Unidad 3. Intervenciones posibles
Índice
1. Intervenciones ................................................................................................... 1
2. Tipos de intervenciones en DO ........................................................................... 2
2.1. Grupos T (trainning group) ............................................................................. 3
2.2. Consultoría .................................................................................................... 4
2.3. Intervención de la tercera parte (third party intervention) ............................. 8
2.4. Formación de equipos (team building) ........................................................... 8
2.5. Un enfoque innovador: equipos de trabajo autodirigidos (ETA) y equipos de
alto desempeño (EAD) ............................................................................................... 9
1. Intervenciones
1) Son los MEDIOS de que se vale el DO para llevar a cabo el cambio planeado.
2) Son las ACCIONES que hacemos para cambiar algo.
3) Deben basarse en un cuidadoso diagnóstico, su objetivo es resolver problemas
específicos y mejorar la organización.
4) Constan de actividades estructuradas donde cada unidad es de la organización
(grupos o individuos que son el objetivo) se dedican a una o varias tareas,
donde las metas están relacionadas directa o indirectamente con el
mejoramiento organizacional.
5) French y Bell: “intervenir en una O consiste en interponer o intercalar algunas
actividades dentro de las actividades normales de esta, de tal forma que las
actividades de intervención se lleven a cabo además de las normales o en vez de
ellas.”
ESTRATEGIAS
La estrategia se basa en:
• Metas generales de cambio y mejoramiento.
• Áreas de la organización en las que se interviene, el orden.
• Puntos ventajosos clave de los individuos o de la organización.
• Recursos disponibles.
1
, El programa de DO debe llevarse a cabo de manera integral, iniciando por el
convencimiento / apoyo alta dirección para “permearlo” después al resto de la
organización.
2. Tipos de intervenciones en DO
Intervenciones clásicas
DIRIGIDO A FOCO EN
Personal de la O, a sus
procesos de interacción de las
personas:
Intervenciones en
1. Comunicación Aspectos humanos de la O.
procesos humanos
2. Solución problemas,
3. Liderazgo
4. Dinámicas de grupo
Aspectos técnicos y
Orientadas: estructurales que incluyen
1. Tecnología • actividades
Intervenciones 2. Estructura de las O relacionadas con el
tecnoestructurales para ligarlas con las diseño de la O
intervenciones en • la calidad
procesos humanos. • el esquema del
trabajo
1. Relaciones con el personal
Intervenciones en Se usan mecanismos para
2. Sistema recompensas
administración de integrar nuevas formas de
3. Planes y desarrollo de
recursos humanos administrar los RH en la O.
carrera.
Estrategia general de la O Se pretende que con estas
Intervenciones
Cómo utilizamos los recursos intervenciones las
estratégicas y del
para obtener una ventaja organizaciones hagan
medio
competitiva en el medio. “suyos”, los procesos de DO.
ELECCIÓN DE INTERVENCIONES
3 preguntas que ayudan a elegir las intervenciones:
1. ¿La intervención va dirigida a producir resultados?
2. ¿En qué condiciones se pueden esperar resultados positivos?
3. ¿Cómo pueden implantarse las intervenciones?
No existen recetas fáciles al aplicar las intervenciones, cada grupo, persona u
organización, es diferente.
2
Índice
1. Intervenciones ................................................................................................... 1
2. Tipos de intervenciones en DO ........................................................................... 2
2.1. Grupos T (trainning group) ............................................................................. 3
2.2. Consultoría .................................................................................................... 4
2.3. Intervención de la tercera parte (third party intervention) ............................. 8
2.4. Formación de equipos (team building) ........................................................... 8
2.5. Un enfoque innovador: equipos de trabajo autodirigidos (ETA) y equipos de
alto desempeño (EAD) ............................................................................................... 9
1. Intervenciones
1) Son los MEDIOS de que se vale el DO para llevar a cabo el cambio planeado.
2) Son las ACCIONES que hacemos para cambiar algo.
3) Deben basarse en un cuidadoso diagnóstico, su objetivo es resolver problemas
específicos y mejorar la organización.
4) Constan de actividades estructuradas donde cada unidad es de la organización
(grupos o individuos que son el objetivo) se dedican a una o varias tareas,
donde las metas están relacionadas directa o indirectamente con el
mejoramiento organizacional.
5) French y Bell: “intervenir en una O consiste en interponer o intercalar algunas
actividades dentro de las actividades normales de esta, de tal forma que las
actividades de intervención se lleven a cabo además de las normales o en vez de
ellas.”
ESTRATEGIAS
La estrategia se basa en:
• Metas generales de cambio y mejoramiento.
• Áreas de la organización en las que se interviene, el orden.
• Puntos ventajosos clave de los individuos o de la organización.
• Recursos disponibles.
1
, El programa de DO debe llevarse a cabo de manera integral, iniciando por el
convencimiento / apoyo alta dirección para “permearlo” después al resto de la
organización.
2. Tipos de intervenciones en DO
Intervenciones clásicas
DIRIGIDO A FOCO EN
Personal de la O, a sus
procesos de interacción de las
personas:
Intervenciones en
1. Comunicación Aspectos humanos de la O.
procesos humanos
2. Solución problemas,
3. Liderazgo
4. Dinámicas de grupo
Aspectos técnicos y
Orientadas: estructurales que incluyen
1. Tecnología • actividades
Intervenciones 2. Estructura de las O relacionadas con el
tecnoestructurales para ligarlas con las diseño de la O
intervenciones en • la calidad
procesos humanos. • el esquema del
trabajo
1. Relaciones con el personal
Intervenciones en Se usan mecanismos para
2. Sistema recompensas
administración de integrar nuevas formas de
3. Planes y desarrollo de
recursos humanos administrar los RH en la O.
carrera.
Estrategia general de la O Se pretende que con estas
Intervenciones
Cómo utilizamos los recursos intervenciones las
estratégicas y del
para obtener una ventaja organizaciones hagan
medio
competitiva en el medio. “suyos”, los procesos de DO.
ELECCIÓN DE INTERVENCIONES
3 preguntas que ayudan a elegir las intervenciones:
1. ¿La intervención va dirigida a producir resultados?
2. ¿En qué condiciones se pueden esperar resultados positivos?
3. ¿Cómo pueden implantarse las intervenciones?
No existen recetas fáciles al aplicar las intervenciones, cada grupo, persona u
organización, es diferente.
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