Operations Management
Hoofdstuk 1
De drie kernfuncties van operating:
- De marketingfunctie
- De productontwikkelingfunctie
- De operations functie (producten maken/leveren)
Hulpfuncties om de kernfuncties te ondersteunen:
- De accounting en financiering functie (economische beslissingen en beheren van financiële middelen)
- De human resource functie (werving/ontwikkeling personeel)
- De technische functie (nieuwe technologie)
- De IT functie (systeem)
Operations management is nodig voor:
- het creëren van middelen voor de markt
- de klantspecifieke eisen van kleinere ondernemingen t.o.v. grotere ondernemingen te vergroten
- (economische/politieke) beslissingen in non-profit organisaties (zijn hetzelfde als bij winststrevende
organisaties)
Operations management verandert mee met de huidige markt, waaronder het veranderen van de
productiemethodes om de kostprijzen laag te houden om te kunnen concurreren met andere
organisaties.
Het proces van input naar output
Binnen elke organisatie vind een transformatieproces plaats, waarbij input/inputmiddelen worden
omgezet tot output (producten en/of diensten). Het verschilt per onderneming welke middelen worden
gebruikt.
De inputs (getransformeerde middelen) bestaan vaak uit een combinatie van het volgende:
- Klanten (bijv. hotels)
- Materialen (bijv. brieven)
- Informatie (bijv. financiële gegevens)
Voor transformatie van deze inputs is het volgende nodig:
- Faciliteiten (bijv. een gebouw)
- Personeel
De outputs bestaan soms uit zuivere producten (bijv. grondstoffen) of zuivere diensten (bijv.
straatverlichting). Er kan ook gebruik gemaakt worden van facilitating products/services, waarbij zuivere
producten en diensten worden gecombineerd.
Operation wordt gezien als dienstleverancier, vanwege het feit dat Operation ervoor zorgt dat klanten
producten geleverd kunnen krijgen. Producten en diensten zijn namelijk moeilijk te onderscheiden. Een
product dat op internet wordt verkocht is plots een dienst geworden.
Hoofdstuk 1
De drie kernfuncties van operating:
- De marketingfunctie
- De productontwikkelingfunctie
- De operations functie (producten maken/leveren)
Hulpfuncties om de kernfuncties te ondersteunen:
- De accounting en financiering functie (economische beslissingen en beheren van financiële middelen)
- De human resource functie (werving/ontwikkeling personeel)
- De technische functie (nieuwe technologie)
- De IT functie (systeem)
Operations management is nodig voor:
- het creëren van middelen voor de markt
- de klantspecifieke eisen van kleinere ondernemingen t.o.v. grotere ondernemingen te vergroten
- (economische/politieke) beslissingen in non-profit organisaties (zijn hetzelfde als bij winststrevende
organisaties)
Operations management verandert mee met de huidige markt, waaronder het veranderen van de
productiemethodes om de kostprijzen laag te houden om te kunnen concurreren met andere
organisaties.
Het proces van input naar output
Binnen elke organisatie vind een transformatieproces plaats, waarbij input/inputmiddelen worden
omgezet tot output (producten en/of diensten). Het verschilt per onderneming welke middelen worden
gebruikt.
De inputs (getransformeerde middelen) bestaan vaak uit een combinatie van het volgende:
- Klanten (bijv. hotels)
- Materialen (bijv. brieven)
- Informatie (bijv. financiële gegevens)
Voor transformatie van deze inputs is het volgende nodig:
- Faciliteiten (bijv. een gebouw)
- Personeel
De outputs bestaan soms uit zuivere producten (bijv. grondstoffen) of zuivere diensten (bijv.
straatverlichting). Er kan ook gebruik gemaakt worden van facilitating products/services, waarbij zuivere
producten en diensten worden gecombineerd.
Operation wordt gezien als dienstleverancier, vanwege het feit dat Operation ervoor zorgt dat klanten
producten geleverd kunnen krijgen. Producten en diensten zijn namelijk moeilijk te onderscheiden. Een
product dat op internet wordt verkocht is plots een dienst geworden.
