7.1 Aanbrengen van structuur
Een goed verloop van werkzaamheden is alleen mogelijk als de taken die verricht moeten
worden op de juiste manier zijn verdeeld over de werknemers. Of: een goede uitvoering van
werkzaamheden is alleen mogelijk als duidelijk is vastgesteld hoe de taken die verricht
moeten worden, zijn verdeeld en wie die taken moet uitvoeren (taakverdeling). Deze taken
vormen samen de functie.
Een goede uitvoering van werkzaamheden vereist tevens dat die werkzaamheden op de
juiste manier op elkaar worden afgestemd. Door verdelen en afstemmen wordt een bepaalde
structuur in organisaties aangebracht.
Bepalen van de zeggenschap in de organisatie en om de bevoegdheden en betrekkingen
van en tussen de leden van de organisatie.
Het afstemmen en sturen is niet mogelijk zonder communicatie over de aard en de
voortgang van de werkzaamheden binnen de organisatie.
7.2 Verdelen van werkzaamheden
Er zijn verschillende manieren om de werkzaamheden die in een organisatie moeten worden
verricht, te verdelen in taken en functies:
1. Horizontale specialisatie: hierbij wordt bepaald hoe sterk de werkzaamheden worden
gesplitst in functies.
2. Verticale specialisatie: hierbij wordt bepaald hoe groot de zeggenschap binnen een functie
is over de uitvoering van werkzaamheden.
3. Taakverruiming en taakverrijking: hierbij wordt bepaald hoe functies een groter beroep
kunnen doen op de vaardigheden en verantwoordelijkheden van medewerkers.
1