o Toma de decisiones, tipos y modelos.
o Estructura y diseño de la organización.
o Determinantes de la estructura.
o Burocracia.
o Autoridad.
o Diseños organizacionales.
Leer el cap. 14 del libro: Comportamiento organizacional.
Toma de decisiones, tipos y modelos:
El proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la información, evaluar
alternativasy, luego, tomar la mehor decisión final posible.
Pasos clave del proceso:
o Paso 1: Identificar la decisión que se debe tomar.
Cuando se esté identificando la decisión, primero hagamos estas preguntas:
Qué problema hay que resolver?, Cuál es el objetivo que se piensa alcanzar con
la implementación de esta decisión?, Cómo se medirá el éxito?.
Estas preguntas sirven como técnicas para definir objetivos comunes que, a
corto o largo plazo, ayudarán a que se creen posibles soluciones.
o Paso 2: Reunir información relevante.
Este paso se relaciona con la reunión de información relacionada con datos
históricos que anteriormente habian presentado un problema y saber si ya se
habia podido resolver antes.
o Paso 3:Identificar soluciones alternativas.
En este paso es importante y necesario buscar varias soluciones diferentes para
el problema en cuestión. Es importante encontrar más de una alternativa
posible en los casos en que se toman decisiones de negocios, porque las
distintas personas involucradas pueden tener necesidades diferentes
dependiendo del rol que cumplan.
o Paso 4: Sopesar las soluciones.
Es la instancia en qie tomas todas las soluciones diferentes que se han ocurido
y se analizan con un pensamiento estratégico cómo se trataría el problema
inicial.
Formas de analizar las opciones: Lista de ventajas y desventajas, análisis FODA,
matríz de decisiones.
o Paso 5: Elegir una de las alternativas.
El paso siguiente es tomar una decisión final. Hay que considerar toda la
información que se ha reunifo y de qué forma puede afectar la decisión a las
diferentes personas. A veces, la decisión correcta no es una de las alternativas,
sino que lo mehor es combinar diferentes opciones.
o Paso 6: Ponerse en acción.
, Una vez que el responsable de la toma de decisión da luz verde, habrá llegado
la hora del curso de acción y poner la solución en práctica.
o Paso 7: Revisar la decisión tomada y su impacto (tanto lo bueno como lo malo).
Una vez que se haya tomado una decisión, se podrá supervisar todo según las
métricas de éxito definidas en el pasi 1. Así es como se evaluarán los resultados
obtenidos y se determinará si la solución cumple realmente con el criterio de
éxito del equipo o no.
Aquí algunas preguntas a tener en cuenta al momento de revisar la decisión: Se
resolvió el problema que el equipo identificó en el paso 1?, La decisión afectó al
equipo de manera positiva o negativa?, Quiénes se beneficiaron con esta
decisión?, Qué otras personas se vieron afectadas de forma negativa?.
Tipos:
Hay diferentes tipos de toma de decisiones en una empresa. En general, depende del
tamaño y el tipo de negocio.
Decisiones de dirección.
Deciden los directivos o gerentes. Es la forma habitual en las empresas
pequeñas. En las más grandes se suele delegar y la dirección se ocupa de
estudiar los resultados y de planificar medidas a mediano y largo plazo.
Decisiones individuales.
Las que toma un trabajador dentro de sus obligaciones diarias. Un error o un
descuido pueden tener bastante trascendencia en costes o pérdida de algún
cliente.
Decisiones rutinarias o programadas.
Son habituales y se rigen por un procedimiento establecido.
Decisiones de riesgo.
Son aquellas que se toman en una situación crítica y se afrontan consecuencias
más graves ante una mala elección.
Modelos:
Modelo racional de toma de decisiones.
Este tipo de modelo es el más común que se ve. Es lógico y secuencial. Los siete pasos
enumerados anteriormente son un ejemplo de un modelo racional de toma de
decisiones.
Cuando la decisión que se toma genera un gran impacto en el equipo y necesitad
maximizar los resultados, este el tipo de proceso para toma de decisiones que se
debería elegir.
Modelos intuitivos de toma de decisiones.
