Resumen, Introducción a la empresa

Diseño organizacional
 Diseño organizacional: significa las decisiones y acciones que dan por resultado una estructura. Proceso
mediante el cual se elige una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de la
organización.
 Organigrama: Es un diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existen entre las unidades y las personas
de una organización.
Representación de la estructura interna de una organización, donde se señala la forma en que están
interrelacionadas las diversas tareas.
 Diferenciación: significa que la organización está compuesta por unidades que desempeñan tareas
especializadas, utilizando diferentes métodos de trabajo y tiene empleados con competencias únicas.

Fundamentos de la organización

El trabajo de una organización se divide en tareas más pequeñas.

 Especialización: es el proceso que sirve para identificar tareas particulares y asignarlas a los departamentos,
equipos o divisiones.
 Integración: Las diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas comunes.

Diseño vertical: aspectos:

 Jerarquía: pirámide que muestra las relaciones que existen entre sus niveles.
 Tramo de control: Número de empleados que dependen de forma directa de una persona
 Autoridad: Derecho a tomar una decisión
 Responsabilidad: Obligación que tiene el empleado de desempeñar la tarea que le asignan.
 Rendición de cuentas: Expectativa que tiene el gerente de que el empleado acepte el crédito o la culpa por su
trabajo.
 Delegación:
o Efectiva
o Barreras a la delegación
 Centralización y descentralización : no son absolutas

Diseño Horizontal:

 Diseño funcional: Los administradores y los empleados son agrupados con base en sus áreas de conocimiento
experto y de los recursos que utilizan.
 Diseño por producto: todas las funciones que contribuyen a un producto son organizadas bajo un
administrador.

Integración de la organización: los administradores pueden usar distintos sistemas para integrar las actividades de sus
empleados de modo que puedan alcanzar las metas de su organización.

Integración sistema mecanicista: la gerencia descompone las act en tareas separadas, dependen mucho de normas y
reglas, centraliza la toma de decisiones en la cima.

Integración sistema orgánico: los administradores trabajen juntos en equipos y que se comuniquen abiertamente entre
sí.

, Interdependencia combinada: los individuos de una unidad o entre unidades comparten escasa información para
desempeñar sus tareas.

Interdependencia secuencial: flujo ordenado, paso a paso, de información, tareas y recursos de un individuo o equipo a
otro dentro de la misma unidad o de una unidad a otra.

Interdependencia recíproca: es necesario que cada individuo y unidad trabajen con todos los demás individuos y
unidades.

Fundamentos del diseño organizacional:

Organización: Proceso de creación de una estructura de relaciones que permite a los empleados realizar los planes de la
gerencia y satisfacer los objetivos organizacionales. Estructurar los elementos que corresponden a la mecánica
administrativa como deben ser las funciones, jerarquías y actividades.

Elementos de la organización

 Especialización: Identificar tareas y asignarlas a individuos, equipos, departamentos o divisiones.
 Estandarización: Crear prácticas que los empleados deben seguir cuando realizan su trabajo. Permite que los
gerentes evalúen el desempeño del personal.
 Coordinación: Procesos y mecanismos utilizados para integrar tareas y act de los empleados. Reglas,
procedimientos, objetivos e instrucciones.
 Autoridad: Derecho de tomar decisiones de importancia diversa.

Estructura organizacional: Es la representación de las relaciones laborales, define tareas por puesto y señala como
deben coordinarse, se puede representar en un organigrama.

Departamentalización: Subdivide el trabajo en puestos y tareas y los asigna a unidades especializadas en una
organización

Departamentalización funcional: Agrupa a los empleados en unidades de acuerdo con sus ámbitos de competencia, es
la modalidad de departamentalización más empleada y aceptada.

Departamentalización por lugar: Agrupa todas las funciones relacionadas con los clientes en cierta zona geográfica bajo
el mando de un gerente, agrupa todas las tareas en una ubicación central.

Departamentalización por producto: Agrupa todas las funciones en unidades independientes, cada una de las cuales
puede tener incluso la capacidad completa para diseñar, producir y comercializar sus bienes o servicios.

Departamentalización por cliente: Organizarse en torno de los diversos tipos de clientes, se emplea cuando la gerencia
desea concentrarse más en las exigencias de los clientes que en las habilidades de la empresa o las marcas que produce.

Principio de unidad de mando: Plantea que un empleado solo debe tener un jefe.

Principio de escalonamiento: Una cadena de mando clara e interrumpida debe relacionar a cada empleado con alguien
de nivel superior en un proceso que llega hasta la cúspide de la organización.

Principio de margen de control: debe limitarse la cantidad de personas que se reportan directamente con un gerente.

Responsabilidad: obligación que tiene el empleado de realizar las tareas asignadas.

Rendición de cuentas: La expectativa de que los empleados aceptaran el reconocimiento o la culpa de su desempeño.