Informatiemanagement en
digitalisering
Informatieplan
xxxxxx
2023-2024
xxxxx
Studentnummer xxxx
Schoevers
HBO Bachelor Executive Officemanagement
15 juni 2023
Docent Maarten Hopman
,Voorwoord
Persoonlijke introductie xxxx Ik volg de opleiding HBO Bachelor Executive Officemanagement
en dit is mijn derde jaar. De opleidingen HBO Executive officemanagement en HBO
Officemanagement Associate Degree heb ik inmiddels afgerond. Ik heb voor deze studie
gekozen, omdat ik de behoefte had om mijn kennis te vergroten en omdat deze opleiding
naadloos aansluit op de inhoud van mijn werkzaamheden. Alle vakken die ik tot nu toe gevolgd
heb, hebben bijgedragen aan het vergroten van mijn kennis, gezorgd voor verdieping en zijn
goed toepasbaar in de praktijk.
Voor u ligt een informatieplan 2023-2025 dat geschreven is voor xxxx en in het bijzonder voor
het hoofd van de afdeling Bedrijfsondersteuning, die zich bezighoudt met informatievoorziening
en opdrachtgever is van dit informatieplan.
De aanleiding voor het schrijven van dit informatieplan is de moduleopdracht als afronding van
het vak Informatiemanagement en digitalisering. Deze opdracht past goed bij de werksituatie
waarin xxxxx zich bevindt. xxxx brengt de huidige informatievoorziening opnieuw in kaart met als
doel deze opnieuw vorm te geven en te optimaliseren. De uitkomsten van dit plan worden in de
praktijk toegepast.
Mijn docent Maarten Hopman wil ik bedanken voor de ondersteuning bij het maken van dit plan.
Ik wens u veel leesplezier.
xxxxxx
1
, Samenvatting
Info over organisatie xxxx
Een informatieplan – ook wel ICT-plan genoemd – is een document dat een inventarisatie geeft
van de stand van zaken op het gebied van informatievoorziening en automatisering binnen een
organisatie (Grit, 2019, p.20). Het informatieplan is bij xxx onderdeel van het jaarplan. Het doel
van dit informatieplan is om de huidige stand van zaken op het gebied van
informatievoorziening, communicatie en automatisering binnen xxxx in kaart te brengen.
Er wordt gekeken waar de knelpunten zitten en hoe deze verbeterd kunnen worden. Dit plan
wordt in opdracht van het hoofd van de afdeling Bedrijfsondersteuning geschreven.
Bij xxx heerst een informele sfeer. Iedereen is aanspreekbaar ongeacht zijn of haar positie
binnen de organisatie. xxxx verwoordt de missie en visie als volgt;
xxxxx
Daarnaast houdt xxx zich bezig met twee strategische programma’s te weten xxx
Alle operationele doelen worden beschreven in het jaarplan van xxx. xxx bestaat tien jaar en is
voortgekomen xxx. Het ontwikkelingsstadium waar de organisatie zich in bevindt is groeien.
xxxxx dit zijn de primaire processen. De rol van de informatievoorziening is het geven van juiste
informatie. Digitalisering speelt een grote rol en is ook de norm en de leidraad vanuit de e-
overheid. xxxxx is een kritische succesfactor.
De ICT-afdeling houdt zich bezig met systeembeheer (1 fte), applicatiebeheer (1 fte) en het
ondersteunen van de ICT-gebruikers in de vorm van een helpdesk (2 fte).
De gegevensgroepen worden als volgt onderscheiden: Burgers xxxx, samenwerkingspartners
en werknemers. De informatiegebieden zijn onderverdeeld in drie aandachtsgebieden:
ontwikkelingen in de maatschappij op diverse actuele onderwerpen, xxxx en informatie voor het
faciliteren van de bedrijfsvoering in de groei naar efficiëntere organisatie en optimale
dienstverlening. De algemene informatiesystemen voor de financiële administratie xxx en de
personeelsadministratie xxx worden door xxx gefaciliteerd, zogenoemd geoutsourcet. xxx heeft
verschillende bedrijfsspecifieke informatiesystemen in gebruik. De hardware bestaat uit servers,
desktops, firewall, switches en routers. Het netwerk is drielaags opgebouwd. Het
besturingssysteem voor de server is Windows Server Operating System 2022. Windows 10/11
wordt gebruikt als besturingssysteem op de pc’s. Er worden geen systeemprogramma’s of
hulpprogramma’s gebruikt. Voor de beveiligingssoftware wordt gebruikgemaakt van Intel. Een
externe ontwikkeling is het programma xxxx voor meer transparantie en betere toegankelijkheid.
Interne knelpunten zijn: Het ontbreken van een systeem dat correspondentienummers uitgeeft
en het relatiebeheersysteem wordt onvoldoende benut. Een kans is de tijdbesparing die
gegenereerd kan worden door verdere digitalisering. Xxxxx wil de bedrijfsprocessen
optimaliseren en verder digitaliseren en de samenwerking bevorderen in een digitale, hybride
werkomgeving. Xxxxx is gehouden aan de door de overheid gestelde voorwaarden voor inkoop.
Wat betreft het documentatiebeleid confirmeert xxxxx zich aan de door de overheid bepaalde
wetgeving omtrent documentatiebeleid. Xxxxx maakt gebruik van door de overheid ontwikkelde
automatiseringssystemen. De gewenste informatievoorziening gaat over de vindbaarheid van
documenten, een intensiever gebruik van de mogelijkheden van Microsoft Office 365 en een
verdere automatisering xxxx. De opgestarte projecten gaan over deze onderwerpen.
