7. Stemt de zorgverlening af met de zorgvrager en betrokkenen
(B1-K1-W7)
Leerling: Annemarie Topelen
Klas: KMVZ3D_SE22B
Werkbegeleider: Greta Graafhuis
Werklocatie: De Dilgt, PG Woning 7, Haren
Examinator werk: Lydia Woldendorp
Examinator school: Kirsten Emerenciana
,O1. Een evaluatiegesprek over het afstemmen van de werkzaamheden in de zorg voeren.
- Je voert met de formele en informele zorgverleners een evaluatie uit over het
afstemmen van de werkzaamheden in de zorg.
- In deze evaluatie evalueer je de afstemming en planning tussen de zorgvrager,
naastbetrokkenen, verzorgenden en andere disciplines bij een specifieke zorgvrager.
- Vraag de zorgvrager hiervoor toestemming.
- Evalueer de samenwerking, ondersteuning en afstemming van de zorg (het SOFA-
model genoemd) binnen de huidige zorgverlening.
- Houd rekening met mogelijkheden, eisen, prioriteiten, wensen, behoeftes en
verwachtingen van betrokkenen en de daaruit voortkomende gevolgen.
- Deze evaluatie kun je uitvoeren met formulieren die binnen de organisatie
beschikbaar zijn. Indien dit niet het geval is, dan kun je dit doen met behulp van ‘de
samenspelscan’. Je kunt deze vinden op: www.expertisecentrummantelzorger.nl.
Overleg dit met je begeleider.
- Met de uitkomsten van de uitgevoerde evaluatie beschrijf je de knelpunten binnen
de planning en afstemming van de organisatie van zorg tussen de formele en
informele zorgverleners. Je vermeld de oplossingen in een verslag.
SOFA-model: samenwerken met mantelzorgers
Een fijne samenwerking tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers is belangrijk. Het SOFA-
model helpt om hier een goede invulling aan te geven. Het beschrijft de vier rollen die een
mantelzorger heeft en hoe je hier als professional mee om kunt gaan.
De vier rollen van de mantelzorger
SOFA staat voor Samenwerken, Ondersteunen, Faciliteren en Afstemmen. Deze handelingen
zijn ieder gekoppeld aan een van de rollen van een mantelzorger. Het help je om op de juiste
manier om te gaan met de rol van een mantelzorger van dat moment.
Welke rol de overhand heeft, kan per situatie en per mantelzorger verschillen. Eén rol is
altijd aanwezig en dat is die van de persoonlijke relatie: de mantelzorger is en blijft de
partner, dochter of bijvoorbeeld kleinzoon van de hulpvrager.
, Samenwerken
Het is belangrijk dat je de mantelzorger als partner in de zorg erkent en waardeert. Het helpt
als je informatie geeft over de zorg of over het ziekteverloop. Je kunt dan samen verkennen
wat dit betekent voor de mantelzorger en hoe jullie daarin kunnen samenwerken.
Wat kan je helpen?
Spreek je verwachtingen naar elkaar uit. Dit is niet altijd eenvoudig maar is goed voor
een prettige samenwerking. Door in gesprek te gaan over ieders wensen en
verwachtingen voorkom je misverstanden.
Kijk naar de juiste communicatiemiddelen. Sommige mantelzorgers wonen niet in de
buurt van degene voor wie zij zorgen. Het is dan handig om digitale
communicatiemiddelen te benutten. Verken samen welke het best werken binnen
jullie samenwerking.
Ondersteunen
Als een mantelzorger al lang voor iemand zorgt, ligt overbelasting op de loer. De
mantelzorger wordt dan zelf hulpvrager of heeft behoefte aan ondersteuning. Tijdige
ondersteuning kan preventief werken. Als professional kun je een luisterend oor bieden en
oog hebben voor signalen van overbelasting. Begin met het vieren van een goed gesprek
door de mantelzorger de eenvoudige vraagt te stellen: hoe gaat het met u?
Wat kan je helpen?
