MINOR ARMOEDE,
PARTICIPATIE EN
SCHULDHULPVERLENING
PORTFOLIO
Datum: mei 2023
Saxion Hogeschool Enschede
Minor armoede, participatie en schuldhulpverlening
1
,Voorwoord
Met de minor ‘Armoede, schuldhulpverlening & participatie’ verdiep ik mij in verschillende aspecten van
schuldhulpverlening. Door het volgen van deze minor en het maken van het beroepsproduct hoop ik mijzelf
te kunnen ontwikkelen als professional waarbij ik in staat ben om mensen in de maatschappij te helpen bij
hun financiële problemen.
Dankzij de leerzame lessen heb ik veel kennis opgedaan over verschillende manieren waarop mensen
geholpen kunnen worden binnen de schuldhulpverlening. Graag wil ik alle docenten bedanken die mij
binnen deze minor op een enthousiaste wijze kennis overgedragen hebben.
Ik wens u veel leesplezier!
2
,Inhoud
Voorwoord.......................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Casus voor portfolio ......................................................................................................................... 6
Inleiding....................................................................................................................................................................... 6
1.1 Casus beschrijving .............................................................................................................................................. 6
1.2 Situatieschets cliënt ........................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 2: Intakegesprek cliënt ........................................................................................................................ 7
Inleiding....................................................................................................................................................................... 7
2.1 Opbouw intake gesprek ..................................................................................................................................... 7
2.2 Verantwoording ................................................................................................................................................... 7
2.3 inschatting fase van gedragsverandering ....................................................................................................... 8
2.4 Interventies .......................................................................................................................................................... 9
2.5 Handelingsvrijheid en motivatie vergroten ...................................................................................................... 9
2.6 Normatieve, subjectieve en objectieve aspecten ........................................................................................... 9
2.7 Belang van de samenleving en cliënt ............................................................................................................10
2.8 Inzet drang en dwangmiddelen en verleidingstechnieken ..........................................................................10
2.9 Betrokkenheid behandelingsplan...................................................................................................................10
2.10 Feedback .........................................................................................................................................................10
Hoofdstuk 3: Het vervolg gesprek ....................................................................................................................... 11
Inleiding.....................................................................................................................................................................11
3.1 Opbouw vervolg gesprek ..................................................................................................................................11
3.2 Verantwoording .................................................................................................................................................11
3.3 Normatieve, subjectieve en objectieve aspecten .........................................................................................12
3.4 Inzet machtsmiddelen, drang en dwangmiddelen en verleidingstechnieken ..........................................12
3.5 Betrokkenheid behandelplan ..........................................................................................................................12
3.6 Interventies ........................................................................................................................................................12
3.7 Interventies voor gedragsverandering ...........................................................................................................13
3.8 Handelingsalternatieven ..................................................................................................................................13
3.9 Feedback ...........................................................................................................................................................13
Hoofdstuk 4: Budgetplan ................................................................................................................................... 14
Inleiding.....................................................................................................................................................................14
4.1 Budgetplan..................................................................................................................................................14
4.2 Uitkomsten budgetplan .............................................................................................................................15
4.3 Inkomsten ...................................................................................................................................................15
4.4 Vaste lasten ................................................................................................................................................15
4.5 Vrijetijdsuitgaven ........................................................................................................................................16
4.6 Betrokkenheid en keuzevrijheid cliënt ....................................................................................................16
4.7 Spanningsvelden........................................................................................................................................16
Hoofdstuk 5: Integraal plan van aanpak .............................................................................................................. 17
3
, Inleiding.....................................................................................................................................................................17
