Operationeel Marketingplan
Samenwerken aan Gezond Ondernemen
Naam: Docent:
Studentennummer:
Datum:
HBO Bedrijfskunde
Module: HBO Marketingmanagement
Samenwerken aan Gezond Ondernemen 1 van 12
, Voorwoord
Samenwerken aan Gezond Ondernemen 2 van 12
, Samenvatting
Dit is een operationeel marketingplan voor Zilveren Kruis afdeling Zakelijke Markt met als doelgroep
de zakelijke klant. Dit zijn werkgevers, die voor hun werkernemers een collectieve zorgverzekering
afsluiten, zodat iedereen profiteert van premiekortingen en extra vergoedingen. Meer dan 70% van
onze 3,5 miljoen verzekerden zijn vertegenwoordigd in een werkgeverscollectief.
Uit dagelijks contact met werkgevers blijkt dat zakelijke klanten vitaliteit, welzijn en inzetbaarheid van
hun medewerkers bovenaan de agenda hebben staan om het concurrentievoordeel en succes van
eigen organisatie te waarborgen. Ze willen hulp van een sterke en innovatieve zorgverzekeraar om de
gezondheidsvraagstukken van werknemers op te lossen.
Werkgevers zijn op zoek naar financiële zekerheid (rendement) en gemak voor hun organisatie. Door
modernisering van wet- en regelgeving legt de overheid deze verantwoordelijkheid neer bij de
bedrijven inclusief het financiële risico met doorbelasting voor een periode van 12 jaar.
Marktonderzoek bevestigt de veranderde behoefte en hulpvraag van werkgevers. Dit is geformuleerd
in het marketingprobleem en doelstelling is om zakelijk klanten concreet hiermee te helpen met een
nieuw werkgeverspakket Present!
Marketingmix:
Product: - keuze uit drie modules gezondheidheidsoplossingen met verschil in inzicht-, dekking- en
serviceniveau.
Prijs: - differentiatie in prijszetting voor MKB en bedrijven met meer dan 100 werknemers
Plaats: - keuze uit online, directe- of indirecte bediening en arbodiensten met casemanagers
Promotie: - horizontale- en verticale werking van promoties, verhogen gebruikersintensiteit
bestaande klanten voor meer rendement en gemak. Richten op nieuwe klanten die het
werkgeverspakket nog niet kennen.
o Gezonde fruitschaal met USB stick en 10 aansprekende voorbeelden van gezondheid-
oplossingen
o Direct 15% extra korting op ons inkoopvoordeel met een uitnodiging voor een webseminar
o Beloning na afloop webseminar met een gratis bedrijfsscan twv 380 euro
o Promotiematerialen ontwikkelen met eenvoudige en herkenbare logo’s om digitaal aanwezig
te zijn voor heel Nederland
Personeel: - flexibele werknemers en cultuuromslag door betrekken, zelfvertrouwen en
deskundigheid vergroten. Waarde creëren voor de klant door excellente dienstverlening op alle
niveaus.
o Inrichting één loket Werkgeversdesk waaruit adviseren, regelen, betalen en samenwerken
aan gezond ondernemen plaats vindt.
Als zorgverzekeraar voor werkend Nederland is dit een mooie kans om vanuit een marktleiderspositie
met deze ‘core competence’ een stap verder te gaan. Maximaal rendement en gemak voor de
zakelijke klant door waarde te creëren met werkgeverspakket Present! als een schil om de
collectieve zorgverzekering door inzet van onze deskundigheid en ervaring.
De marketingdoelstelling en gewenste positionering in de markt wordt bereikt door behoud van
100 bestaande klanten en werven van 250 extra nieuwe zakelijke klanten voor 1 maart 2017.
Op termijn hebben deze gezondheidsoplossingen een positief effect op de alsmaar stijgende
zorgkosten. Het accent wordt verlegd naar inzicht en preventie zodat er minder aanspraak op zorg
wordt gemaakt. Dat wordt in Nederland steeds belangrijker door onze hogere levensverwachting en
langer doorwerken tot pensioengerechtigde leeftijd om de zorg betaalbaar te houden voor iedereen.
Hiermee onderscheidt Zilveren Kruis zich duidelijk van de concurrent in de volwassen zorg-
verzekeringsmarkt en kan zo groeien door marktverdieping en marktverbreding.
De geraamde kosten van het bijbehorende actieplan uitgewerkt volgens de 5P’s uit de Marketingmix
zijn € 409.500, = en komt beschikbaar uit eigen reserves. Verwachting is een extra omzet van
€ 1.000.000, = per jaar voor de aankomende 3 jaar bij ongewijzigd beleid.
Samenwerken aan Gezond Ondernemen past volledig in maatschappelijk verantwoord ondernemen
vanuit de coöperatieve gedachten. Investeren in Present! betaalt zich terug in vitale medewerkers.
