H21 §1
Doelen van marketing:
-informeren van een doelgroep
-creëren van een markt
-het winnen van marktaandeel
Waardepropositie: dit is een pakket van:
-functionele voordelen voor de klant
-verkleinde nadelen
-meer emotionele waarden
Klantwaarde = de totale waarde van de aankopen van de klant in de periode dat de
relatie met de klant bestaat
Klantwaardepropositie = alle aspecten van een product (dienst of goed) waarvoor
een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus het succes van de
onderneming
-b2c
-b2b
-c2c
-c2b
§2
Marketing = alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op maximale
behoeftebevrediging van afnemers
4p’s:
-product
-prijs
-plaats
-promotie
Marketingmix = als je de 4p’s in onderlinge samenhang toepassen
§5
Marktsegmentatie = het onderscheiden van verschillende groepen in de markt
-ongedifferentieerde marketing 1 product in 1 variant
-gedifferentieerde marketing product in verschillende varianten
-geconcentreerde marketing richt zich op 1 of enkele deelmarkten
H22
§1
Eigenschappen product:
-materiele eigenschappen vorm, gewicht, smaak, capaciteit
-immateriële eigenschappen status, imago, exclusiviteit en goede naam
, Productkenmerken:
-kwaliteit
-vormgeving
-verpakking
-garantie en service
§2
Verschillende soorten merken:
-A-merk bekend goed merk, groot marktaandeel
-B-merk minder bekend, goedkoper
-paraplumerk alle producten onder 1 naam op de markt
-private label een product dat in opdracht wordt gemaakt door een winkelketen
-huismerk product onder eigen naam
§3
Fases van levencyclus van een product:
-fase 1: introductiefase meest kritieke fase
-fase 2: groeifase omzet neemt snel toe
-fase 3: rijpheidsfase nog wel groei in de afzet van product
-fase 4: verzadigingsfase groeit bijna niet meer
-fase 5: neergangsfase omzet neemt snel af en daalt de winst
Duur van de levenscyclus en de grootte van de afzet wordt bepaald door:
-snelheid van technische ontwikkelingen
-de concurrentie
-de mate waarin het nieuwe product door de afnemers wordt geaccepteerd
§4
Methode voor vraaggeoriënteerde prijsbepaling:
-kosten georiënteerd
-concurrentie georiënteerd
-vraag georiënteerd