Deel 1: het Business Model Canvas
Definitie business model: een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe
een organisatie waarde creëert, levert en behoudt.
De 9 bouwstenen
Klantsegmenten: de verschillende groepen mensen of organisaties die een
onderneming wil bereiken en bedienen.
Om klanten beter tevreden te stellen kan een bedrijf ze groeperen in verschillende
segmenten met gemeenschappelijke behoeften, gemeenschappelijke gedragingen of
andere attributen.
Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
- Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen.
- Zij via verschillende Distributiekanalen worden bereikt.
- Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen.
- Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod.
Voorbeelden van verschillende soorten Klantsegmenten:
- Massamarkt: er wordt geen onderscheid gemaakt tussen verschillende
Klantsegmenten.
- Nichemarkt: specifieke, gespecialiseerde Klantsegmenten worden bediend.
- Gesegmenteerd: er wordt onderscheid gemaakt tussen marktsegmenten met
net iets verschillende behoeften en problemen.
- Gediversifieerd: twee niet met elkaar samenhangende Klantsegmenten met
zeer verschillende behoeften en problemen worden bediend.
- Multi-sided platforms (of multi-sided markten): twee of meer onderling
afhankelijke Klantsegmenten worden bediend.
Waardeproposities: bundel van producten en diensten die waarde creëert voor een
specifiek Klantsegment.
Voorbeelden van verschillende soorten Waardeproposities:
- Nieuwheid: het voorzien in een volkomen nieuwe reeks behoeften die klanten
eerder niet hadden waargenomen.
- Performance: het verbeteren van de product- of dienstperformance.
- Customization: het op maat afstemmen van producten en diensten op de
specifieke behoeften van individuele klanten of Klantsegmenten.
- ‘De klus klaren’: een klant helpen bepaalde taken af te ronden.
- Ontwerp: een product laten uitblinken door een superieur ontwerp.
Definitie business model: een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe
een organisatie waarde creëert, levert en behoudt.
De 9 bouwstenen
Klantsegmenten: de verschillende groepen mensen of organisaties die een
onderneming wil bereiken en bedienen.
Om klanten beter tevreden te stellen kan een bedrijf ze groeperen in verschillende
segmenten met gemeenschappelijke behoeften, gemeenschappelijke gedragingen of
andere attributen.
Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten als:
- Hun behoeften een afzonderlijk aanbod vereisen en rechtvaardigen.
- Zij via verschillende Distributiekanalen worden bereikt.
- Zij in winstgevendheid substantieel van elkaar verschillen.
- Zij bereid zijn te betalen voor verschillende aspecten van het aanbod.
Voorbeelden van verschillende soorten Klantsegmenten:
- Massamarkt: er wordt geen onderscheid gemaakt tussen verschillende
Klantsegmenten.
- Nichemarkt: specifieke, gespecialiseerde Klantsegmenten worden bediend.
- Gesegmenteerd: er wordt onderscheid gemaakt tussen marktsegmenten met
net iets verschillende behoeften en problemen.
- Gediversifieerd: twee niet met elkaar samenhangende Klantsegmenten met
zeer verschillende behoeften en problemen worden bediend.
- Multi-sided platforms (of multi-sided markten): twee of meer onderling
afhankelijke Klantsegmenten worden bediend.
Waardeproposities: bundel van producten en diensten die waarde creëert voor een
specifiek Klantsegment.
Voorbeelden van verschillende soorten Waardeproposities:
- Nieuwheid: het voorzien in een volkomen nieuwe reeks behoeften die klanten
eerder niet hadden waargenomen.
- Performance: het verbeteren van de product- of dienstperformance.
- Customization: het op maat afstemmen van producten en diensten op de
specifieke behoeften van individuele klanten of Klantsegmenten.
- ‘De klus klaren’: een klant helpen bepaalde taken af te ronden.
- Ontwerp: een product laten uitblinken door een superieur ontwerp.