Samenwerken aan Gezond Ondernemen 3 van 12
Samenwerken aan Gezond Ondernemen
Naam: Docent:
Studentennummer:
Datum:
HBO Bedrijfskunde
Module: HBO Marketingmanagement
Samenwerken aan Gezond Ondernemen 1 van 12
, Voorwoord
Samenwerken aan Gezond Ondernemen 2 van 12
, Samenvatting
Dit is een operationeel marketingplan voor Zilveren Kruis afdeling Zakelijke Markt met als doelgroep
de zakelijke klant. Dit zijn werkgevers, die voor hun werkernemers een collectieve zorgverzekering
afsluiten, zodat iedereen profiteert van premiekortingen en extra vergoedingen. Meer dan 70% van
onze 3,5 miljoen verzekerden zijn vertegenwoordigd in een werkgeverscollectief.
Uit dagelijks contact met werkgevers blijkt dat zakelijke klanten vitaliteit, welzijn en inzetbaarheid van
hun medewerkers bovenaan de agenda hebben staan om het concurrentievoordeel en succes van
eigen organisatie te waarborgen. Ze willen hulp van een sterke en innovatieve zorgverzekeraar om de
gezondheidsvraagstukken van werknemers op te lossen.
Werkgevers zijn op zoek naar financiële zekerheid (rendement) en gemak voor hun organisatie. Door
modernisering van wet- en regelgeving legt de overheid deze verantwoordelijkheid neer bij de
bedrijven inclusief het financiële risico met doorbelasting voor een periode van 12 jaar.
Marktonderzoek bevestigt de veranderde behoefte en hulpvraag van werkgevers. Dit is geformuleerd
in het marketingprobleem en doelstelling is om zakelijk klanten concreet hiermee te helpen met een
nieuw werkgeverspakket Present!
Marketingmix:
Product: - keuze uit drie modules gezondheidheidsoplossingen met verschil in inzicht-, dekking- en
serviceniveau.
Prijs: - differentiatie in prijszetting voor MKB en bedrijven met meer dan 100 werknemers
Plaats: - keuze uit online, directe- of indirecte bediening en arbodiensten met casemanagers
Promotie: - horizontale- en verticale werking van promoties, verhogen gebruikersintensiteit
bestaande klanten voor meer rendement en gemak. Richten op nieuwe klanten die het
werkgeverspakket nog niet kennen.
o Gezonde fruitschaal met USB stick en 10 aansprekende voorbeelden van gezondheid-
oplossingen
o Direct 15% extra korting op ons inkoopvoordeel met een uitnodiging voor een webseminar
o Beloning na afloop webseminar met een gratis bedrijfsscan twv 380 euro
o Promotiematerialen ontwikkelen met eenvoudige en herkenbare logo’s om digitaal aanwezig
te zijn voor heel Nederland
Personeel: - flexibele werknemers en cultuuromslag door betrekken, zelfvertrouwen en
deskundigheid vergroten. Waarde creëren voor de klant door excellente dienstverlening op alle
niveaus.
o Inrichting één loket Werkgeversdesk waaruit adviseren, regelen, betalen en samenwerken
aan gezond ondernemen plaats vindt.
Als zorgverzekeraar voor werkend Nederland is dit een mooie kans om vanuit een marktleiderspositie
met deze ‘core competence’ een stap verder te gaan. Maximaal rendement en gemak voor de
zakelijke klant door waarde te creëren met werkgeverspakket Present! als een schil om de
collectieve zorgverzekering door inzet van onze deskundigheid en ervaring.
De marketingdoelstelling en gewenste positionering in de markt wordt bereikt door behoud van
100 bestaande klanten en werven van 250 extra nieuwe zakelijke klanten voor 1 maart 2017.
Op termijn hebben deze gezondheidsoplossingen een positief effect op de alsmaar stijgende
zorgkosten. Het accent wordt verlegd naar inzicht en preventie zodat er minder aanspraak op zorg
wordt gemaakt. Dat wordt in Nederland steeds belangrijker door onze hogere levensverwachting en
langer doorwerken tot pensioengerechtigde leeftijd om de zorg betaalbaar te houden voor iedereen.
Hiermee onderscheidt Zilveren Kruis zich duidelijk van de concurrent in de volwassen zorg-
verzekeringsmarkt en kan zo groeien door marktverdieping en marktverbreding.
De geraamde kosten van het bijbehorende actieplan uitgewerkt volgens de 5P’s uit de Marketingmix
zijn € 409.500, = en komt beschikbaar uit eigen reserves. Verwachting is een extra omzet van
€ 1.000.000, = per jaar voor de aankomende 3 jaar bij ongewijzigd beleid.
Samenwerken aan Gezond Ondernemen past volledig in maatschappelijk verantwoord ondernemen
vanuit de coöperatieve gedachten. Investeren in Present! betaalt zich terug in vitale medewerkers.
Samenwerken aan Gezond Ondernemen 3 van 12