5.1 Integraal schuldenproblematiek en zelfredzaamheid .................................................................................17
5.2 Doelen ................................................................................................................................................................17
5.3 Plan van aanpak ...............................................................................................................................................17
5.4 Motivatie ............................................................................................................................................................20
5.5 Belangen crediteuren en samenleving ..........................................................................................................20
Hoofdstuk 6: Berekeningen ............................................................................................................................... 21
Inleiding.....................................................................................................................................................................21
6.1 schulden inventarisatie ....................................................................................................................................21
6.2 Berekeningen VBLT calculator ........................................................................................................................21
6.3 Aflossing schulden .....................................................................................................................................21
6.4 Voorbeeld saneringskrediet ............................................................................................................................22
6.4 Maatregelen ......................................................................................................................................................22
7. Betalingsvoorstel ...................................................................................................................................... 23
Inleiding.....................................................................................................................................................................23
7.1 Preferente schuldeisers....................................................................................................................................23
7.2 Concurrerende schuldeisers ............................................................................................................................23
7.3 Betalingsvoorstel schuldeisers ................................................................................................................24
8. Onderhandelingsgesprek .......................................................................................................................... 25
Inleiding.....................................................................................................................................................................25
8.1 Voorbereiding onderhandelingsgesprek ........................................................................................................25
8.2 Indeling onderhandelingsgesprek ..................................................................................................................25
8.3 Analyse en ingezette argumenten ...........................................................................................................25
8.4 Persoonlijke en zakelijke aspecten scheiden.........................................................................................26
8.5 Bazo .............................................................................................................................................................26
8.6 Harvard Methode .......................................................................................................................................26
9. Adviesgesprek.......................................................................................................................................... 28
Inleiding.....................................................................................................................................................................28
9.1 Opbouw adviesgesprek ....................................................................................................................................28
9.2 Verantwoording keuze beheersysteem ..........................................................................................................28
9.3 Gekozen opbouw en interventies ...................................................................................................................29
9.4 Alternatieve interventies ..................................................................................................................................30
9.5 Normatieve, subjectieve en objectieve aspecten .........................................................................................30
9.6 Belangen cliënt en samenleving .....................................................................................................................30
10 Evaluatie ............................................................................................................................................. 31
Inleiding.....................................................................................................................................................................31
10.1 Casus..............................................................................................................................................................31
10.2 Knelpunten casus .................................................................................................................................31
10.3 Leerdoelen..............................................................................................................................................31
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PARTICIPATIE EN
SCHULDHULPVERLENING
PORTFOLIO
Datum: mei 2023
Saxion Hogeschool Enschede
Minor armoede, participatie en schuldhulpverlening
1
,Voorwoord
Met de minor ‘Armoede, schuldhulpverlening & participatie’ verdiep ik mij in verschillende aspecten van
schuldhulpverlening. Door het volgen van deze minor en het maken van het beroepsproduct hoop ik mijzelf
te kunnen ontwikkelen als professional waarbij ik in staat ben om mensen in de maatschappij te helpen bij
hun financiële problemen.
Dankzij de leerzame lessen heb ik veel kennis opgedaan over verschillende manieren waarop mensen
geholpen kunnen worden binnen de schuldhulpverlening. Graag wil ik alle docenten bedanken die mij
binnen deze minor op een enthousiaste wijze kennis overgedragen hebben.
Ik wens u veel leesplezier!