2
digitalisering
Informatieplan
xxxxxx
2023-2024
xxxxx
Studentnummer xxxx
Schoevers
HBO Bachelor Executive Officemanagement
15 juni 2023
Docent Maarten Hopman
,Voorwoord
Persoonlijke introductie xxxx Ik volg de opleiding HBO Bachelor Executive Officemanagement
en dit is mijn derde jaar. De opleidingen HBO Executive officemanagement en HBO
Officemanagement Associate Degree heb ik inmiddels afgerond. Ik heb voor deze studie
gekozen, omdat ik de behoefte had om mijn kennis te vergroten en omdat deze opleiding
naadloos aansluit op de inhoud van mijn werkzaamheden. Alle vakken die ik tot nu toe gevolgd
heb, hebben bijgedragen aan het vergroten van mijn kennis, gezorgd voor verdieping en zijn
goed toepasbaar in de praktijk.
Voor u ligt een informatieplan 2023-2025 dat geschreven is voor xxxx en in het bijzonder voor
het hoofd van de afdeling Bedrijfsondersteuning, die zich bezighoudt met informatievoorziening
en opdrachtgever is van dit informatieplan.
De aanleiding voor het schrijven van dit informatieplan is de moduleopdracht als afronding van
het vak Informatiemanagement en digitalisering. Deze opdracht past goed bij de werksituatie
waarin xxxxx zich bevindt. xxxx brengt de huidige informatievoorziening opnieuw in kaart met als
doel deze opnieuw vorm te geven en te optimaliseren. De uitkomsten van dit plan worden in de
praktijk toegepast.
Mijn docent Maarten Hopman wil ik bedanken voor de ondersteuning bij het maken van dit plan.
Ik wens u veel leesplezier.
xxxxxx
1
, Samenvatting
Info over organisatie xxxx
Een informatieplan – ook wel ICT-plan genoemd – is een document dat een inventarisatie geeft
van de stand van zaken op het gebied van informatievoorziening en automatisering binnen een
organisatie (Grit, 2019, p.20). Het informatieplan is bij xxx onderdeel van het jaarplan. Het doel
van dit informatieplan is om de huidige stand van zaken op het gebied van
informatievoorziening, communicatie en automatisering binnen xxxx in kaart te brengen.
Er wordt gekeken waar de knelpunten zitten en hoe deze verbeterd kunnen worden. Dit plan
wordt in opdracht van het hoofd van de afdeling Bedrijfsondersteuning geschreven.
Bij xxx heerst een informele sfeer. Iedereen is aanspreekbaar ongeacht zijn of haar positie
binnen de organisatie. xxxx verwoordt de missie en visie als volgt;
xxxxx
Daarnaast houdt xxx zich bezig met twee strategische programma’s te weten xxx
Alle operationele doelen worden beschreven in het jaarplan van xxx. xxx bestaat tien jaar en is
voortgekomen xxx. Het ontwikkelingsstadium waar de organisatie zich in bevindt is groeien.
xxxxx dit zijn de primaire processen. De rol van de informatievoorziening is het geven van juiste
informatie. Digitalisering speelt een grote rol en is ook de norm en de leidraad vanuit de e-
overheid. xxxxx is een kritische succesfactor.
De ICT-afdeling houdt zich bezig met systeembeheer (1 fte), applicatiebeheer (1 fte) en het
ondersteunen van de ICT-gebruikers in de vorm van een helpdesk (2 fte).
De gegevensgroepen worden als volgt onderscheiden: Burgers xxxx, samenwerkingspartners
en werknemers. De informatiegebieden zijn onderverdeeld in drie aandachtsgebieden:
ontwikkelingen in de maatschappij op diverse actuele onderwerpen, xxxx en informatie voor het
faciliteren van de bedrijfsvoering in de groei naar efficiëntere organisatie en optimale
dienstverlening. De algemene informatiesystemen voor de financiële administratie xxx en de
personeelsadministratie xxx worden door xxx gefaciliteerd, zogenoemd geoutsourcet. xxx heeft
verschillende bedrijfsspecifieke informatiesystemen in gebruik. De hardware bestaat uit servers,
desktops, firewall, switches en routers. Het netwerk is drielaags opgebouwd. Het
besturingssysteem voor de server is Windows Server Operating System 2022. Windows 10/11
wordt gebruikt als besturingssysteem op de pc’s. Er worden geen systeemprogramma’s of
hulpprogramma’s gebruikt. Voor de beveiligingssoftware wordt gebruikgemaakt van Intel. Een
externe ontwikkeling is het programma xxxx voor meer transparantie en betere toegankelijkheid.
Interne knelpunten zijn: Het ontbreken van een systeem dat correspondentienummers uitgeeft
en het relatiebeheersysteem wordt onvoldoende benut. Een kans is de tijdbesparing die
gegenereerd kan worden door verdere digitalisering. Xxxxx wil de bedrijfsprocessen
optimaliseren en verder digitaliseren en de samenwerking bevorderen in een digitale, hybride
werkomgeving. Xxxxx is gehouden aan de door de overheid gestelde voorwaarden voor inkoop.
Wat betreft het documentatiebeleid confirmeert xxxxx zich aan de door de overheid bepaalde
wetgeving omtrent documentatiebeleid. Xxxxx maakt gebruik van door de overheid ontwikkelde
automatiseringssystemen. De gewenste informatievoorziening gaat over de vindbaarheid van
documenten, een intensiever gebruik van de mogelijkheden van Microsoft Office 365 en een
verdere automatisering xxxx. De opgestarte projecten gaan over deze onderwerpen.
2
