In dit hoofdstuk ga ik een verbatim gesprek voeren met een
cliënt wie graag anoniem wilt blijven. Ik noem hem in dit
gesprek ‘’Pieter’’. Ik spreek Pieter al nu langer dan een paar
maanden en heb al een beetje meegekregen wat voor persoon
hij is. Je kan hem omschrijven als een rustige jongeman die niet
al te sociaal is, maar wel een bijzondere jongen is die zijn hart
op de juiste plek heeft. Wel moet ik toegeven dat hij echt een
dappere persoon is, die durft te praten ondanks zijn
onzekerheden.
Een lijst met communicatieve vaardigheden die belangrijk zijn
voor sociaal werkers.
- Actief luisteren [Belangrijk voor interesse vanuit en voor
cliënt].
- Respect tonen [Laat zien dat de cliënt gewaardeerd word].
- Positieve lichaamstaal weergeven [Niet lui achterover
zitten, maar geïnteresseerd zijn].
- Vat samen [Aandachtig luisteren en samenvatten wat
cliënt te zeggen heeft].
- Open houding [Laat zien dat je open staat voor elke
onderwerp].
- Inlevingsvermogen [Voel mee en denk mee wat kan
helpen].
, Hierbij onze WhatsApp gesprek van Pieter en ik.
‘’Pieter: Yo bro ik denk dat ik niet meer wil komen naar Dock, ik
zie het nut niet meer van in.’’
‘’Ik: Yo Pieter, Hoezo? Wat is er gebeurd? Laten we er even over
praten..’’
‘’Pieter: Nou het zit in principe zo.. Ik ben speciaal naar Dock
gekomen om vrienden te maken, maar het lijkt alsof iedereen
op zich zelf is en niemand echt zou willen chillen met mij.”
“Ik: Hmm.. Je voelt dus alsof je wordt buitengesloten of nja niet
100% bij de groep?’’
‘’Pieter: Ja zo kan je het wel zeggen, ik loop ook veel op mensen
af maar op één of andere manier lukt het gewoon niet.’’
‘’Ik: Ik begrijp je volkomen Pieter, maar vriendschappen kan je
niet bedwingen en dat moet gewoon met de tijd komen. Ik
begrijp dat het een beetje moeizaam gaat, maar ik denk dat als
je vaker komt het ook makkelijker gaat worden om vrienden te
maken. Kwestie van tijd.’’
‘’Pieter: Ene kant heb je wel gelijk, maar aan de andere kant
kost het me al zoveel moeite om hierheen te komen. Ik bedoel
het is niet alsof het 10 minuten afstand is van mij. Ik moet wel
altijd echt lang reizen.
‘’Ik: Ik begrijp je volledig, maar uiteindelijk ligt de keuze bij jou.
Ik kan je nergens voor dwingen, maar zou het wel echt jammer
vinden. Ik vond het in ieder geval wel echt gezellig met je. Hoop
dat je wel zou komen, misschien dat wij een keer iets kunnen
doen en oplossingen zoeken wat jou zou helpen!
‘’Pieter: Je bent geweldig, ik ga er goed over nadenken. Je hebt
me gedachte wel doen veranderen.
‘’Ik: Je bent altijd welkom, deuren staan altijd voor je open. Ik
hoop je snel weer te zien!
‘’Pieter: Later bro!’’