Strategisch management in het MKB
Samenvatting hoofdstuk 4: Marketingbeleid.
Marktgerichtheid: het denken vanuit zowel de afnemers, als de leveranciers als het
concurrentieperspectief.
Marktgerichter en efficiënter opereren betekent:
- Het opbouwen van een planningsproces via bottum-up
- Een meer naar buiten gerichte ondernemingscultuur
- Dat de bedrijfsdoelstelling wordt vertaald in operationele doelstellingen voor het
marketinggebied
- Een belangrijke rol bij online marketing
Marketsensingproces: het toegepaste systeem om permanent op de hoogte te blijven van
behoeften, afnemerswaarde, ontwikkelingen en trends in de markt.
Fasen van de levenscyclus van het product:
Introductiefase > doorgroeifase > volwassenheidsfase > verzadigde fase.
Er zijn vier soorten internetshoppers:
1. De ervaren computergebruikers die het internetshoppen leuk en nieuw vinden
2. De enthousiaste computergebruikers die het internet voor alles gebruiken en er veel geld
aan uitgeven
3. De mensen die moeite hebben met internet en het internetshoppen verschrikkelijk vinden
4. De zakelijke, vakkundige computergebruiker die online de beste kwaliteit voor de juiste prijs
kunnen vinden en kopen
In de marketingmix moet erop toegewezen worden dat:
- De gebruikte instrumenten ten opzichte van elkaar consistent zijn
- De instrumenten tezamen een geheel vormen
- Elke instrument zo effectief mogelijk dient te worden gebruikt
- De te bereiken marktsegmenten in de strategiekeus is omschreven
- De inhoud en uitstraling voldoet aan de kenmerken van het afnemersperspectief
- De inhoud is in afstemming met de kritische succesfactoren
- De marketingmix dient een uniek iets te zijn en beschermend tegen de concurrentiekrachten
- Er binnen het bedrijf aandacht is voor de online marketingactiviteiten
Duale marketing: als ondernemingen op meerdere markten actief zijn. Bijvoorbeeld zowel op de
industriële markt als op de agrarische markt.
Aanbodsegmentatie: unieke diensten en producten worden op de markt gebracht die verschillend
zijn in kwaliteit, uitvoering, grootte en prijs.
Marktsegmentatie: het opdelen van de totale heterogene markt in kleine homogene segmenten.
Benefietsegmentatie: hierbij segmenteert men de markt naar de voordelen die de afnemers van de
producten of diensten ervaren.
Elk segment moet aan de volgende segmentatiecriteria voldoen:
- Het segment is van voldoende grootte
- De grootte van het segment is meetbaar
- Het segment is technisch bereikbaar
- Binnen het segment is sprake van homogeniteit
- Tussen de segmenten onderling is sprake van heterogeniteit
- Het segment is bewerkbaar
Samenvatting hoofdstuk 4: Marketingbeleid.
Marktgerichtheid: het denken vanuit zowel de afnemers, als de leveranciers als het
concurrentieperspectief.
Marktgerichter en efficiënter opereren betekent:
- Het opbouwen van een planningsproces via bottum-up
- Een meer naar buiten gerichte ondernemingscultuur
- Dat de bedrijfsdoelstelling wordt vertaald in operationele doelstellingen voor het
marketinggebied
- Een belangrijke rol bij online marketing
Marketsensingproces: het toegepaste systeem om permanent op de hoogte te blijven van
behoeften, afnemerswaarde, ontwikkelingen en trends in de markt.
Fasen van de levenscyclus van het product:
Introductiefase > doorgroeifase > volwassenheidsfase > verzadigde fase.
Er zijn vier soorten internetshoppers:
1. De ervaren computergebruikers die het internetshoppen leuk en nieuw vinden
2. De enthousiaste computergebruikers die het internet voor alles gebruiken en er veel geld
aan uitgeven
3. De mensen die moeite hebben met internet en het internetshoppen verschrikkelijk vinden
4. De zakelijke, vakkundige computergebruiker die online de beste kwaliteit voor de juiste prijs
kunnen vinden en kopen
In de marketingmix moet erop toegewezen worden dat:
- De gebruikte instrumenten ten opzichte van elkaar consistent zijn
- De instrumenten tezamen een geheel vormen
- Elke instrument zo effectief mogelijk dient te worden gebruikt
- De te bereiken marktsegmenten in de strategiekeus is omschreven
- De inhoud en uitstraling voldoet aan de kenmerken van het afnemersperspectief
- De inhoud is in afstemming met de kritische succesfactoren
- De marketingmix dient een uniek iets te zijn en beschermend tegen de concurrentiekrachten
- Er binnen het bedrijf aandacht is voor de online marketingactiviteiten
Duale marketing: als ondernemingen op meerdere markten actief zijn. Bijvoorbeeld zowel op de
industriële markt als op de agrarische markt.
Aanbodsegmentatie: unieke diensten en producten worden op de markt gebracht die verschillend
zijn in kwaliteit, uitvoering, grootte en prijs.
Marktsegmentatie: het opdelen van de totale heterogene markt in kleine homogene segmenten.
Benefietsegmentatie: hierbij segmenteert men de markt naar de voordelen die de afnemers van de
producten of diensten ervaren.
Elk segment moet aan de volgende segmentatiecriteria voldoen:
- Het segment is van voldoende grootte
- De grootte van het segment is meetbaar
- Het segment is technisch bereikbaar
- Binnen het segment is sprake van homogeniteit
- Tussen de segmenten onderling is sprake van heterogeniteit
- Het segment is bewerkbaar
