NHL Stenden Hogeschool
VOORBLAD PRODUCTEN
Studiejaar 2022-202
TITEL TOETSEENHEID SOWB18V2OSE-A
Inleverdatum 9 januari 2023
Kans Eerste kans
Examinator (beoordelaar)
NAAM STUDENT
(conform collegekaart)
STUDENTNUMMER
NHL Stenden-
INLOGNAAM
KLAS c.q. GROEP
JAAR 2
VARIANT X VOLTIJD ☐FLEX ☐ AD *
OPLEIDING Social Work
1
,Voorwoord
Hierbij mijn ontwerpproces van twee begeleidingstrajecten die ik heb mogen uitwerken bij een
praktijkwerplek in Leeuwarden. Dit onderzoek heb ik uitgevoerd voor de opleiding Social Work op
NHL Stenden te Leeuwarden. Hiervoor heb ik mij verdiept in de doelgroep nieuwkomers, hun vragen
en behoeften in kaart gebracht om hier vervolgens verschillende interventies op toe te passen die
aansluiten bij het ondersteunen in het bereiken van hun doelen. Deze interventies heb ik uitgewerkt,
getest en verbetert aan de hand van het double diamond model om tot een zo goed mogelijk
resultaat te komen voor deze doelgroep.
Leeuwarden, Januari 2023
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................2
Inleiding.................................................................................................................................................4
Individueel begeleidingsplan.................................................................................................................6
Casus beschrijving..............................................................................................................................6
Discoverfase.......................................................................................................................................7
Deskresearch.................................................................................................................................7
Photo elicitation.............................................................................................................................8
Definefase..........................................................................................................................................8
Empathy map.................................................................................................................................9
Developfase.....................................................................................................................................10
Brainwriting.................................................................................................................................10
Decision matrix............................................................................................................................11
Prototype.....................................................................................................................................11
Deliverfase.......................................................................................................................................11
Test..............................................................................................................................................12
Bereikte doelen:...........................................................................................................................12
Uitkomsten op micro, meso en macro-niveau.............................................................................13
Groepsbegeleidingsplan......................................................................................................................13
Discoverfase.....................................................................................................................................13
ISK................................................................................................................................................14
Maatjesproject.............................................................................................................................14
Keuze van deelnemers.................................................................................................................15
Fly on the wall..............................................................................................................................15
Persona........................................................................................................................................16
Definefase........................................................................................................................................17
Developfase.....................................................................................................................................18
Prototype.....................................................................................................................................18
Deliverfase.......................................................................................................................................18
Test..............................................................................................................................................18
Uitkomsten op micro, meso en macro-niveau.............................................................................18
Bereikte doelen...............................................................................................................................19
Evaluatie..........................................................................................................................................19
Bijlagen................................................................................................................................................19
Bijlage 2 Empathy map Amira..........................................................................................................22
3
, Bijlage 3 Decision matrix..................................................................................................................22
Bijlage 4 Persona Selma & Stefan....................................................................................................24
Bijlage 5 Prototype sollicitatietraining.............................................................................................25
APA-Bronvermelding...........................................................................................................................30
Inleiding
Tijdens mijn werkzaamheden binnen mijn praktijkatelier ben ik bezig geweest met het begeleiden
van meerdere personen op individueel gebied en op het gebied van groepen. Twee van deze
trajecten zijn te lezen in onderstaand verslag. Het eerste deel is gericht op een individu waarin in het
tweede deel over wordt gegaan op de begeleiding van een groep. In de hoofdstukken kunt u lezen
4
VOORBLAD PRODUCTEN
Studiejaar 2022-202
TITEL TOETSEENHEID SOWB18V2OSE-A
Inleverdatum 9 januari 2023
Kans Eerste kans
Examinator (beoordelaar)
NAAM STUDENT
(conform collegekaart)
STUDENTNUMMER
NHL Stenden-
INLOGNAAM
KLAS c.q. GROEP
JAAR 2
VARIANT X VOLTIJD ☐FLEX ☐ AD *
OPLEIDING Social Work
1
,Voorwoord
Hierbij mijn ontwerpproces van twee begeleidingstrajecten die ik heb mogen uitwerken bij een
praktijkwerplek in Leeuwarden. Dit onderzoek heb ik uitgevoerd voor de opleiding Social Work op
NHL Stenden te Leeuwarden. Hiervoor heb ik mij verdiept in de doelgroep nieuwkomers, hun vragen
en behoeften in kaart gebracht om hier vervolgens verschillende interventies op toe te passen die
aansluiten bij het ondersteunen in het bereiken van hun doelen. Deze interventies heb ik uitgewerkt,
getest en verbetert aan de hand van het double diamond model om tot een zo goed mogelijk
resultaat te komen voor deze doelgroep.
Leeuwarden, Januari 2023
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................................................2
Inleiding.................................................................................................................................................4
Individueel begeleidingsplan.................................................................................................................6
Casus beschrijving..............................................................................................................................6
Discoverfase.......................................................................................................................................7
Deskresearch.................................................................................................................................7
Photo elicitation.............................................................................................................................8
Definefase..........................................................................................................................................8
Empathy map.................................................................................................................................9
Developfase.....................................................................................................................................10
Brainwriting.................................................................................................................................10
Decision matrix............................................................................................................................11
Prototype.....................................................................................................................................11
Deliverfase.......................................................................................................................................11
Test..............................................................................................................................................12
Bereikte doelen:...........................................................................................................................12
Uitkomsten op micro, meso en macro-niveau.............................................................................13
Groepsbegeleidingsplan......................................................................................................................13
Discoverfase.....................................................................................................................................13
ISK................................................................................................................................................14
Maatjesproject.............................................................................................................................14
Keuze van deelnemers.................................................................................................................15
Fly on the wall..............................................................................................................................15
Persona........................................................................................................................................16
Definefase........................................................................................................................................17
Developfase.....................................................................................................................................18
Prototype.....................................................................................................................................18
Deliverfase.......................................................................................................................................18
Test..............................................................................................................................................18
Uitkomsten op micro, meso en macro-niveau.............................................................................18
Bereikte doelen...............................................................................................................................19
Evaluatie..........................................................................................................................................19
Bijlagen................................................................................................................................................19
Bijlage 2 Empathy map Amira..........................................................................................................22
3
, Bijlage 3 Decision matrix..................................................................................................................22
Bijlage 4 Persona Selma & Stefan....................................................................................................24
Bijlage 5 Prototype sollicitatietraining.............................................................................................25
APA-Bronvermelding...........................................................................................................................30
Inleiding
Tijdens mijn werkzaamheden binnen mijn praktijkatelier ben ik bezig geweest met het begeleiden
van meerdere personen op individueel gebied en op het gebied van groepen. Twee van deze
trajecten zijn te lezen in onderstaand verslag. Het eerste deel is gericht op een individu waarin in het
tweede deel over wordt gegaan op de begeleiding van een groep. In de hoofdstukken kunt u lezen
4
