Samenvatting Marketing & communicatie lessen

Les 1, Merkenbeleid
H11,5 t/m 11,7

Dagelijks geconfronteerde met 3500 merken.

Wat is een merk? Het is net een mens:
 Naam: merknaam = hoofddrager van de identiteit.
Letters, woorden en cijfer
 Uiterlijk: merkbeeld (huisstijl) = symbolische weergave van identiteit.
Symbool, kleur en vorm

Maar waar het om gaat is de betekenis van het merk voor de consument
- Intrinsieke productmerken
Smaak, ingrediënt, kleur, vorm, prijs en verpakking
- Imago & beleving
Hip, ik ben een goede moeder, stoer

Hoe krijgen consumenten merkkennis
- Veel merkprikkels
- Overal merken te zien
- Het merk doet iets
- Het merk zegt iets
- Mond tot mond reclame
- social media

Merken hebben betekenis voor ons consumenten en wij geven die betekenissen aan merken.

Ook functie merk:
- Merk zorgt voor een fundament in het bedrijf.
- Merkwaarde: Sterk merk is geld! Je wordt meer waard, ze willen geld in je investeren.

Merken




- Fabrikant merk  eigendom van het merk is in de handen van fabrikant.
A merk hoge naamsbekendheid, goede reputatie, kwaliteit, toonaangevend qua
prijs.

1