Samenvatting: Zo maak je een facilitair plan
Stap 1: Bepaal de context
In de eerste stap beschrijf je de moederorganisatie waarvoor je de facilitaire dienstverlening verzorgt.
Daarin geef je aan waar de organisatie voor staat, wat ze doet en de wijze waarop ze dat doet. De visie,
missie en doelstellingen van de moederorganisatie vormt het vertrekpunt voor je facilitaire plan.
1.1 Bepalen van de context
De context kan op een paar manieren bepaald worden:
Je bepaalt als student zelf de context: Je kunt dan zelf een organisatie kiezen die je als
uitgangspunt neemt voor je plan. Het is wel verstandig om vooraf goed te bekijken of de
organisatie binnen de kaders van de onderwijseenheid past waarvoor je het plan maakt.
Je docent bepaalt de context: De docent kan een fictieve situatie beschrijven die de leidraad
vormt voor het opstellen van je facilitaire plan. Vaak zijn deze casussen afgeleid van een
project uit de dagelijkse praktijk van de docent of van casussen van studenten die al verder
zijn in de opleiding.
Je werkt voor een externe opdrachtgever: Jij wordt dan als student ingehuurd om het facilitaire
plan of een onderdeel daarvan op te stellen. Dit is vaak het geval als je een stage doet, een
praktijkopdracht of een afstudeeropdracht.
Je bepaalt als facilitair professional de context: Je brengt dan in je rol van assistent-facilitair
manager, projectleider of bijvoorbeeld facilitair stafmedewerkers zelf eerst de context in
kaart. Je werkt in dat geval voor een interne opdrachtgever.
1.2 Oriënteer je op de organisatie
Om een passend en gedegen facilitair plan op te stellen, oriënteer je je allereerst op de organisatie.
Duidelijk is wel dat voor alle organisaties, van klein tot groot, op het gebied van faciliteiten het een en
ander op de juiste wijze georganiseerd moet worden. Voordat je de dienstverlening kunt uitwerking,
stel je vast aan wie je die diensten verleent. Ofwel: je moet weten welk kernproces je als facilitaire
organisatie moet ondersteunen.
1.3 Organisatiebeschrijving
De doelen in je facilitaire plan moeten zijn afgeleid van wat de organisatie met het kernproces wil
bereiken. Om een heldere strategie te kunnen uitstippelen, moet eerst een en ander duidelijk worden.
De organisatie heeft daarvoor meestal een missie, visie en doelen geformuleerd.
Missie, visie en doelen
Bij de missie gaat het erom dat je weet waarvoor je het doet, of wat de ‘grote’ opdracht is. De missie
is de reden van bestaan van de organisatie en welke toegevoegde waarde je wilt leveren.
De visie is vooral het droombeeld hoe het moet worden en waar je naartoe wilt met de organisatie.
Ofwel het antwoord op de vraag: hoe zien wij onszelf in de wereld van morgen?
De missie waarvoor we staan en de visie is waarvoor we gaan.
Vanuit onder andere de visie worden er doelen geformuleerd. De doelen sturen de activiteiten van de
diverse afdelingen in het kernproces aan.
Doelen worden zoveel mogelijk SMART geformuleerd. SMART staat voor:
Specifiek, geef precies aan wat je doel is.
Meetbaar, beschrijf je doel aan de hand van meetbare eenheden.
Acceptabel, je doel moet draagvlak hebben.
Stap 1: Bepaal de context
In de eerste stap beschrijf je de moederorganisatie waarvoor je de facilitaire dienstverlening verzorgt.
Daarin geef je aan waar de organisatie voor staat, wat ze doet en de wijze waarop ze dat doet. De visie,
missie en doelstellingen van de moederorganisatie vormt het vertrekpunt voor je facilitaire plan.
1.1 Bepalen van de context
De context kan op een paar manieren bepaald worden:
Je bepaalt als student zelf de context: Je kunt dan zelf een organisatie kiezen die je als
uitgangspunt neemt voor je plan. Het is wel verstandig om vooraf goed te bekijken of de
organisatie binnen de kaders van de onderwijseenheid past waarvoor je het plan maakt.
Je docent bepaalt de context: De docent kan een fictieve situatie beschrijven die de leidraad
vormt voor het opstellen van je facilitaire plan. Vaak zijn deze casussen afgeleid van een
project uit de dagelijkse praktijk van de docent of van casussen van studenten die al verder
zijn in de opleiding.
Je werkt voor een externe opdrachtgever: Jij wordt dan als student ingehuurd om het facilitaire
plan of een onderdeel daarvan op te stellen. Dit is vaak het geval als je een stage doet, een
praktijkopdracht of een afstudeeropdracht.
Je bepaalt als facilitair professional de context: Je brengt dan in je rol van assistent-facilitair
manager, projectleider of bijvoorbeeld facilitair stafmedewerkers zelf eerst de context in
kaart. Je werkt in dat geval voor een interne opdrachtgever.
1.2 Oriënteer je op de organisatie
Om een passend en gedegen facilitair plan op te stellen, oriënteer je je allereerst op de organisatie.
Duidelijk is wel dat voor alle organisaties, van klein tot groot, op het gebied van faciliteiten het een en
ander op de juiste wijze georganiseerd moet worden. Voordat je de dienstverlening kunt uitwerking,
stel je vast aan wie je die diensten verleent. Ofwel: je moet weten welk kernproces je als facilitaire
organisatie moet ondersteunen.
1.3 Organisatiebeschrijving
De doelen in je facilitaire plan moeten zijn afgeleid van wat de organisatie met het kernproces wil
bereiken. Om een heldere strategie te kunnen uitstippelen, moet eerst een en ander duidelijk worden.
De organisatie heeft daarvoor meestal een missie, visie en doelen geformuleerd.
Missie, visie en doelen
Bij de missie gaat het erom dat je weet waarvoor je het doet, of wat de ‘grote’ opdracht is. De missie
is de reden van bestaan van de organisatie en welke toegevoegde waarde je wilt leveren.
De visie is vooral het droombeeld hoe het moet worden en waar je naartoe wilt met de organisatie.
Ofwel het antwoord op de vraag: hoe zien wij onszelf in de wereld van morgen?
De missie waarvoor we staan en de visie is waarvoor we gaan.
Vanuit onder andere de visie worden er doelen geformuleerd. De doelen sturen de activiteiten van de
diverse afdelingen in het kernproces aan.
Doelen worden zoveel mogelijk SMART geformuleerd. SMART staat voor:
Specifiek, geef precies aan wat je doel is.
Meetbaar, beschrijf je doel aan de hand van meetbare eenheden.
Acceptabel, je doel moet draagvlak hebben.