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,Inhoud
Voorwoord.......................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Casus voor portfolio ......................................................................................................................... 6
Inleiding....................................................................................................................................................................... 6
1.1 Casus beschrijving .............................................................................................................................................. 6
1.2 Situatieschets cliënt ........................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 2: Intakegesprek cliënt ........................................................................................................................ 7
Inleiding....................................................................................................................................................................... 7
2.1 Opbouw intake gesprek ..................................................................................................................................... 7
2.2 Verantwoording ................................................................................................................................................... 7
2.3 inschatting fase van gedragsverandering ....................................................................................................... 8
2.4 Interventies .......................................................................................................................................................... 9
2.5 Handelingsvrijheid en motivatie vergroten ...................................................................................................... 9
2.6 Normatieve, subjectieve en objectieve aspecten ........................................................................................... 9
2.7 Belang van de samenleving en cliënt ............................................................................................................10
2.8 Inzet drang en dwangmiddelen en verleidingstechnieken ..........................................................................10
2.9 Betrokkenheid behandelingsplan...................................................................................................................10
2.10 Feedback .........................................................................................................................................................10
Hoofdstuk 3: Het vervolg gesprek ....................................................................................................................... 11
Inleiding.....................................................................................................................................................................11
3.1 Opbouw vervolg gesprek ..................................................................................................................................11
3.2 Verantwoording .................................................................................................................................................11
3.3 Normatieve, subjectieve en objectieve aspecten .........................................................................................12
3.4 Inzet machtsmiddelen, drang en dwangmiddelen en verleidingstechnieken ..........................................12
3.5 Betrokkenheid behandelplan ..........................................................................................................................12
3.6 Interventies ........................................................................................................................................................12
3.7 Interventies voor gedragsverandering ...........................................................................................................13
3.8 Handelingsalternatieven ..................................................................................................................................13
3.9 Feedback ...........................................................................................................................................................13
Hoofdstuk 4: Budgetplan ................................................................................................................................... 14
Inleiding.....................................................................................................................................................................14
4.1 Budgetplan..................................................................................................................................................14
4.2 Uitkomsten budgetplan .............................................................................................................................15
4.3 Inkomsten ...................................................................................................................................................15
4.4 Vaste lasten ................................................................................................................................................15
4.5 Vrijetijdsuitgaven ........................................................................................................................................16
4.6 Betrokkenheid en keuzevrijheid cliënt ....................................................................................................16
4.7 Spanningsvelden........................................................................................................................................16
Hoofdstuk 5: Integraal plan van aanpak .............................................................................................................. 17
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, Inleiding.....................................................................................................................................................................17
5.1 Integraal schuldenproblematiek en zelfredzaamheid .................................................................................17
5.2 Doelen ................................................................................................................................................................17
5.3 Plan van aanpak ...............................................................................................................................................17
5.4 Motivatie ............................................................................................................................................................20
5.5 Belangen crediteuren en samenleving ..........................................................................................................20
Hoofdstuk 6: Berekeningen ............................................................................................................................... 21
Inleiding.....................................................................................................................................................................21
6.1 schulden inventarisatie ....................................................................................................................................21
6.2 Berekeningen VBLT calculator ........................................................................................................................21
6.3 Aflossing schulden .....................................................................................................................................21
6.4 Voorbeeld saneringskrediet ............................................................................................................................22
6.4 Maatregelen ......................................................................................................................................................22
7. Betalingsvoorstel ...................................................................................................................................... 23
Inleiding.....................................................................................................................................................................23
7.1 Preferente schuldeisers....................................................................................................................................23
7.2 Concurrerende schuldeisers ............................................................................................................................23
7.3 Betalingsvoorstel schuldeisers ................................................................................................................24
8. Onderhandelingsgesprek .......................................................................................................................... 25
Inleiding.....................................................................................................................................................................25
8.1 Voorbereiding onderhandelingsgesprek ........................................................................................................25
8.2 Indeling onderhandelingsgesprek ..................................................................................................................25
8.3 Analyse en ingezette argumenten ...........................................................................................................25
8.4 Persoonlijke en zakelijke aspecten scheiden.........................................................................................26
8.5 Bazo .............................................................................................................................................................26
8.6 Harvard Methode .......................................................................................................................................26
9. Adviesgesprek.......................................................................................................................................... 28
Inleiding.....................................................................................................................................................................28
9.1 Opbouw adviesgesprek ....................................................................................................................................28
9.2 Verantwoording keuze beheersysteem ..........................................................................................................28
9.3 Gekozen opbouw en interventies ...................................................................................................................29
9.4 Alternatieve interventies ..................................................................................................................................30
9.5 Normatieve, subjectieve en objectieve aspecten .........................................................................................30
9.6 Belangen cliënt en samenleving .....................................................................................................................30
10 Evaluatie ............................................................................................................................................. 31
Inleiding.....................................................................................................................................................................31
10.1 Casus..............................................................................................................................................................31
10.2 Knelpunten casus .................................................................................................................................31
10.3 Leerdoelen..............................................................................................................................................31
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