Touroperating 1.3
College 1
Touroperator: reisorganisatie die uit verschillende “grondstoffen” een reisproduct samenstelt en dat
direct of indirect verkoopt aan de consument.
Een touroperator kan verschillende onderdelen uit de 3 V’s opnemen, ze hoeven er niet allemaal
in te zitten.
Touroperators zijn zowel producent als distributeur
Rol: inkomend / uitgaand / binnenland
Inkomend -> Touroperators die reizen voor buitenlanders in Nederland samenstellen.
Zoals Holland International
Waarom TO? > bulk inkoop: veel kamers inkopen zodat het voor een goedkopere prijs kan.
Traditioneel vs. Internet
1. Touroperators
2. OTA’s = online travel agent
3. Affiliates = verkopen van producten via het kopen van andere producten. Dus je boekt bijvoorbeeld een
vliegticket en krijgt vervolgens de vraag om ook een auto te huren.
Inkoopmanagement
Is belangrijk zodat er niet te duur wordt ingekocht.
Er zijn lage winstmarges in het toerisme, daarom is het de bedoeling om de optimale winst te halen.
Hiervoor moeten keuzes gemaakt worden zoals: type klanten, accomodaties, bestemmingen. Dit alles
wordt gebaseerd op onderzoek.
Keuzes maken:
Massa vs. authentiek
Doelgroep
Passief vs. actief
Marktanalyses/ bedrijfsdoelen
Door de lage marges is een hoge omzet en bezettingsgraad noodzakelijk.
Touroperators moeten altijd nadenken over de korte en lange termijn.
Manieren om winst te optimaliseren:
- Rente op betalingen - banken zetten aanbetalingen op een spaarrekening, hier krijgen ze rente
over. Want zelf hoeven ze de prijs vaak pas later te betalen.
- Annuleringen – als er optijd wordt geannuleerd, is het vaak kostenloos bij hotels. Dus
touroperators hebben het geld binnen, omdat verzekeringen het vergoeden.
- Direct sales – geen tussenkomst van reisbureaus. Dus touroperators hoeven geen commissie te
betalen en kunnen zelf dus meer winst houden.
- Wisselkoersvoordeel – veel inkopenvan bijvoorbeeld dollars. Dus als dit laag wordt ingekocht en
de wisselkoers stijgt is dit een voordeel. Maar het kan ook een nadeel zijn als de wisselkoers juist
goedkoper wordt. Hierom moeten er goeie deals gemaakt worden.
- Verkoop verzekeringen/ upselling – er extra dingen bij verkopen, bij het boeken van een hotel
kamer toch nog entertainment aanbieden of maar een beetje extra vragen voor een luxere
hotelkamer en bijvoorbeeld extra verzekeringen.
- Slim inkopen
1
College 1
Touroperator: reisorganisatie die uit verschillende “grondstoffen” een reisproduct samenstelt en dat
direct of indirect verkoopt aan de consument.
Een touroperator kan verschillende onderdelen uit de 3 V’s opnemen, ze hoeven er niet allemaal
in te zitten.
Touroperators zijn zowel producent als distributeur
Rol: inkomend / uitgaand / binnenland
Inkomend -> Touroperators die reizen voor buitenlanders in Nederland samenstellen.
Zoals Holland International
Waarom TO? > bulk inkoop: veel kamers inkopen zodat het voor een goedkopere prijs kan.
Traditioneel vs. Internet
1. Touroperators
2. OTA’s = online travel agent
3. Affiliates = verkopen van producten via het kopen van andere producten. Dus je boekt bijvoorbeeld een
vliegticket en krijgt vervolgens de vraag om ook een auto te huren.
Inkoopmanagement
Is belangrijk zodat er niet te duur wordt ingekocht.
Er zijn lage winstmarges in het toerisme, daarom is het de bedoeling om de optimale winst te halen.
Hiervoor moeten keuzes gemaakt worden zoals: type klanten, accomodaties, bestemmingen. Dit alles
wordt gebaseerd op onderzoek.
Keuzes maken:
Massa vs. authentiek
Doelgroep
Passief vs. actief
Marktanalyses/ bedrijfsdoelen
Door de lage marges is een hoge omzet en bezettingsgraad noodzakelijk.
Touroperators moeten altijd nadenken over de korte en lange termijn.
Manieren om winst te optimaliseren:
- Rente op betalingen - banken zetten aanbetalingen op een spaarrekening, hier krijgen ze rente
over. Want zelf hoeven ze de prijs vaak pas later te betalen.
- Annuleringen – als er optijd wordt geannuleerd, is het vaak kostenloos bij hotels. Dus
touroperators hebben het geld binnen, omdat verzekeringen het vergoeden.
- Direct sales – geen tussenkomst van reisbureaus. Dus touroperators hoeven geen commissie te
betalen en kunnen zelf dus meer winst houden.
- Wisselkoersvoordeel – veel inkopenvan bijvoorbeeld dollars. Dus als dit laag wordt ingekocht en
de wisselkoers stijgt is dit een voordeel. Maar het kan ook een nadeel zijn als de wisselkoers juist
goedkoper wordt. Hierom moeten er goeie deals gemaakt worden.
- Verkoop verzekeringen/ upselling – er extra dingen bij verkopen, bij het boeken van een hotel
kamer toch nog entertainment aanbieden of maar een beetje extra vragen voor een luxere
hotelkamer en bijvoorbeeld extra verzekeringen.
- Slim inkopen
1
