Marketing in toerisme
College 1
Het strategische marketingplanningsproces
Marktgerichte strategische planning
, - Diensten (producten) moeten toegevoegde waarde hebben
- Organisatie moet kunnen inspelen op de veranderende behoeften en wensen van
consumenten
- Marktgerichte strategische planning is een middel om bedrijven de juiste keuzes te laten
maken
Hierdoor zijn zij in staat om richting te geven aan bedrijfsactiviteiten en kunnen ze adequaat inspelen
op ontwikkelingen
Vb. OAD – niet genoeg ingespeeld op de veranderende vraag van de consument
Bedrijfsplan/businessplan/ondernemersplan
Missie
Dit is de basis van de bedrijfsactiviteiten en geeft de bestaansreden van de organisatie weer.
Missie: waarvoor we staan
Missie geeft antwoord op de volgende vragen:
- Wat is ons activiteitenterrein?
- Wie zijn onze klanten?
, - Waarom zijn we als organisatie actief?
- Wat voor soort bedrijf zijn we?
- Wat willen we bereiken?
Missie is ook werkterrein, normen en waarden, intenties en ambities, bestaansrecht, betekenis van
stakeholders.
Soms kan je je missie vervagen, want je kan je opeens op een andere doelgroep focussen of je
veranderd mee met de markt. In deze gevallen kan je je missie aanpassen.
Visie formuleren
Visie: Een inspirerend toekomstbeeld voor de organisatie/afdeling/producten/diensten ontwikkelen
en uitdragen, afstand nemend van de dagelijkse praktijk, dus waarvoor we gaan.
- Wat is ons toekomstbeeld?
- Wat zijn onze lange termijn ambities?
- Wat willen we bereiken?
- Wat is ons gemeenschappelijk beeld van een gewenste en haalbare toekomstige situaties?
(Wat is het veranderingstraject om die situatie te bereiken)
Waarom is een visie belangrijk?
Een visie heeft voor een organisatie een aantal functies:
- Richting geven: alle neuzen dezelfde kant op
- Inspireren
- Zich onderscheiden van anderen
- Winnen
- Overleven
Kernwaarden
Wat zijn waarden?
Voorbeelden:
- Centrale maatstaven met behulp waarvan men het eigen gedrag en dat van anderen
beoordeelt’. (Van Doorn en Lammers, 1976: 119)
- Het gaat om zaken die men collectief goed en correct vindt, wat men graag wil en waarnaar
men streeft.
Strategie
Een missie is waarvoor we staan, een visie is waarvoor we gaan. Een visie is wat we willen bereiken,
de strategie hoe we het willen bereiken. De strategie volgt op de visie.
Interne analyse
- Organogram
- SBU’s
- Analyse van jouw producten
o Growth share matrix
Organogram
College 1
Het strategische marketingplanningsproces
Marktgerichte strategische planning
, - Diensten (producten) moeten toegevoegde waarde hebben
- Organisatie moet kunnen inspelen op de veranderende behoeften en wensen van
consumenten
- Marktgerichte strategische planning is een middel om bedrijven de juiste keuzes te laten
maken
Hierdoor zijn zij in staat om richting te geven aan bedrijfsactiviteiten en kunnen ze adequaat inspelen
op ontwikkelingen
Vb. OAD – niet genoeg ingespeeld op de veranderende vraag van de consument
Bedrijfsplan/businessplan/ondernemersplan
Missie
Dit is de basis van de bedrijfsactiviteiten en geeft de bestaansreden van de organisatie weer.
Missie: waarvoor we staan
Missie geeft antwoord op de volgende vragen:
- Wat is ons activiteitenterrein?
- Wie zijn onze klanten?
, - Waarom zijn we als organisatie actief?
- Wat voor soort bedrijf zijn we?
- Wat willen we bereiken?
Missie is ook werkterrein, normen en waarden, intenties en ambities, bestaansrecht, betekenis van
stakeholders.
Soms kan je je missie vervagen, want je kan je opeens op een andere doelgroep focussen of je
veranderd mee met de markt. In deze gevallen kan je je missie aanpassen.
Visie formuleren
Visie: Een inspirerend toekomstbeeld voor de organisatie/afdeling/producten/diensten ontwikkelen
en uitdragen, afstand nemend van de dagelijkse praktijk, dus waarvoor we gaan.
- Wat is ons toekomstbeeld?
- Wat zijn onze lange termijn ambities?
- Wat willen we bereiken?
- Wat is ons gemeenschappelijk beeld van een gewenste en haalbare toekomstige situaties?
(Wat is het veranderingstraject om die situatie te bereiken)
Waarom is een visie belangrijk?
Een visie heeft voor een organisatie een aantal functies:
- Richting geven: alle neuzen dezelfde kant op
- Inspireren
- Zich onderscheiden van anderen
- Winnen
- Overleven
Kernwaarden
Wat zijn waarden?
Voorbeelden:
- Centrale maatstaven met behulp waarvan men het eigen gedrag en dat van anderen
beoordeelt’. (Van Doorn en Lammers, 1976: 119)
- Het gaat om zaken die men collectief goed en correct vindt, wat men graag wil en waarnaar
men streeft.
Strategie
Een missie is waarvoor we staan, een visie is waarvoor we gaan. Een visie is wat we willen bereiken,
de strategie hoe we het willen bereiken. De strategie volgt op de visie.
Interne analyse
- Organogram
- SBU’s
- Analyse van jouw producten
o Growth share matrix
Organogram
