Masterclass Psychologie en Coaching - cijfer 7.0, NCOI, MBA, incl. beoordeling

Exameninformatie Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een praktijkonderzoek, dat je individueel uitvoert. Het betreft een beschrijvend onderzoek. Bij het maken van de eindopdracht staat de praktijk, je eigen organisatie of de beroepsgroep, centraal. Het doel van het praktijkonderzoek is een bijdrage te leveren aan de oplossing van een (organisatie)probleem of vraagstuk. Stap 1: Wat lever je in? Je doet een onderzoek bestaand uit literatuuronderzoek en praktijkgericht (mixed-method) onderzoek. Dit onderzoek doe je aan de hand van een centrale vraag en deelvragen die je deels overneemt uit de exameninformatie en die je deels zelf moet ontwikkelen. Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen? In je praktijkonderzoek werk je de volgende stappen uit die zijn afgeleid van de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd: 1. Aanleiding formuleren Kijk welke aanleiding er in de organisatie of het werkveld is om onderzoek naar coaching te doen. Omschrijf wat je opmerkt en welke feiten het doen van het onderzoek zoals hieronder omschreven relevant maken. Zet de aanleiding en het onderwerp van de paper op papier en geef definities op basis van betrouwbare bronnen van belangrijke begrippen uit de centrale vraag (zie punt 2). Verricht je het onderzoek in een specifieke organisatie, geef daar dan een korte beschrijving van. 2. Probleemdefinitie opstellen De probleemdefinitie bestaat uit het doel van het onderzoek, een centrale vraag en deelvragen die, tezamen, een antwoord geven op de centrale vraag (zie Van de Velde et al., 2018). Doel: Het doel van het onderzoek is om te achterhalen welke rol coaching zou kunnen spelen in het vervullen van de psychologische basisbehoeften van werknemers op de werkvloer. Probeer dit doel in je verslag zo goed mogelijk te specificeren. Neem in het doel bijvoorbeeld de naam van de organisatie op of het soort medewerkers (zie ook hieronder bij centrale vraag). Centrale vraag: De kern van de centrale vraag in dit onderzoek luidt: ‘Welke rol kan coaching spelen in het vervullen van de psychologische basisbehoeften op de werkvloer van werknemers in organisatie X?’. Pas deze vraag op de volgende wijze aan: Op de plaats waar nu ‘in organisatie X’ staat zet je de naam van de organisatie waarin je onderzoek doet. Bevraag je medewerkers uit meerdere organisaties, dan mag je ‘in organisatie X’ weglaten. Op de plaats waar nu ‘medewerkers’ staat zet je de naam van de functie, de branche of het soort professional als je een bepaald soort werknemers bevraagt, zoals HR-managers, zzp'ers, onderwijsprofessionals of medewerkers in de horeca. Bevraag je medewerkers met uiteenlopende functies en uit verschillende branches, dan volstaat de term ‘medewerkers’. Kortom, probeer de centrale vraag zoveel mogelijk te specificeren, alsmede het doel. Deelvragen: Om een antwoord te vinden op de centrale vraag dienen er deelvragen te worden geformuleerd. Deze geven tezamen antwoord op de centrale vraag. Er moeten zowel theoretische als empirische deelvragen worden geformuleerd die goed op elkaar en op de centrale vraag aansluiten (zie ook Van de Velde et al., 2018). Theoretische deelvragen: Formuleer twee theoretische deelvragen die je relevant acht in het kader van de centrale vraag en die voldoende complex zijn. Realiseer je dat definitiekwesties geen volwaardige deelvraag vormen, ze zijn daarvoor te eenvoudig. Vragen zoals: ‘Wat is coaching?’ of ‘Wat zijn psychologische basisbehoeften?' kunnen dus geen volwaardige theoretische deelvragen zijn. Empirische deelvragen: Je dient de volgende drie empirische deelvragen te onderzoeken: In welke mate worden, op de werkvloer, de psychologische basisbehoeften van werknemers van organisatie X vervuld? In hoeverre hebben werknemers van organisatie X behoefte aan coaching? Indien werknemers van organisatie X behoefte hebben aan coaching, welke redenen geven zij daar dan voor? NB. Specificeer deze empirische deelvragen op dezelfde wijze als je de centrale vraag hebt gespecificeerd. 3. Beantwoorden van de theoretische deelvragen De theoretische deelvragen beantwoord je middels literatuuronderzoek. Zorg ervoor dat deze deelvragen gericht worden beantwoord met de tekst die je schrijft en ga niet in op allerlei zaken die buiten deze deelvragen vallen. Maak gebruik van relevante en actuele wetenschappelijke artikelen. Deze kun je via EBSCOhost vinden of via Google Scholar.De link naar EBSCOhost staat onder het kopje inleiding student hierboven. Je wordt aangeraden om vooral van PsycInfo gebruik te maken (maar uiteraard kunnen andere databases je ook van relevante bronnen voorzien). 4. Methode opstellen voor het beantwoorden van de empirische deelvragen Om antwoord te vinden op de empirische deelvragen ga je zes werknemers interviewen. Doe hiervoor het volgende: Om de deelvraag ‘In hoeverre hebben werknemers van organisatie X behoefte aan coaching?’ te beantwoorden, bedenk je een aantal interviewvragen. Zorg dat je deze deelvraag adequaat operationaliseert. Stel dus niet gewoon deze deelvraag aan de respondent, maar ontwikkel een aantal vragen die onderdelen van deze deelvraag zorgvuldig uitvragen. Leg voordat je de vragen stelt ook uit wat je in je onderzoek verstaat onder coaching, zodat de geïnterviewde en jezelf op één lijn zitten als het gaat om de interpretatie van deze term. Dit geldt ook voor andere abstracte termen die je in je interview gebruikt. Om de deelvraag ‘Indien werknemers van organisatie X behoefte hebben aan coaching, welke redenen geven zij daar dan voor?' te beantwoorden, bedenk je een aantal interviewvragen. Zorg dat je deze deelvraag adequaat operationaliseert. Stel dus niet gewoon deze deelvraag aan de respondent, maar ontwikkel een aantal vragen die onderdelen van deze deelvraag zorgvuldig uitvragen. Je kun je hierbij baseren op literatuur of theorie, zoals de zelfdeterminatietheorie. De deelvraag ‘In welke mate worden, op de werkvloer, de psychologische basisbehoeften van werknemers van organisatie X vervuld?’ onderzoek je door het afnemen van de Work-related Basic Need Satisfaction Scale (W-BNS; Van den Broeke et al., 2010). De Nederlandse vertaling daarvan vind je op: Vergeet niet om tijdens het interview vragen te stellen die helpen de aard van de steekproef in kaart te brengen. Dit is van belang om achteraf vast te kunnen stellen hoe representatief de steekproef is voor de populatie. Vraag naar belangrijke kenmerken zoals leeftijd, geslacht, functie en andere zaken die je relevant acht. Neem maatregelen om de betrouwbaarheid en validiteit van de ontwikkelde methode en de uitvoering daarvan te optimaliseren. Zet de interviewvragen netjes op papier en voeg deze aan je verslag toe als bijlage. 5. Interviews afnemen Interview zes werknemers aan de hand van de methode onder 4. Neem de gesprekken op, zodat je deze later kunt terugluisteren. De beoordelaar van deze paper kan de opnames bovendien bij je opvragen. 6. Analyseer de aard van de steekproef Ga na hoe de steekproef eruitziet in termen van de kenmerken die je hebt uitgevraagd. Doe daartoe statistische analyses op het hoogst mogelijke meetniveau. Geef bijvoorbeeld in percentages of aantallen weer hoeveel mannen en vrouwen er hebben deelgenomen, wat de gemiddelde leeftijd was enzovoort. 7. Empirische deelvragen beantwoorden De deelvraag ‘In welke mate worden, op de werkvloer, de psychologische basisbehoeften van werknemers van organisatie X vervuld?’ beantwoord je door voor alle respondenten de itemscores per behoefte bij elkaar op te tellen. Bereken dan voor de groep als geheel het gemiddelde op deze 3 behoeftes. Zet deze gemiddelden in een overzichtelijke tabel en geef in woorden weer wat deze gemiddelden weerspiegelen. De deelvraag ‘In hoeverre hebben werknemers van organisatie X behoefte aan coaching?’ beantwoord je door de antwoorden op de gestelde interviewvragen te coderen (in categorieën in te delen). Geef vervolgens aan hoeveel van de 6 geïnterviewde een antwoord in een bepaalde categorie hebben gegeven. Maak ook hierbij een overzichtelijke tabel en leg in woorden uit wat je hebt gevonden. Doe hetzelfde voor de deelvraag ‘Indien werknemers van organisatie X behoefte hebben aan coaching, welke redenen geven zij daar dan voor?’. Gebruik hierbij onder meer de drie psychologische basisbehoeften (‘behoefte aan verbondenheid’, ‘behoefte aan competentie’, ‘behoefte aan autonomie’) als categorieën. Je kunt deze, als dat gewenst is, aanvullen en/of nader specificeren. 8. Conclusies trekken Geef per deelvraag (zowel theoretische als empirische) aan welke conclusie getrokken kan worden. Geef voor onverwachte bevindingen mogelijke verklaringen. 9. Aanbevelingen geven Geef, op basis van de uitkomsten van het onderzoek, aan hoe coaching kan worden ingezet om de psychologische basisbehoeften van de werknemers in organisatie X beter te vervullen. Het kan ook zijn dat je onderzoek aantoont dat coaching niet het beste of juiste middel is om dit te bereiken. Reik dan een aantal alternatieven aan voor coaching, die gericht zijn op het vervullen van de psychologische basisbehoeften van medewerkers. Geef een aanbeveling voor een evidence-based vorm van coaching die je het meest geschikt acht voor de onderzochte populatie en de aard van de problemen waar deze mee kampt. Onderbouw je keuze. 10. Reflecteren op het onderzoek Geef in aan wat de sterke en zwakke punten zijn van je onderzoek. Wees hierin kritisch: elk onderzoek kent voortschrijdend inzicht, dit tonen laat zien dat je weet hoe een goed onderzoek eruit hoort te zien. Stap 3: Wat is de opbouw en structuur van het praktijkonderzoek? Een praktijkonderzoek bevat minimaal de volgende onderdelen: Voorblad met de volgende informatie: Voorletters en naam Studentnummer Datum NCOI Naam van de opleiding die je volgt Naam van de Masterclass Voorwoord. Je stelt je voor en beschrijft de persoonlijke aanleiding voor je keuze voor het onderwerp van je eindopdracht. Samenvatting (maximaal 1 A4’tje). Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Inleiding (circa 2 A4'tjes). In dit hoofdstuk geeft je: de uitwerkingen van punt 1 onder stap 2. de probleemdefinitie (punt 2 onder stap 2). Hoofdstuk 2: Theoretisch kader (circa 3 A4'tjes). Hierin geef je antwoord op de theoretische deelvragen (punt 3 onder stap 2). Hoofdstuk 3: Methode van onderzoek (circa 1,5 A4'tje). Hierin beschrijf je de methode per deelvraag (punt 4 en 5) en geef je een beschrijving van de steekproef (punt 6 onder stap 2). Hoofdstuk 4: Resultaten (circa 3 A4'tjes). Hierin geef je antwoord op de empirische deelvragen (punt 7 onder stap 2). Hoofdstuk 5. Conclusies (circa 1 A4'tje). Je geeft de uitwerkingen van punt 8 onder stap 2. Hoofdstuk 6: Aanbevelingen (circa 1,5 A4'tje). Je geeft de uitwerkingen van punt 9 onder stap 2. Hoofdstuk 7. Discussie (circa 1 A4'tje). Je geeft de uitwerkingen van punt 10 onder stap 2. Literatuurlijst Bijlagen: Interviewgids (zie punt 4 onder stap 2, bullet 2). Jouw praktijkonderzoek bestaat uit minimaal 10 en maximaal 15 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inclusief inleiding) en maximaal 7 pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial 10/11. Voorblad, voorwoord, samenvatting, inhoudsopgave, tabellen, witregels en plaatjes (mits relevant) en literatuurlijst tellen niet mee in het maximumaantal pagina’s.