Maak ondersteuning bespreekbaar. Niet alle mantelzorgers staan daar direct voor
open, zij willen geen hulp of bemoeienis van anderen. Je komt dan voor het dilemma
te staan: loslaten, stimuleren of iets juist heel anders. Soms helpt het de
(B1-K1-W7)
Leerling: Annemarie Topelen
Klas: KMVZ3D_SE22B
Werkbegeleider: Greta Graafhuis
Werklocatie: De Dilgt, PG Woning 7, Haren
Examinator werk: Lydia Woldendorp
Examinator school: Kirsten Emerenciana
,O1. Een evaluatiegesprek over het afstemmen van de werkzaamheden in de zorg voeren.
- Je voert met de formele en informele zorgverleners een evaluatie uit over het
afstemmen van de werkzaamheden in de zorg.
- In deze evaluatie evalueer je de afstemming en planning tussen de zorgvrager,
naastbetrokkenen, verzorgenden en andere disciplines bij een specifieke zorgvrager.
- Vraag de zorgvrager hiervoor toestemming.
- Evalueer de samenwerking, ondersteuning en afstemming van de zorg (het SOFA-
model genoemd) binnen de huidige zorgverlening.
- Houd rekening met mogelijkheden, eisen, prioriteiten, wensen, behoeftes en
verwachtingen van betrokkenen en de daaruit voortkomende gevolgen.
- Deze evaluatie kun je uitvoeren met formulieren die binnen de organisatie
beschikbaar zijn. Indien dit niet het geval is, dan kun je dit doen met behulp van ‘de
samenspelscan’. Je kunt deze vinden op: www.expertisecentrummantelzorger.nl.
Overleg dit met je begeleider.
- Met de uitkomsten van de uitgevoerde evaluatie beschrijf je de knelpunten binnen
de planning en afstemming van de organisatie van zorg tussen de formele en
informele zorgverleners. Je vermeld de oplossingen in een verslag.
SOFA-model: samenwerken met mantelzorgers
Een fijne samenwerking tussen mantelzorgers en zorgmedewerkers is belangrijk. Het SOFA-
model helpt om hier een goede invulling aan te geven. Het beschrijft de vier rollen die een
mantelzorger heeft en hoe je hier als professional mee om kunt gaan.
De vier rollen van de mantelzorger
SOFA staat voor Samenwerken, Ondersteunen, Faciliteren en Afstemmen. Deze handelingen
zijn ieder gekoppeld aan een van de rollen van een mantelzorger. Het help je om op de juiste
manier om te gaan met de rol van een mantelzorger van dat moment.
Welke rol de overhand heeft, kan per situatie en per mantelzorger verschillen. Eén rol is
altijd aanwezig en dat is die van de persoonlijke relatie: de mantelzorger is en blijft de
partner, dochter of bijvoorbeeld kleinzoon van de hulpvrager.
, Samenwerken
Het is belangrijk dat je de mantelzorger als partner in de zorg erkent en waardeert. Het helpt
als je informatie geeft over de zorg of over het ziekteverloop. Je kunt dan samen verkennen
wat dit betekent voor de mantelzorger en hoe jullie daarin kunnen samenwerken.
Wat kan je helpen?
Spreek je verwachtingen naar elkaar uit. Dit is niet altijd eenvoudig maar is goed voor
een prettige samenwerking. Door in gesprek te gaan over ieders wensen en
verwachtingen voorkom je misverstanden.
Kijk naar de juiste communicatiemiddelen. Sommige mantelzorgers wonen niet in de
buurt van degene voor wie zij zorgen. Het is dan handig om digitale
communicatiemiddelen te benutten. Verken samen welke het best werken binnen
jullie samenwerking.
Ondersteunen
Als een mantelzorger al lang voor iemand zorgt, ligt overbelasting op de loer. De
mantelzorger wordt dan zelf hulpvrager of heeft behoefte aan ondersteuning. Tijdige
ondersteuning kan preventief werken. Als professional kun je een luisterend oor bieden en
oog hebben voor signalen van overbelasting. Begin met het vieren van een goed gesprek
door de mantelzorger de eenvoudige vraagt te stellen: hoe gaat het met u?
Wat kan je helpen?
Maak ondersteuning bespreekbaar. Niet alle mantelzorgers staan daar direct voor
open, zij willen geen hulp of bemoeienis van anderen. Je komt dan voor het dilemma
te staan: loslaten, stimuleren of iets juist heel anders. Soms helpt het de
