Bedrijfseconomie marktverovering
1. B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Marketing: het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de wensen en
behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de organisatie wordt voldaan.
- De doelstelling is vaak winstmaximalisatie
Marketingdoelen kunnen o.a. zijn:
- Verhogen afzet/omzet
- Informatie verstrekken aan de doelgroep
- Creëren van markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
- Verbeteren klantrelatie
1.1 B2c-marketing (Business-to-consumer-marketing)
Bedrijven die zich richten op de consument
Kenmerken:
● Grote markt (hoge aankoopfrequentie)
● Kort koopproces
● Klant wil beste prijs
● Klant is bereid meer te betalen als dit product een positieve invloed heeft op de status
Marketing:
● Massacommunicatie (com. via massamedia (tv, radio en krant))
● Korte en duidelijke informatie
Voorbeelden: supermarkt, boekhandel en webshop
1.2 B2b-marketing (Business-to-business-marketing)
Bedrijf richt zich op andere bedrijven - wederverkopers op de zakelijke markt.
Kenmerken:
● Kleinere deelmarkten
● Professionele afnemers met kennis
● Aankopen rationeel gebaseerd
● Contracten voor de koop (of facturen met betalingstermijnen)
● Flexibelere prijs (inkoopvolumes en onderhandelingen)
● Technisere producten en meer maatwerk
Marketing:
● Relatiemarketing: Het creëren en in stand houden van langdurige (duurzame) relaties met
individuele afnemers
● Content-marketing: Aanbieden van informatie via kanalen (content)
● Vakbeurzen en seminars
Voorbeelden: ASML, Sligro en Makro
, 1.3 C2b-marketing (Consumer-to-business-marketing)
Consument richt zich op bedrijven
Kenmerken:
● Affiliate marketing: Jij post een link van een bedrijf op
een internetforum. Als iemand via de link iets koopt,
ontvangt de 'auteut' een geldbedrag
● Crowdsourcing: Het gebruikmaken door personen of
organisaties,vrijwilligers of geïnteresseerden voor
consultancy, innovatie, beleidsvorming en onderzoek
● Co-creatie: Vorm van samenwerking waarbij alle
deelnemers invloed hebben. (plan, advies, product)
- crowdsourcing en co-creatie bij wikipedia
● Omgekeerde veilingen: Verkopers concurreren om
producten te kunne verkopen
Voorbeelden: Youtubers
1.4 C2c-marketing (Consumer-to-consumer-marketing)
Consument richt zich op andere consumenten
Kenmerken:
● Door internet lage transactiekosten en groot bereik
Marketing:
● Advertenties, vrijmarkten, online platforms (marktplaats)
- Door komst online platforms kleinere transactiekosten
Voorbeelden: Marktplaats en uber
1. B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Marketing: het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de wensen en
behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de organisatie wordt voldaan.
- De doelstelling is vaak winstmaximalisatie
Marketingdoelen kunnen o.a. zijn:
- Verhogen afzet/omzet
- Informatie verstrekken aan de doelgroep
- Creëren van markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
- Verbeteren klantrelatie
1.1 B2c-marketing (Business-to-consumer-marketing)
Bedrijven die zich richten op de consument
Kenmerken:
● Grote markt (hoge aankoopfrequentie)
● Kort koopproces
● Klant wil beste prijs
● Klant is bereid meer te betalen als dit product een positieve invloed heeft op de status
Marketing:
● Massacommunicatie (com. via massamedia (tv, radio en krant))
● Korte en duidelijke informatie
Voorbeelden: supermarkt, boekhandel en webshop
1.2 B2b-marketing (Business-to-business-marketing)
Bedrijf richt zich op andere bedrijven - wederverkopers op de zakelijke markt.
Kenmerken:
● Kleinere deelmarkten
● Professionele afnemers met kennis
● Aankopen rationeel gebaseerd
● Contracten voor de koop (of facturen met betalingstermijnen)
● Flexibelere prijs (inkoopvolumes en onderhandelingen)
● Technisere producten en meer maatwerk
Marketing:
● Relatiemarketing: Het creëren en in stand houden van langdurige (duurzame) relaties met
individuele afnemers
● Content-marketing: Aanbieden van informatie via kanalen (content)
● Vakbeurzen en seminars
Voorbeelden: ASML, Sligro en Makro
, 1.3 C2b-marketing (Consumer-to-business-marketing)
Consument richt zich op bedrijven
Kenmerken:
● Affiliate marketing: Jij post een link van een bedrijf op
een internetforum. Als iemand via de link iets koopt,
ontvangt de 'auteut' een geldbedrag
● Crowdsourcing: Het gebruikmaken door personen of
organisaties,vrijwilligers of geïnteresseerden voor
consultancy, innovatie, beleidsvorming en onderzoek
● Co-creatie: Vorm van samenwerking waarbij alle
deelnemers invloed hebben. (plan, advies, product)
- crowdsourcing en co-creatie bij wikipedia
● Omgekeerde veilingen: Verkopers concurreren om
producten te kunne verkopen
Voorbeelden: Youtubers
1.4 C2c-marketing (Consumer-to-consumer-marketing)
Consument richt zich op andere consumenten
Kenmerken:
● Door internet lage transactiekosten en groot bereik
Marketing:
● Advertenties, vrijmarkten, online platforms (marktplaats)
- Door komst online platforms kleinere transactiekosten
Voorbeelden: Marktplaats en uber
