INTEGRALE OPDRACHT
HBO ASSOCIATE DEGREE
HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT FASE 1
Naam: XXX
Studentnummer: 4847820
Datum: 13 oktober 2022
School: NCOI
Opleiding: HBO Associate Degree HRM specialisatie Loopbaancoach
Module: Integrale opdracht HBO Associate Degree Human Resource Management fase 1
, VOORWOORD
Mijn naam is XXX, 26 jaar oud en woonachtig in XXX. Sinds januari 2019 ben ik werkzaam bij het XXX XXX als
XXXXXX XXX
. Mijn werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het beoordelen en uitbetalen van de XXX-XXX.
Ook ben ik, naast mijn functie als XXXXXX, lid van de districtscommissie Noord-Brabant & Zeeland en lid van de
onderdeelcommissie Uitkeren.
Per 10 oktober 2022 ben ik gestart in mijn nieuwe functie als teammanager bij HRM Shared Service Center
(SSC). Deze afdeling behandeld alle HRM vraagstukken van onze medewerkers.
In september 2021 ben ik begonnen aan mijn HBO Associate degree Human Resource Management
specialisatie loopbaancoach. Deze studie zorgt ervoor dat ik mijzelf verder kan ontwikkelen en vergroot mijn
kansen om door te groeien binnen het XXX.
Ik schrijf deze moduleopdracht als afronding van de integrale opdracht HBO Associate Degree HRM fase 1.
Moduleopdracht | NCOI
2
, SAMENVATTING
In deze moduleopdracht wordt het vraagstuk “Hoe houden we verbinding als we hybride werken?”
beschreven. Het XXX is een grote, taakgerichte organisatie met het hoofdkantoor in Amsterdam.
Niet eerder is het werk voor het XXX in zo’n korte tijd ingrijpend veranderd. Van de ene op de andere dag
werkte heel het XXX vanuit huis. XXX heeft zich snel aangepast door bij iedere medewerker een thuiswerkplek
te creëren, zich te verdiepen in de techniek van MS Teams en bijna alles wat fysiek op kantoor gebeurde,
gebeurde toen digitaal. Zo kan het werk van het XXX doorgaan, sterker nog XXX was productiever dan ooit.
Voor XXX werd het steeds duidelijker dat teruggaan naar de tijd voor corona, toen het werk voornamelijk op
kantoor gebeurde, er niet meer in zou zitten. Voor sommige medewerkers was dit een zware dobber en voor
andere medewerkers een zegen. Uit het noodgedwongen experiment wil het XXX graag de positieve ervaringen
meenemen. Echter zullen er ook negatieve ervaringen meegenomen worden, aan het XXX is de taak om hier
een oplossing voor te brengen. Zoals bijvoorbeeld voor het vraagstuk waar deze moduleopdracht over zal gaan.
In deze moduleopdracht wordt het vraagstuk behandeld op basis van een interview. Tijdens dit interview is
gebruik gemaakt van de 7W’s. In de moduleopdracht wordt duidelijk gemaakt wat de angel van het vraagstuk
is, wie er betrokken zijn, op wie het betrekking heeft, welke middelen er ingezet zijn en wat er tot nu toe
gedaan is.
INHOUD
Moduleopdracht | NCOI
3
, Voorwoord ..................................................................................................................................................... 2
Samenvatting ................................................................................................................................................... 3
Inleiding ........................................................................................................................................................... 4
Vraagstuk ......................................................................................................................................................... 5
Hybride werken .................................................................................................................................................. 6
Organisatieonderdeel/betrokennen ................................................................................................................... 6
Uitgangspunten hybride werken ........................................................................................................................ 7
Ondernomen stappen ......................................................................................................................................... 8
Middelen.......................................................................................................................................................... 8
Vaste/variabele kosten ....................................................................................................................................... 9
Formulering vraagstuk ..................................................................................................................................... 9
Vraagstuk vanuit de literatuur ......................................................................................................................... 9
Reflectie ......................................................................................................................................................... 10
Literatuurlijst ................................................................................................................................................. 12
Bijlage I .......................................................................................................................................................... 12
Verslag interview .............................................................................................................................................. 12
INLEIDING
Moduleopdracht | NCOI
4
, XXX (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) voert zijn diensten uit als zelfstandig bestuursorgaan
(ZBO) in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het XXX bestaat uit verschillende
divisies, lijndirectoraten en staven. Daarnaast is het XXX georganiseerd in verschillende districten waar de
diensten worden uitgevoerd.
Het XXX zorgt voor een deskundig en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de
Werkloosheidswet (XXX), Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA), Wet op de
arbeidsongeschiktheidsverzekering (WAO), Wet arbeidsongeschiktheidsverzekering zelfstandigen (WAZ), Wet
arbeid en zorg (Wazo) en Ziektewet (ZW). Daarnaast biedt het XXX arbeidsmarkt- en gegevensdiensten.
Het belang van deze moduleopdracht is het vraagstuk rondom hybride werken. Hoe houden we verbinding als
we hybride werken?
