Marketing
Kotler: “het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant terug te krijgen”
Marketingcommunicatie “door middel van communicatie bijdragen aan het realiseren van
een marketingdoelstelling” “Kennis, houding en gedrag sturen van je doelgroep”
STAP 5: Merkidentiteit en positioneren
-Een merk is een geheel van elementen waaraan je iets herkent-
-De merkelementen zijn herkenningstekens van een merk-
Woordmerk: Naam
Beeldmerk: Logo
Brand Association: Alles waar consumenten aan denken als ze jouw merk horen
Merkwaarde: Duurzame waarde geven aan een bedrijf, Goed merk meer kopers
Percieved quality: De kwaliteit die de klant van je merk ervaart
Brand loyalty: De trouw van de klant aan een merk
Voordelen voor kopers van een merk:
1. Gemak, makkelijke herkenning
2. Risico Vermijden, je weet wat je krijgt
3. Identificatie & compensatie gebruikt een merk om jezelf op te waarderen
Positioneren: het innemen van een bepaalde plek in het brein van de consument
Hoe positioneren?
1. Organisatie Sterktes of Visie
2. Variabelen marketingmix 4 p’s
3. Concurrentie Verschil maken
4. Centraal zetten van doelgroep Duidelijk maken voor wie
Imago Hoe de klant je ziet
Identiteit Hoe jij wilt dat de klant je ziet
, Voor vaststellen van merkidentiteit gebruik je de BIG (brand Identity Guide)
1. De gewenste breinpositie
2. Functioneel (feit) of Emotioneel (gevoel)?
3. Onderbouwing van de belofte
4. Tone of voice, manier van communicatie
STAP 6: Marketingcommunicatiedoelgroep
Marketingcommunicatiedoelgroep: Potentiele kopers, verzameling mensen waarop de
organisatie zich met een merk richt en waar zij zich op specifieke marketingactiviteit richt
Marketing = bedrijfsmatig
Marketingcommunicatie = imago, naamsbekendheid, jezelf naar de buitenwereld
Wat zijn potentiële marketingcommunicatie doelgroepen?
- Marketingdoelgroep Kopers, (ex)gebruikers
- Beïnvloeders van de marketingdoelgroep Pers, journalisten
- Handelspartners Leveranciers
- Samenwerkingspartners Partnerships zijn gesloten
- Eigen organisatie Intern publiek
Marketingdoelgroep Voor wie is het (gebruiker)
Marketingcommunicatie doelgroep Wie zijn de kopers/wie wil je bereiken
3 soorten marketingcommunicatiedoelgroepen
1. Primaire groep die het meeste bijdraagt aan de marketingdoelstelling
2. Secundaire neem je mee in de overwegingen en een paar uitingen maak je
3. Tertiaire kunnen van belang zijn maar minimaal
Marketingcommunicatiedoelgroep
1. Algemeen niveau,
- Geografisch (Woonomgeving)
- Sociaal-economisch (Inkomen, geslacht, leeftijd, beroepsstatus)
- Psychografisch (Interesses, politieke overtuiging, houding)
- Productbezit (Goederenbezit, laat welvaart zien)
Kotler: “het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant terug te krijgen”
Marketingcommunicatie “door middel van communicatie bijdragen aan het realiseren van
een marketingdoelstelling” “Kennis, houding en gedrag sturen van je doelgroep”
STAP 5: Merkidentiteit en positioneren
-Een merk is een geheel van elementen waaraan je iets herkent-
-De merkelementen zijn herkenningstekens van een merk-
Woordmerk: Naam
Beeldmerk: Logo
Brand Association: Alles waar consumenten aan denken als ze jouw merk horen
Merkwaarde: Duurzame waarde geven aan een bedrijf, Goed merk meer kopers
Percieved quality: De kwaliteit die de klant van je merk ervaart
Brand loyalty: De trouw van de klant aan een merk
Voordelen voor kopers van een merk:
1. Gemak, makkelijke herkenning
2. Risico Vermijden, je weet wat je krijgt
3. Identificatie & compensatie gebruikt een merk om jezelf op te waarderen
Positioneren: het innemen van een bepaalde plek in het brein van de consument
Hoe positioneren?
1. Organisatie Sterktes of Visie
2. Variabelen marketingmix 4 p’s
3. Concurrentie Verschil maken
4. Centraal zetten van doelgroep Duidelijk maken voor wie
Imago Hoe de klant je ziet
Identiteit Hoe jij wilt dat de klant je ziet
, Voor vaststellen van merkidentiteit gebruik je de BIG (brand Identity Guide)
1. De gewenste breinpositie
2. Functioneel (feit) of Emotioneel (gevoel)?
3. Onderbouwing van de belofte
4. Tone of voice, manier van communicatie
STAP 6: Marketingcommunicatiedoelgroep
Marketingcommunicatiedoelgroep: Potentiele kopers, verzameling mensen waarop de
organisatie zich met een merk richt en waar zij zich op specifieke marketingactiviteit richt
Marketing = bedrijfsmatig
Marketingcommunicatie = imago, naamsbekendheid, jezelf naar de buitenwereld
Wat zijn potentiële marketingcommunicatie doelgroepen?
- Marketingdoelgroep Kopers, (ex)gebruikers
- Beïnvloeders van de marketingdoelgroep Pers, journalisten
- Handelspartners Leveranciers
- Samenwerkingspartners Partnerships zijn gesloten
- Eigen organisatie Intern publiek
Marketingdoelgroep Voor wie is het (gebruiker)
Marketingcommunicatie doelgroep Wie zijn de kopers/wie wil je bereiken
3 soorten marketingcommunicatiedoelgroepen
1. Primaire groep die het meeste bijdraagt aan de marketingdoelstelling
2. Secundaire neem je mee in de overwegingen en een paar uitingen maak je
3. Tertiaire kunnen van belang zijn maar minimaal
Marketingcommunicatiedoelgroep
1. Algemeen niveau,
- Geografisch (Woonomgeving)
- Sociaal-economisch (Inkomen, geslacht, leeftijd, beroepsstatus)
- Psychografisch (Interesses, politieke overtuiging, houding)
- Productbezit (Goederenbezit, laat welvaart zien)
