Samenvatting van engelstalig boek voor module Organisatiepsychologie

Hoofdstuk 1: Introductie
Organisatieontwikkeling is terug te vinden op 2 vakgebieden, namelijk op het gebied van sociale actie
en bij wetenschappelijk onderzoek. Organisatieontwikkeling is een heel ruim begrip dat eigenlijk de
hele organisatie aangaat. Volgens Worley & Feyerherm moet organisatieontwikkeling aan de volgende
voorwaarden voldoen:



 Het moet gericht zijn op verandering (van een aspect) van de organisatie

 Er moet kennis en vaardigheden in het klantensysteem ingevoerd worden

 Er moet de intentie of het bewijs zijn dat de effectiviteit van het klantensysteem verbeterd wordt.



De definitie van organisatieontwikkeling die de gehele lading van de stof dekt
luidt: organisatieontwikkeling is een systeemwijde toepassing en het overbrengen van
gedragswetenschappelijke kennis naar de geplande ontwikkeling en verbetering van de strategieën,
structuren en processen die leiden tot effectiviteit van de organisatie.



Organisatieontwikkeling kan in de hele organisatie plaatsvinden, maar bijvoorbeeld ook alleen bij
onderdelen van de organisatie. En het is gebaseerd op het toepassen van gedragswetenschappelijke
kennis zodat het systeem in de toekomst beter kan werken. Ook wordt organisatieontwikkeling gezien
als een adaptief proces van verandering. Aan de hand van de beschikbare informatie en de gemaakte
analyses wordt de best mogelijke verandering doorgevoerd. Organisatieontwikkeling bevat naast de
creatie van een veranderde organisatie ook een continue verbetering van de organisatie.
Organisatieontwikkeling is voorts vooral gefocused op de verbetering van de effectiviteit van de
organisatie. Een effectieve organisatie is een organisatie die in staat is om zijn eigen problemen op te
lossen en is in staat om zijn hoofddoelen na te streven. Een effectieve organisatie kent ook een hoge
prestatiestandaard. Dit houdt in dat de organisatie goede winsten heeft, kwalitatief goede producten
en diensten maakt, een hoge productiviteit heeft, bezig is met continue verbetering en een hoge
kwaliteit van de werknemers verwacht.



‘Change management’ is een begrip wat erg lijkt op organisatieontwikkeling. Het grootste verschil is
dat organisatieontwikkeling gericht is op menselijke waardes, participatie e.d. terwijl ‘change
management’ gericht is op kosten, kwaliteit en planning. Organisatieontwikkeling bevat altijd ‘change
management’ maar niet vice versa.



Organisatieverandering is daarentegen weer een ‘breder’ begrip dan organisatieontwikkeling.
Organisatieverandering gaat bijvoorbeeld ook over technische innovaties en de evolutie van een
systeem over langere tijd.



Er zijn 3 trends die tegenwoordig de veranderingen in een organisatie vormen:



 Informatie technologie

Informatie technologie ontwikkelt zich nog steeds heel sterk. Zo is bijvoorbeeld E-commerce erg in
opmars en de nemen de mogelijkheden voor bedrijven om gebruik te maken van informatie
technologie ook steeds verder toe. Tevens worden de kosten hiervan door verdere ontwikkeling ook
steeds lager.