VRAAGSTUK
Moduleopdracht | NCOI
5
HBO ASSOCIATE DEGREE
HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT FASE 1
Naam: XXX
Studentnummer: 4847820
Datum: 13 oktober 2022
School: NCOI
Opleiding: HBO Associate Degree HRM specialisatie Loopbaancoach
Module: Integrale opdracht HBO Associate Degree Human Resource Management fase 1
, VOORWOORD
Mijn naam is XXX, 26 jaar oud en woonachtig in XXX. Sinds januari 2019 ben ik werkzaam bij het XXX XXX als
XXXXXX XXX
. Mijn werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het beoordelen en uitbetalen van de XXX-XXX.
Ook ben ik, naast mijn functie als XXXXXX, lid van de districtscommissie Noord-Brabant & Zeeland en lid van de
onderdeelcommissie Uitkeren.
Per 10 oktober 2022 ben ik gestart in mijn nieuwe functie als teammanager bij HRM Shared Service Center
(SSC). Deze afdeling behandeld alle HRM vraagstukken van onze medewerkers.
In september 2021 ben ik begonnen aan mijn HBO Associate degree Human Resource Management
specialisatie loopbaancoach. Deze studie zorgt ervoor dat ik mijzelf verder kan ontwikkelen en vergroot mijn
kansen om door te groeien binnen het XXX.
Ik schrijf deze moduleopdracht als afronding van de integrale opdracht HBO Associate Degree HRM fase 1.
Moduleopdracht | NCOI
2
, SAMENVATTING
In deze moduleopdracht wordt het vraagstuk “Hoe houden we verbinding als we hybride werken?”
beschreven. Het XXX is een grote, taakgerichte organisatie met het hoofdkantoor in Amsterdam.
Niet eerder is het werk voor het XXX in zo’n korte tijd ingrijpend veranderd. Van de ene op de andere dag
werkte heel het XXX vanuit huis. XXX heeft zich snel aangepast door bij iedere medewerker een thuiswerkplek
te creëren, zich te verdiepen in de techniek van MS Teams en bijna alles wat fysiek op kantoor gebeurde,
gebeurde toen digitaal. Zo kan het werk van het XXX doorgaan, sterker nog XXX was productiever dan ooit.
Voor XXX werd het steeds duidelijker dat teruggaan naar de tijd voor corona, toen het werk voornamelijk op
kantoor gebeurde, er niet meer in zou zitten. Voor sommige medewerkers was dit een zware dobber en voor
andere medewerkers een zegen. Uit het noodgedwongen experiment wil het XXX graag de positieve ervaringen
meenemen. Echter zullen er ook negatieve ervaringen meegenomen worden, aan het XXX is de taak om hier
een oplossing voor te brengen. Zoals bijvoorbeeld voor het vraagstuk waar deze moduleopdracht over zal gaan.
In deze moduleopdracht wordt het vraagstuk behandeld op basis van een interview. Tijdens dit interview is
gebruik gemaakt van de 7W’s. In de moduleopdracht wordt duidelijk gemaakt wat de angel van het vraagstuk
is, wie er betrokken zijn, op wie het betrekking heeft, welke middelen er ingezet zijn en wat er tot nu toe
gedaan is.
INHOUD
Moduleopdracht | NCOI
3
, Voorwoord ..................................................................................................................................................... 2
Samenvatting ................................................................................................................................................... 3
Inleiding ........................................................................................................................................................... 4
Vraagstuk ......................................................................................................................................................... 5
Hybride werken .................................................................................................................................................. 6
Organisatieonderdeel/betrokennen ................................................................................................................... 6
Uitgangspunten hybride werken ........................................................................................................................ 7
Ondernomen stappen ......................................................................................................................................... 8
Middelen.......................................................................................................................................................... 8
Vaste/variabele kosten ....................................................................................................................................... 9
Formulering vraagstuk ..................................................................................................................................... 9
Vraagstuk vanuit de literatuur ......................................................................................................................... 9
Reflectie ......................................................................................................................................................... 10
Literatuurlijst ................................................................................................................................................. 12
Bijlage I .......................................................................................................................................................... 12
Verslag interview .............................................................................................................................................. 12
INLEIDING
Moduleopdracht | NCOI
4
, XXX (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) voert zijn diensten uit als zelfstandig bestuursorgaan
(ZBO) in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het XXX bestaat uit verschillende
divisies, lijndirectoraten en staven. Daarnaast is het XXX georganiseerd in verschillende districten waar de
diensten worden uitgevoerd.
Het XXX zorgt voor een deskundig en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de
Werkloosheidswet (XXX), Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen (WIA), Wet op de
arbeidsongeschiktheidsverzekering (WAO), Wet arbeidsongeschiktheidsverzekering zelfstandigen (WAZ), Wet
arbeid en zorg (Wazo) en Ziektewet (ZW). Daarnaast biedt het XXX arbeidsmarkt- en gegevensdiensten.
Het belang van deze moduleopdracht is het vraagstuk rondom hybride werken. Hoe houden we verbinding als
we hybride werken?
VRAAGSTUK
Moduleopdracht | NCOI
5
