder
een duidelijke concrete beschrijving van wat onder goede kwaliteit van de gezondheidszorg
valt. De definitie van de Amerikaanse arts Donabedian, een v.d. grondleggers v.d.
kwaliteitskunde in de gezondheidszorg, omschrijft kwaliteit van zorg als: ‘kwaliteit is de mate
van overeenkomst tussen criteria voor goede zorg (wenselijke zorg) en de praktijk van die
zorg (feitelijke zorg)’.
Indeling kwaliteitsaspecten:
