Casus 2.2 Peter
De student kan de belemmeringen in het bevorderen van zelfmanagement
met betrekking tot communicatief gedrag benoemen.
- Instrumenteel/taakgericht gedrag: cognitief van aard, gericht op informatie
verstrekken, vragen stellen en bijwerkingen of neveneffecten van een
behandeling en technische aspecten van het gezondheidsprobleem bespreken.
- Affectief gedrag: emotioneel van aard, openheid en eerlijkheid, tonen van
empathie en geven van bevestiging voor een positieve relatie.
Belemmeringen:
- Zenuwachtig, gejaagdheid, gespannen of nerveus overkomen informatie
wordt niet serieus genomen
- Niet-geïnteresseerde routinematige manier desinteresse en geen aandacht
voor individuele behoefte minder waardevol, gedemotiveerd, eigen
verantwoordelijkheid beschouwen.
De student heeft kennis en begrip van kwaliteit van zorg en
patiëntveiligheid.
Kwaliteit van zorg:
- Wet medezeggenschapsraad cliënten zorginstellingen: verplicht in een
zorginstelling met 10+ medewerkers waar cliënten wonen voor
kwaliteitsbewaking. Geeft gevraagd/ongevraagd advies aan het bestuur van de
instelling en dat in sommige gevallen door directie moet worden geraadpleegd,
voordat er besluitvorming wordt toegepast.
- Juridische aspecten
o Professionele standaard: wat de samenleving verwacht van de
verpleegkundige
o wet BIG: stelt eisen aan beroepsuitoefening verpleegkundige
o WGBO: wet op geneeskundig behandelovereenkomst
o Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voor
verantwoordelijkheden zorginstelling
Richt zich op de kwaliteit van de zorg die de zorgaanbieder biedt
Geeft verplichtingen om kwaliteit van zorg te waarborgen
Afhandeling klachten van patiënten
Betere en snellere aanpak van klachten
Zorgmedewerkers kunnen veilig incidenten melden
o Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid verpleegkundige
o Juridische procedures
o Geneesmiddelenwet
o Wet zorg en dwang (WZD) en wet verplicht ggz (Wvggz)
Patiëntveiligheid: de situatie waarin patiënten zo min mogelijk risico lopen op
onbedoelde lichamelijke of psychische schade tijdens de behandeling in een
zorginstelling.
De student kan de belemmeringen in het bevorderen van zelfmanagement
met betrekking tot communicatief gedrag benoemen.
- Instrumenteel/taakgericht gedrag: cognitief van aard, gericht op informatie
verstrekken, vragen stellen en bijwerkingen of neveneffecten van een
behandeling en technische aspecten van het gezondheidsprobleem bespreken.
- Affectief gedrag: emotioneel van aard, openheid en eerlijkheid, tonen van
empathie en geven van bevestiging voor een positieve relatie.
Belemmeringen:
- Zenuwachtig, gejaagdheid, gespannen of nerveus overkomen informatie
wordt niet serieus genomen
- Niet-geïnteresseerde routinematige manier desinteresse en geen aandacht
voor individuele behoefte minder waardevol, gedemotiveerd, eigen
verantwoordelijkheid beschouwen.
De student heeft kennis en begrip van kwaliteit van zorg en
patiëntveiligheid.
Kwaliteit van zorg:
- Wet medezeggenschapsraad cliënten zorginstellingen: verplicht in een
zorginstelling met 10+ medewerkers waar cliënten wonen voor
kwaliteitsbewaking. Geeft gevraagd/ongevraagd advies aan het bestuur van de
instelling en dat in sommige gevallen door directie moet worden geraadpleegd,
voordat er besluitvorming wordt toegepast.
- Juridische aspecten
o Professionele standaard: wat de samenleving verwacht van de
verpleegkundige
o wet BIG: stelt eisen aan beroepsuitoefening verpleegkundige
o WGBO: wet op geneeskundig behandelovereenkomst
o Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voor
verantwoordelijkheden zorginstelling
Richt zich op de kwaliteit van de zorg die de zorgaanbieder biedt
Geeft verplichtingen om kwaliteit van zorg te waarborgen
Afhandeling klachten van patiënten
Betere en snellere aanpak van klachten
Zorgmedewerkers kunnen veilig incidenten melden
o Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid verpleegkundige
o Juridische procedures
o Geneesmiddelenwet
o Wet zorg en dwang (WZD) en wet verplicht ggz (Wvggz)
Patiëntveiligheid: de situatie waarin patiënten zo min mogelijk risico lopen op
onbedoelde lichamelijke of psychische schade tijdens de behandeling in een
zorginstelling.