Con este tipo de modelo de toma de decisiones uno no se rige por la información o los
datos duros, sino por el instinto. Para la aplicación de esta forma de toma de
o Estructura y diseño de la organización.
o Determinantes de la estructura.
o Burocracia.
o Autoridad.
o Diseños organizacionales.
Leer el cap. 14 del libro: Comportamiento organizacional.
Toma de decisiones, tipos y modelos:
El proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la información, evaluar
alternativasy, luego, tomar la mehor decisión final posible.
Pasos clave del proceso:
o Paso 1: Identificar la decisión que se debe tomar.
Cuando se esté identificando la decisión, primero hagamos estas preguntas:
Qué problema hay que resolver?, Cuál es el objetivo que se piensa alcanzar con
la implementación de esta decisión?, Cómo se medirá el éxito?.
Estas preguntas sirven como técnicas para definir objetivos comunes que, a
corto o largo plazo, ayudarán a que se creen posibles soluciones.
o Paso 2: Reunir información relevante.
Este paso se relaciona con la reunión de información relacionada con datos
históricos que anteriormente habian presentado un problema y saber si ya se
habia podido resolver antes.
o Paso 3:Identificar soluciones alternativas.
En este paso es importante y necesario buscar varias soluciones diferentes para
el problema en cuestión. Es importante encontrar más de una alternativa
posible en los casos en que se toman decisiones de negocios, porque las
distintas personas involucradas pueden tener necesidades diferentes
dependiendo del rol que cumplan.
o Paso 4: Sopesar las soluciones.
Es la instancia en qie tomas todas las soluciones diferentes que se han ocurido
y se analizan con un pensamiento estratégico cómo se trataría el problema
inicial.
Formas de analizar las opciones: Lista de ventajas y desventajas, análisis FODA,
matríz de decisiones.
o Paso 5: Elegir una de las alternativas.
El paso siguiente es tomar una decisión final. Hay que considerar toda la
información que se ha reunifo y de qué forma puede afectar la decisión a las
diferentes personas. A veces, la decisión correcta no es una de las alternativas,
sino que lo mehor es combinar diferentes opciones.
o Paso 6: Ponerse en acción.
, Una vez que el responsable de la toma de decisión da luz verde, habrá llegado
la hora del curso de acción y poner la solución en práctica.
o Paso 7: Revisar la decisión tomada y su impacto (tanto lo bueno como lo malo).
Una vez que se haya tomado una decisión, se podrá supervisar todo según las
métricas de éxito definidas en el pasi 1. Así es como se evaluarán los resultados
obtenidos y se determinará si la solución cumple realmente con el criterio de
éxito del equipo o no.
Aquí algunas preguntas a tener en cuenta al momento de revisar la decisión: Se
resolvió el problema que el equipo identificó en el paso 1?, La decisión afectó al
equipo de manera positiva o negativa?, Quiénes se beneficiaron con esta
decisión?, Qué otras personas se vieron afectadas de forma negativa?.
Tipos:
Hay diferentes tipos de toma de decisiones en una empresa. En general, depende del
tamaño y el tipo de negocio.
Decisiones de dirección.
Deciden los directivos o gerentes. Es la forma habitual en las empresas
pequeñas. En las más grandes se suele delegar y la dirección se ocupa de
estudiar los resultados y de planificar medidas a mediano y largo plazo.
Decisiones individuales.
Las que toma un trabajador dentro de sus obligaciones diarias. Un error o un
descuido pueden tener bastante trascendencia en costes o pérdida de algún
cliente.
Decisiones rutinarias o programadas.
Son habituales y se rigen por un procedimiento establecido.
Decisiones de riesgo.
Son aquellas que se toman en una situación crítica y se afrontan consecuencias
más graves ante una mala elección.
Modelos:
Modelo racional de toma de decisiones.
Este tipo de modelo es el más común que se ve. Es lógico y secuencial. Los siete pasos
enumerados anteriormente son un ejemplo de un modelo racional de toma de
decisiones.
Cuando la decisión que se toma genera un gran impacto en el equipo y necesitad
maximizar los resultados, este el tipo de proceso para toma de decisiones que se
debería elegir.
Modelos intuitivos de toma de decisiones.
Con este tipo de modelo de toma de decisiones uno no se rige por la información o los
datos duros, sino por el instinto. Para la aplicación de esta forma de toma de
