Kenmerken methodiek: Systematisch, planmatig, doelgericht, analytisch, gefaseerd,
reflectief en evaluatief
H1.2 Het begrip materiele hulp- en dienstverlening
Mensen staan voortdurend voor vragen over rechten, uitkeringen, goederen,
voorzieningen en geld. Deze vragen komen voort uit veranderingen in persoonlijke
omstandigheden, rechtsposities, aangegane verplichtingen en levensfase.
Materiele hulpverlening: Het gaat om kortdurende en vaak eenmalige hulp- en
langdurige hulp. De hulp die maatschappelijk werkers en SJD’ers bieden. Als
SJD’er plaatsen zij deze vragen en problemen in juridische en sociale contexten
om te kunnen bepalen welke interventies het meest geschikt zijn.
H1.3 Kenmerken van materiele problemen
We spreken van problematiek als er sprake is van meerdere problemen. Een probleem is
een vraagstuk van beperkte omvang.
Dit zijn problemen die op agogische, sociale en juridische wijze kunnen worden opgelost.
De materiele problemen raken meestal het recht. Hulp en dienstverlening worden
aangebonden op basis van vrijwilligheid, je kan een beroep doen op de materiele hulp en
dienstverlening. Immateriële problemen zijn vaak psychosociale of psychische
problemen.
Pre juridisch stadium: de problemen kunnen met sociale strategieën worden
opgelost.
Juridisch stadium: De problemen kunnen alleen met juridische strategieën
worden opgelost
Multiprobleem: een situatie waarin sprake is van problemen in twee of meer
clusters.
H1.4 Type problemen
Kennisproblemen: niet weten waar ze recht op hebben. ( juridisch loket ).
Keuzeprobleem: wat moet degene doen? Wat moet de klant als eerste
aanpakken? Er is teveel informatie om een goede keuze te maken.
Vaardigheden problemen: als sociale vaardigheden te kort schieten om
rechten, goederen en voorzieningen te verwerven en behouden. Bijvoorbeeld
taalvaardigheidsprobleem, analfabeet, niet-computervaardig.
Omgevingsproblemen: kwaliteit en kwantiteit van iemands omgeving. Klant zelf
heeft geen kennis en weinig contacten.
Bejegeningsprobleem: Als iemand gediscrimineerd wordt door een instantie.